Aunque en la mayoría de los casos no es posible recuperar la totalidad del dinero, la compañía aérea puede ofrecer un crédito o un reembolso parcial, dependiendo del plazo de cancelación y del tipo de billete reservado.
La solicitud del reembolso está disponible hasta 24 horas antes de la salida del vuelo. Este servicio aplica para reservaciones realizadas con tarjeta de crédito, débito y PayPal. Los servicios adicionales agregados a tu reservación después del momento de compra no son reembolsables.
La reclamación se puede presentar de manera verbal, escrita, o a través de los medios electrónicos que prevea la aerolínea. La aerolínea tiene la obligación de recibir su reclamación y darle una adecuada respuesta en un término máximo de 15 días hábiles.
Como solicitar el reembolso del TUA cuando pierdes un vuelo Recupera tu dinero ✈️
¿Cómo obtener un reembolso en los vuelos?
Si su vuelo se cancela, tiene derecho a: un reembolso completo, incluyendo otros vuelos de la aerolínea que no utilizará en la misma reserva, como vuelos de conexión o de regreso , o un vuelo de reemplazo para llegar a su destino.
La garantía legal sólo se puede ejercer cuando los productos tienen fallas que impidan su uso normal, y no por problemas de gusto personal, talla u otras razones. Algunas empresas ofrecen un plazo especial o garantía voluntaria (ticket de cambio) que permite el cambio sin manifestar causa.
¿Qué hacer si la compañía aérea no devuelve dinero?
Presentar una reclamación a la aerolínea con el formulario de reclamación de derechos de los pasajeros aéreos de la UE. Si no te hacen caso, debes reclamar a la administración nacional competente del país en el que te cancelaron tu vuelo.
(cuantía fija independiente del resultado) Los derechos de procurador se abonarán antes de la presentación de la demanda y serán de una cuantía fija de: 10 euros + IVA (12,10€), quedando en todo caso garantizado el cumplimiento de la normativa de aranceles de Procuradores.
La cantidad de la compensación a la que podrías tener derecho depende de la distancia del vuelo cancelado. Para vuelos de hasta 1,500 kilómetros, la compensación es de 250 euros. Para vuelos entre 1,500 y 3,500 kilómetros, la cantidad asciende a 400 euros.
Reembolso: Se aplica cuando la aerolínea cancela el vuelo y el pasajero decide no continuar con el viaje. En este caso, la aerolínea debe devolver el importe total del billete o proporcionar un vuelo alternativo.
¿Qué pasa si tengo un vuelo comprado y no puedo viajar?
Devolución del precio del boleto: si el pasajero decide no realizar el viaje, pue- de solicitar a la aerolínea, en el lapso de 24 horas siguientes a su compra, la devo- lución del precio del boleto. Transcurrido ese plazo, la aerolínea puede determi- nar las condiciones de la cancelación.
Si no embarcas en un vuelo, la aerolínea debe devolver lo pagado por las tasas de embarque, lo que deberá hacerse en un plazo máximo de diez días, y a través del mismo medio que utilizaste para pagar el pasaje.
Qué dice la normativa. Es importante tener en cuenta que los usuarios tienen el derecho a desistir de la compra de un billete de avión y recuperar el importe abonado. En el caso de que la compañía aérea se niegue a ello, se puede presentar una reclamación.
Entre los principales motivos que provocan la cancelación de un viaje encontramos causas como el nombramiento a una mesa electoral, estar enfermo, haber sufrido un accidente, condiciones meteorológicas adversas en el lugar de destino, así como por motivos de salud o fallecimiento de un familiar cercano.
La OCU se enfoca en proporcionar información objetiva y basada en evidencia a través de estudios comparativos y pruebas de laboratorio, mientras que FACUA adopta un enfoque más activista y de denuncia de prácticas abusivas.
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¿Cómo saber si mi vuelo tiene derecho a indemnización?
Si su vuelo llega a su destino con más de 3 horas de retraso, usted tiene derecho a indemnización de acuerdo con la ley europea de pasajeros de avión si la propia aerolínea es la razón de la cancelación.
La ley establece que el plazo legal de Hacienda para la devolución no debe superar los seis meses, de forma que el contribuyente debe percibir el importe antes de final de año. Además, si se rebasan esos seis meses, la Agencia Tributaria está obligada a incluir en la devolución el llamado interés por demora.
¿Qué hacer cuando no te quieren devolver el dinero?
El primer paso es intentar llegar a un acuerdo amistoso con el deudor. Puedes hacerlo hablándolo directamente con él o enviándole un burofax con una carta en la que le exijas la devolución del dinero. En el requerimiento debes incluir la cantidad adeudada, la fecha límite de pago y las consecuencias de no pagar.