Si pagaste la fianza en efectivo, a partir del día 17 de septiembre puedes solicitar la devolución en cualquier punto de venta. Para ello deberás presentar el abono, tu DNI y el justificante de la compra.
¿Cómo puedo reclamar la fianza de mi abono de Renfe?
El importe de la fianza, que puede ser de 10 o 20 euros según el abono, se devuelve siempre que el usuario haya realizado como mínimo ocho viajes entre los meses de mayo y junio de 2025. En caso de no cumplir con los viajes mínimos el importe de la fianza será considerado como una indemnización y no será devuelto.
¿Cómo puedo recuperar los 10 euros de fianza de Renfe?
10 euros de fianza que será reembolsado si se hacen 16 viajes o más. Compra en las taquillas, máquinas autoventa o en la app de Renfe Cercanías. Aplicable el descuento de familia numerosa en la fianza.
¿Cómo puedo solicitar la devolución del dinero del bono de Renfe?
¿Dónde puedo solicitar la indemnización? Si eliges la devolución del importe en la misma forma de pago, podrás solicitarla en renfe.com (excepto pago en metálico), en puntos de venta y atención al cliente de las estaciones o en la agencia de viajes emisora de los billetes.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso de la fianza de un abono gratuito de Renfe?
Si se pagó en efectivo, desde el 15 de enero se puede solicitar la devolución de la fianza de los abonos gratuitos del último cuatrimestre de 2023 si se abonó en metálico. Para ello, los clientes deben acudir a cualquier punto de venta, presentar el abono, el DNI y el justificante de la compra.
🟡Letra Pequeña: FIANZAS, VIAJES RECURRENTES, 16 VIAJES.Lo que NADIE CUENTA del ABONO GRATUITO RENFE🟢
¿Cuándo devuelven los 20 euros de Renfe?
El cliente deberá abonar un importe de 20 euros, en concepto de fianza, que será reembolsado si se alcanza la recurrencia mínima establecida. La fianza de cada abono se devolverá siempre que se realicen 16 viajes o más en el periodo de validez indicado.
La compañía Renfe ya aplicaba estas condiciones sobre sus trenes de bajo coste Avlo y, de esta manera, unifica el criterio para todos sus servicios. La devolución se generará 24 horas después de la fecha y hora de salida prevista del tren del viajero, hasta un máximo de tres meses para reclamar.
¿Cuándo devuelve Renfe el dinero del abono de mayo y junio?
Devolución de la fianza de los abonos de los meses de mayo y junio de 2025: Desde el 21 de julio de 2025, puedes solicitar la devolución de las fianzas de los abonos gratuitos de los meses de mayo y junio de 2025. Tienes un año para solicitar la devolución, hasta el 30 de junio de 2026.
¿Cómo funciona el abono Bonificado 10 viajes de Renfe?
El abono es no nominativo y multipersonal: permite viajar en el mismo tren a varias personas con el mismo abono. Podrás realizar hasta 10 viajes de ida o vuelta indistintamente. Te ofrece un descuento del 40% sobre el precio que pagarías por tu trayecto con el abono Tarjeta 10 Sencilla.
¿Cómo llamar al servicio de atención al cliente de Renfe?
Contacta con nosotros vía telefónica en los siguientes números: Información 24 horas: 912 320 320. Teléfono gratuito Accesibilidad. Solicitud asistencia al servicio de la Plataforma de la estación: 900 920 922.
Si cuando llegue el 31 de diciembre, el usuario ha hecho como mínimo 16 viajes, se le abonará el importe completo. Si no se llega al mínimo de viajes requerido, la fianza se pierde. Para los trayectos de Media Distancia, durante la compra del billete, el cliente tendrá que abonar 20 euros, también a modo de fianza.
Renfe ha puesto a disposición de los usuarios un título multiviaje gratuito específico para cada núcleo de Cercanías con validez hasta 30 de abril de 2025. Para los meses de mayo y junio se activará otro abono, cuyas condiciones de uso de detallarán próximamente.
¿Cómo puedo cancelar mi abono de Renfe media distancia?
Podrás hacerlo accediendo a Mis abonos y seleccionando la opción Nueva formalización. Si cambias de idea y no quieres realizar ese viaje, pulsando sobre el icono de anulación podrás anularlo y evitar así que este viaje conste como una formalización en tu abono. Es lo que llamamos desformalizar.
¿Cuántos viajes hay que hacer para que te devuelvan el dinero de Renfe cercanías?
Así, el depósito será reembolsado si los usuarios realizan 8 viajes en total durante los dos meses de vigencia de cada abono de Cercanías, Rodalies, Media Distancia y autobús de titularidad estatal que adquieran, frente a los 16 actuales.
Adquiere el Abono en los puntos de venta habituales: página web renfe.com (recomendado, opción no habilitada en regionales de Rodalies y Ancho Métrico), máquinas autoventa y taquillas de la estación. En el momento de la compra del Abono, deberás elegir las dos estaciones (origen-destino) entre las que vas a viajar.
¿Cómo puedo solicitar la devolución de la fianza de Renfe?
Si pagaste la fianza en efectivo, a partir del día 17 de septiembre puedes solicitar la devolución en cualquier punto de venta. Para ello deberás presentar el abono, tu DNI y el justificante de la compra.
Siempre en el mismo trayecto, entre dos estaciones que deberás elegir en el momento de la compra del abono. Es nominativo e intransferible. Validez: tienes 30 días desde la fecha de compra para realizar todos tus viajes y, dentro de éstos, 20 días para su uso desde la primera formalización.
El plazo de devolución comienza el 15 de enero de 2025 y los usuarios tienen un año para solicitar el dinero. Ahora bien, para obtener el reembolso es necesario conservar el abono, ya sea el código QR del formato digital o la tarjeta sin contacto (TSC) del abono físico, así como el justificante de compra o ticket.
¿Cómo puedo solicitar la devolución de la fianza de un abono recurrente de Rodalies?
Las fianzas pagadas en efectivo se devolverán en cualquier punto de venta/taquilla. Deberás acudir a una de ellas y presentar el abono original, junto a tu DNI y comprobante de la compra. Solo deberás rellenar el formulario de devolución en caso de que haya alguna incidencia, nuestro personal de taquilla te informará.
Además, los ABONOS MULTIPERSONALES DE 10 VIAJES de Media Distancia Convencional tendrán un 40% de descuento, y serán válidos durante el año siguiente a la fecha de su primer uso efectivo, que debe ser anterior al 31 de diciembre de 2025.
Devolución de fianzas de los Abonos del segundo cuatrimestre 2025. Te informamos que el 17 de septiembre de 2025 comienza la devolución de la fianza del abono del primer cuatrimestre y que dispones de un año para solicitar el reintegro.
¿Qué es el complemento "Reembolso total" de Renfe?
Complemento “Reembolso total”
Se recupera el 100% del importe, excepto el precio del complemento de mejora de condiciones de anulación, si el viajero cancela hasta 7 días naturales antes de la salida del tren.
¿Cómo puedo recuperar el dinero del bono de Renfe?
Desde el 15 de enero se puede solicitar la devolución de la fianza de los abonos gratuitos del último cuatrimestre de 2023 si se abonó en metálico. Para ello, los clientes deben acudir a cualquier punto de venta, presentar el abono, el DNI y el justificante de la compra.