Para recuperar un código de verificación de Uber, abre la aplicación, selecciona "No he recibido ningún código" en la pantalla de inicio de sesión y elige "Reenviar código por SMS" o "Llamada con código". Asegúrate de tener buena señal y el número de teléfono correcto ingresado.
¿Cómo puedo recuperar mi código de verificación de Uber?
Para recuperar un código de verificación de Uber, solicita uno nuevo en la app seleccionando "No recibí el código" y eligiendo recibirlo mediante SMS o llamada telefónica. Si configuraste la verificación en dos pasos, usa uno de tus códigos de respaldo de 8 dígitos o desactiva la opción en la app.
Durante el proceso de inicio de sesión, puedes recibir un código de verificación por mensaje de texto o llamada telefónica: En la pantalla donde ingresarías tu código de verificación, toca "No recibí un código". Selecciona "Reenviar código por SMS" o "Llámame con el código".
Si no recibes los códigos de verificación, podrás usar los códigos de respaldo para iniciar sesión en tu cuenta. Te recomendamos guardar los códigos de respaldo en un lugar seguro después de configurar la verificación en dos pasos.
Entendemos lo frustrante que puede ser no poder iniciar sesión o realizar una acción específica en la aplicación porque no recibió el código de verificación o las notificaciones push. Esto suele ocurrir cuando se ha configurado la autenticación de dos factores o se han modificado las preferencias de comunicación.
Cuando solicitas un viaje por la app, en tu app verás un código de cuatro dígitos, que es tu PIN Personal, en la misma pantalla en la que se muestran las placas y nombre del conductor.
¿Cómo puedo obtener el código de verificación de Uber?
El código de verificación de Uber puede referirse a dos cosas distintas: el PIN de seguridad que le das al conductor para iniciar tu viaje, o el código de un solo uso (SMS) para entrar a tu cuenta.
Uber te pide un código (PIN) principalmente por seguridad. Es una medida para asegurar que subes al vehículo correcto con el conductor correcto y evitar cobros por viajes que no realizaste.
¿Cómo recuperar el código de copia de seguridad de Uber?
Si olvidas tu contraseña de Uber y no tienes códigos de recuperación, usa la opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión. Uber te enviará un enlace para restablecerla a tu correo electrónico o número de teléfono registrado. Asegúrate de tener acceso a estos métodos de recuperación. Si no puedes acceder a ellos, contacta directamente con el soporte de Uber a través de su sitio web o aplicación.
Si no podemos validar la información de tu cuenta, como tu nombre y número de teléfono, aún puedes obtener una insignia verificada. Tendrás que enviar una selfie en vivo y una foto de tu identificación, como una licencia de conducir, una identificación estatal o un pasaporte.
Verifica tu viaje es una función de verificación de código PIN que te brinda mayor protección para asegurarte de que subes al vehículo correcto con el socio de la App correcto.
Esto suele ocurrir cuando has configurado la autenticación de dos factores o has cambiado tus preferencias de comunicación. Si tienes problemas para recibir mensajes SMS, asegúrate de lo siguiente: que te encuentres en una zona con buena cobertura móvil; y que el número de teléfono que tienes registrado en la aplicación de Uber coincida con tu número de teléfono actual.
Busca en tu dispositivo Android: Backup-codes-username.txt con tu nombre de usuario. Por ejemplo, si tu nombre de usuario es google123, busca: Backup-codes-google123.txt.
Uber enviará un código de verificación por mensaje de texto al número de teléfono que usaste para configurar la verificación en dos pasos. Se aplicarán las tarifas estándar de mensajería y datos. Si no puedes actualizar tu número de teléfono en la administración de tu cuenta, contáctanos para obtener ayuda.
Abre la aplicación y ve a la parte superior izquierda donde se encuentra el menú. Abre el menú y haz clic en Viajes Gratis. En la parte inferior encontrarás un código de invitación. Copia y pégalo, así podrás compartirlo fácilmente por medio de SMS, email o en tus redes sociales.
Flujo paso a paso para localizar el código (dónde hacer clic)
Abre la aplicación o el sitio web y ve a Perfil (normalmente debajo de tu avatar/menú). Luego busca una sección llamada Referencias, Invitar o Programa de referidos. En muchas interfaces, verás tu código junto a un botón como Copiar.
Es posible que tu operador de telefonía móvil esté bloqueando los mensajes SMS de código corto que Uber utiliza para contactarte. Ponte en contacto con tu proveedor para confirmar que los mensajes SMS de código corto estén habilitados en tu cuenta. Asegúrate de no bloquear los mensajes SMS de números extranjeros.
Si tienes problemas para recibir el código de verificación, contacta con el equipo de soporte a través del siguiente enlace: No puedo iniciar sesión en mi cuenta. Si has optado por usar medidas adicionales de seguridad en la app, puedes usar tus códigos de acceso o una app de seguridad al iniciar sesión.
“Se trata de una función muy práctica que permite a los usuarios tener una herramienta adicional para verificar que se están subiendo al auto del socio conductor que aceptó el viaje a través de la app.
Para compartir tu código de Uber y obtener descuentos o saldo a favor, abre la aplicación, toca el menú principal y selecciona "Viajes gratis" o "Invita amigos". Ahí encontrarás tu código alfanumérico personal para enviarlo por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico.