Contacta al equipo de asistencia técnica de inDriver enviando un correo a [email protected] o escribiendo en el chat de la aplicación, en la pestaña «Servicio de asistencia».
¿Cómo recuperar mi cuenta de inDriver si cambie de número?
¿Qué debo hacer si cambio mi número y no puedo iniciar sesión en mi cuenta? Ponte en contacto con nosotros en [email protected], describe la pregunta e indica el número que anteriormente estaba asociado a la cuenta.
Entra en el menú de tu app, da clic en “Ayuda” > “Objetos perdidos y encontrados”.
Luego, en “Describe la solicitud” explica las características del objeto olvidado y espera a que te demos respuesta para poder contactar y acordar la devolución con el conductor.
Recuerda que puedes llamar al 800 725 8888 para atención a clientes DiDi, este número está diseñado para brindarte soluciones rápidas y eficientes en cualquier situación. Ya sea que hayas perdido algo en el vehículo de nuestro socio conductor o tengas preguntas sobre nuestro servicio.
Como RECUPERAR tu CUENTA de INDRIVE si PIERDES el ACCESO
¿Cómo cambio mi número de teléfono en DiDi?
Elige la opción de Cuenta y Seguridad. Haz clic en cambiar número de teléfono móvil. Ingresa el nuevo número. Finalmente ingresa el código de verificación que te llegará por mensaje de texto.
Para consultar tu historial de viajes: haz clic en “Mi billetera” y selecciona “Historial de viajes”, se desplegará la lista de todos los viajes que has realizado.
Te sugerimos que al solicitar el viaje contactes al conductor para indicarle que otra persona va a tomar el viaje. Sin embargo, por la seguridad de todos, sugerimos que tu conocido también descargue la aplicación. ¡Recuerda que refiriendo a tu conocido, ambos podrán recibir beneficios!
Bloqueos Temporales: tras haber recibido previamente recomendaciones y advertencias sobre cómo mejorar el comportamiento y a pesar de ello continuar realizando malas prácticas con la aplicación pueden ser de 24, 48 o 72 horas.
Según los datos de enero de 2020, el servicio cuenta con más de 100 millones de usuarios en 48 países: Argentina, Brasil, México, Guatemala, Colombia, Perú, El Salvador, Chile, Ecuador, Costa Rica, Panamá, Honduras, República Dominicana, Bolivia, Nicaragua, Paraguay, Tanzania, Marruecos, Sudáfrica, Kenia, ...
Plataformas como Uber e InDriver tienen en su aplicación una opción para reportar problemas con el chofer y exigen una calificación al final del viaje, en la que usted puede exponer su queja. Las calificaciones negativas pueden llevar al despido del conductor.
inDriver permite que los usuarios establezcan una oferta por el viaje que están solicitando. Además, la app pone en contacto con distintos conductores que realizan una contraoferta al precio inicialmente estipulado, por lo que al final el pasajero elije la que más le convenga.
en nuestra seguidora, podemos ir a nuestra aplicación de InDriver, ir hasta la opción menú. y vamos a encontrar en la parte superior izquierda. vamos a encontrar nuestro nombre, la cantidad de estrellas que tenemos calificadas.
Con el compromiso de no volver a usar la plataforma sin registro InDriver y de sugerir que otros tampoco la utilicen, la Secretaría de Transporte dará todas las facilidades a los conductores para agilizar la liberación de sus vehículos retenidos.
Si cancelas o no realizas un número excesivo de viajes programados, tu acceso a los viajes programados podría reducirse durante los 14 días siguientes. Podrías perder tu viaje programado si no puedes llegar a tiempo o si no estás conectado, al menos, 30 minutos antes de la partida.
¿Cómo recuperar cuenta DiDi con correo electronico?
Por favor ingresa la dirección de correo electrónico con la que te registraste en Tienda DiDi en el campo de abajo. Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña.
Una vez que ingreses a la app, verás en la parte superior un espacio con la leyenda “¿A dónde vamos?”. Ahí, podrás ingresar la dirección de tu destino.
Abre la app. Pulsa la app para abrirla y solicita un viaje como harías normalmente.
Visita el perfil del conductor. Cuando un conductor acepte tu viaje, podrás desplazarte hacia abajo hasta una tarjeta que te permitirá acceder a su perfil.
¿Qué pasa si cancelo un viaje en DiDi pagado con tarjeta?
Si el pasajero es el que decide cancelar el servicio, tu tasa de aceptación no se verá afectada, ni tampoco se te cobrarán multas o amonestaciones como socio conductor. Por el contrario, si tú eres el que decidiste cancelar el viaje, debes tener presentes los minutos establecidos para poder cancelar.
Los autos DiDi deben cumplir con los estándares de aptitud física, tener cuatro puertas, aire acondicionado y bolsas de aire. Adicionalmente, deben ser modelo del 2012 o más reciente, y contar con: ERT tarjeta de circulación de póliza de seguro de automóvil Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Primero, agrega en la primera pantalla de tu App tu número celular a 10 dígitos (incluyendo LADA) y acepta los términos y condiciones (no olvides leerlos bien antes de aceptarlos). Pronto recibirás un SMS con tu código de registro, el cual tendrás que ingresar en los recuadros correspondientes en la app.