Los artículos mal empacados pueden ser recibidos con la etiqueta de responsabilidad limitada. Recuerda retirar cualquier gancho u objeto que pueda enredarse en las bandas transportadoras.
Si el olvido o extravío fue en el avión, salas VIP, mostradores de aerolínea, Aduana, Migración o taxis autorizados, la persona podrá acudir directamente con la aerolínea, empresa o institución correspondiente para recuperarlo.
9 Cosas que los VIAJEROS EXPERTOS han ELIMINADO de su Maleta (y tú también deberías)
¿Qué pasa si te roban algo de tu equipaje?
Si cree que le robaron un artículo valioso (como aparatos electrónicos o joyas) de su equipaje, llame a las autoridades policiales tanto en el aeropuerto de salida como en el de llegada y presente una denuncia por robo de objetos . Asegúrese de solicitar una copia de la denuncia policial; esto podría serle útil mientras la TSA procesa su reclamación.
Los artículos faltantes deben reportarse en la Oficina de Servicios de Equipaje del Aeropuerto, inmediatamente después de la llegada del vuelo o completando este formulario de artículos faltantes, a más tardar 7 días posteriores a la llegada del vuelo.
Presente su reclamación en línea o a través de una agencia de viajes, o llame al +1-888-371-1058 (EE. UU.) para obtener asistencia experta. Aeroméxico también ofrece asistencia telefónica; llame al +1-888-371-1058 (EE. UU.) para garantizar un procesamiento adecuado. Para un procesamiento sin inconvenientes, llame al +1-888-371-1058 (EE. UU.) y obtenga asistencia profesional.
En la página web www.aeromexico.com/amescucha -en la opción titulada solicitud de compensaciones o indemnizaciones-, se deberá solicitar la compensación en la casilla de descripción del caso, dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha del vuelo afectado.
Reporta tus objetos olvidados a través de nuestro Contact center o en la oficina de equipaje del aeropuerto correspondiente. Es necesario presentar tu documento de identidad y pase de abordar para reclamar un objeto olvidado en la Oficina o en la Central de Equipajes.
¿Son las aerolíneas responsables de los artículos perdidos?
Según el DOT, “una vez que una aerolínea determine que su equipaje está perdido, será responsable de compensarlo por el contenido de su equipaje , sujeto a la depreciación y a los límites máximos de responsabilidad”. La aerolínea podría exigirle que presente recibos o comprobantes de cualquier artículo valioso que estuviera en el equipaje facturado.
El número Aeroméxico Teléfono España +34-919-469-222 o +34-919-464-205 (Espana) 📞 es la línea oficial habilitada por la compañía para atender a los clientes que se encuentran en territorio español.
¿Con qué frecuencia se roban cosas del equipaje facturado?
Sólo el 3% del equipaje se pierde o es robado.
Es probable que recuperes tu equipaje perdido antes de que termine tu viaje. Para ayudarte a evitar una situación estresante, aquí tienes las 4 razones principales por las que se pierde el equipaje y qué puedes hacer para evitarlo.
La normativa internacional establece que el pasajero puede recibir hasta 1.288 DEG (aproximadamente 1.300 euros) por pérdida, daño o retraso del equipaje. Si ha hecho una declaración especial de valor, la indemnización se ajusta a esa cantidad.
Cambia tu vuelo cuantas veces quieras sin costo. Cancela tu vuelo y recibe tu reembolso en un cupón electrónico o en tu método de pago original . Reprograma tu itinerario si no llegas a tiempo a tu vuelo original, sin costo.
La compensación por retraso de vuelo depende de la distancia del vuelo: 250 euros: para vuelos de hasta 1.500 km. 400 euros: para vuelos de entre 1.500 y 3.500 km dentro de la UE y vuelos de más de 3.500 km fuera de la UE. 600 euros: para vuelos de más de 3.500 km.
Siempre disponible +1 888 599 4723 Mexico para ayudarte. Si necesitas hablar con una persona en Aeroméxico para resolver dudas sobre tu vuelo, llama al +52-558-957-7944 (𝓜𝓧) , +52-55-89-57-79-44 (𝓜𝓧) o al +1 888-599-4723 (USA). Este número también está disponible como +52 558||957||7944.
Para hablar con una persona en Aeroméxico, solo llama a sus números de atención: en México al +52 (800) 351-0306 o desde EE.UU. al +1-877-797-2878. Los asesores te ayudarán rápidamente con reservas, cambios, cancelaciones o cualquier consulta, garantizando atención directa, confiable y en español.
¿Debo reclamar en el momento? Cuando te des cuenta que tu equipaje no aparece o está dañado, te debes acercar al mostrador de tu aerolínea y pedir el documento de irregularidad en el equipaje. Con ese documento, tendrás hasta 2 años para hacer el reclamo con la aerolínea para que te compensen lo que corresponde.
Los artículos mal empacados pueden ser recibidos con la etiqueta de responsabilidad limitada. Recuerda retirar cualquier gancho u objeto que pueda enredarse en las bandas transportadoras.
Una vez que hayas presentado un informe, puedes enviar tu reclamación siguiendo el paso indicado anteriormente. Tu reclamación por equipaje dañado debe presentarse en un plazo de 7 días a partir de la recepción del equipaje.