Para reclamar peajes mal cobrados, recopila la evidencia del tránsito (fecha, hora, lugar y matrícula) y presenta tu queja formal. En España, puedes elevar tu reclamación directamente a la empresa concesionaria o, si no recibes respuesta, acudir al Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible.
Para reclamar por peajes mal cobrados, un cobro duplicado o una tarifa indebida en tu sistema de telepeaje, debes comunicarte con la concesionaria específica de la autopista o con el proveedor de tu dispositivo (ej. TelePASE, Vía-T).
Para reclamar un peaje mal cobrado en España, debes dirigirte a la empresa concesionaria de la autopista o a tu proveedor de telepeaje (como VIA-T) a través de sus canales de atención al cliente.
Para reclamar un cobro indebido, una multa o solicitar una devolución en una autopista, debes reunir tu ticket de peaje, recibo de Telepeaje o comprobante de pago, identificar a la empresa concesionaria y presentar una reclamación a través de su página web, línea de atención telefónica u oficina de atención al cliente.
⚠ TELEPASE: LA NUEVA ESTAFA EN LOS CARGOS QUE APARECE EN TU TARJETA DE CRÉDITO
¿Qué hacer si se le ha aplicado un cargo de peaje incorrecto?
¿Qué debo hacer si se me ha cobrado un peaje incorrectamente? Le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de su banco emisor para informar sobre el cargo incorrecto. Revisarán su reclamación y, según corresponda, gestionarán la devolución del importe cobrado en exceso.
Ante emergencias podés comunicarte con nosotros marcando 140 desde cualquier teléfono celular. También se encuentran disponibles números de atención telefónica a usuarios y usuarias aquí.
Saltarse un peaje sin pagar en España conlleva una multa de tráfico de 100 euros (sin pérdida de puntos) que puede ascender hasta los 200 euros si abandonas el vehículo en la vía. Además de la sanción administrativa, la empresa concesionaria te reclamará el importe de la tarifa no abonada.
Peaje cerrado: se registra la entrada del vehículo y se cobra solamente al salir, según la distancia recorrida. Peaje anual: los usuarios pagan un monto anual por un pase que les permite circular libremente por las vías con peaje.
Actualmente, la gestión del cobro de las autopistas en España corre a cargo de las empresas concesionarias. Las empresas que construyeron la red de autopistas tienen derecho a cobrar a los conductores durante un tiempo limitado.
Si no paga su peaje antes de la medianoche del día siguiente al viaje, se emitirá automáticamente una Notificación de peaje impagado (con una tarifa administrativa correspondiente) al día siguiente de la fecha de vencimiento de su peaje.
📍 Llamá al 147 Atención Ciudadana ✔️ Podés reportar el uso de pirotecnia, ruido o quejas en general. 📍 Llamá al 911 Policía (en caso de un hecho en desarrollo) ✔️ Si la pirotecnia representa un riesgo inmediato o disturbio severo, contactá a emergencias.
¿Qué es el delito de cobro indebido o exacción ilegal?
El cobro indebido ocurre cuando se recibe un pago o se realiza un cargo sin justificación legal ni contractual, generalmente por error. Si te han cobrado dinero por equivocación (o eres tú quien lo ha recibido), la parte que cobró indebidamente está obligada legalmente a restituirlo.
🔹 Impago intencionado: Si decides no pagar, te enfrentarás a una sanción. Cuando un conductor no paga un peaje, la empresa concesionaria puede anotar la matrícula del vehículo y notificar la infracción a la autoridad competente.
Utilizar el SmartSAT es sumamente sencillo. En el caso que requiera hacer una consulta sobre imposición de papeletas sólo debe ingresar el número de Placa del vehículo de su interés, y de inmediato el aplicativo le informará si existe un pago pendiente.
La Ley N° 27181 (Ley General de Transporte y Tránsito Terrestre) es la norma fundamental del Estado peruano que establece los lineamientos económicos, organizativos y reglamentarios para regular el tránsito y el transporte en todo el país.
La empresa de peaje recomienda a los conductores ignorar los mensajes de texto fraudulentos que reciben en sus teléfonos notificándoles sobre peajes impagos o infracciones. Si recibe un mensaje de texto y tiene dudas, los clientes de la empresa de peaje pueden verificar la validez de las notificaciones iniciando sesión en su cuenta.
El beneficio se realiza SOLO de forma presencial en nuestro Departamento de Permisos de Circulación. Nuestros ejecutivos gestionarán el 80% de descuento en tus multas TAG. Aplica para multas asociadas a una misma placa patente y que estén registradas en el Registro Nacional de Multas.
Corredores Viales S.A. es una empresa de capital social íntegramente estatal, cuyos accionistas son: el Ministerio de Obras Públicas que posee el 51% y Vialidad Nacional con el 49%.
Si tenés inquietudes o dudas respecto de los procedimientos administrativos, querés denunciar una situación de maltrato, problemas en las dependencias o reclamar por la falta de equipamiento, nos podés llamar a la línea 134 o enviar un mail a [email protected].
Corredores Viales S.A. es la empresa concesionaria responsable de la operación, administración y mantenimiento de rutas, autopistas y autovías Nacionales concesionadas por el Estado Nacional.