Accede al menú pulsando sobre tu foto de perfil. Selecciona Métodos de pago. Presiona en Añadir (iOS) o '+' (Android). Elige el método de pago que quieras añadir (tarjeta bancaria, PayPal, Google Pay o Apple Pay).).
En Cabify, puedes cancelar tu viaje sin coste según el tipo de trayecto y el momento en que lo hagas: Viajes inmediatos: puedes cancelar sin coste si lo haces dentro del periodo de gracia tras solicitar tu vehículo.
¿Cómo puedo eliminar mi tarjeta del Uber de otra persona?
Para detener el uso no autorizado de su tarjeta bancaria en Uber, comuníquese directamente con el soporte de Uber para eliminar o bloquear su método de pago de la cuenta .
En Cabify, nos esforzamos por brindarte el mejor servicio posible. Sin embargo, en muy raras ocasiones, las cosas pueden salir mal. En algunas situaciones, podrías tener derecho a un reembolso . Si crees que este es tu caso, contáctanos, cuéntanos tu situación y te reembolsaremos el importe si corresponde.
¿Por qué no puedo añadir una tarjeta a mi cuenta de Cabify?
Por tu seguridad, no es posible añadir un método de pago que ya esté asociado a otras dos cuentas. Lo que sí puedes hacer es compartir tu método de pago con otros usuarios de tu cuenta, como familiares o gente de confianza.
En Cabify puedes pagar cómodamente a través de la aplicación. Tan sólo tienes que añadir un método de pago a tu cuenta y, a partir de entonces, el importe del trayecto se cargará automáticamente a tu cuenta al finalizar el viaje.
Accede a la app con tu correo electrónico y contraseña habituales. Haz click en Ayuda, selecciona la opción de “Administrador de empresas” y escoge “Gestión de la cuenta”. Desde ahí podrás contactarnos a través de un ticket o chat. Debes explicar que deseas cambiar tu cuenta personal a corporativa.
Cabify, a diferencia de otros servicios, cobra por distancia en lugar de por tiempo. Una vez que indiques la dirección de recogida y destino, indicará exactamente lo que tienes que pagar. Sus tarifas concretas dependen de la zona, servicio y vehículo, por lo que no podemos dar una aproximación si no haces la consulta.
Google Play Store: Si tienes un dispositivo Android, puedes descargar la app de Cabify directamente desde la Google Play Store. Solo tienes que seguir este enlace para acceder a la página de descarga. Haz clic en “Instalar” y espera a que la app se descargue e instale automáticamente en tu dispositivo.
¿Qué significa que mi cuenta de conductor de Cabify está desactivada?
Cuando la cuenta de un conductor que colabora con Cabify está bloqueada significa que no puede llevar a cabo ningún tipo de actividad, es decir, no puede ni recibir, ni aceptar ni realizar trayectos.
Haz clic en la opción 'He olvidado mi contraseña' que se muestra en la pantalla inicial de la aplicación y te enviaremos un enlace para generar una nueva. También puede ser debido a un fallo en tu conexión a Internet.