¿Cómo reportar a un conductor de Uber que cancela?
Ve al menú y entra en la sección que dice Tus viajes. Una vez ahí, selecciona el viaje que quieres reportar. En la sección de Ayuda, podrás ver una opción indica Comentarios sobre el conductor. Haz clic en ella.
El primer paso es dirigirte al menú e ingresar a la sección que dice Tus viajes. Cuando estés ahí, selecciona el viaje que quieres reportar. Posteriormente, en la pestaña Ayuda, haz clic en la opción que dice Comentarios sobre el conductor. Aparecerá un listado de situaciones que puedes reportar.
Si quieres informar un problema con el usuario, toca el menú en la parte superior izquierda de la app para socios conductores. Luego toca Ayuda, Problemas y ajustes del viaje y Problema con el usuario.
Viajes económicos: Si cancelas más de 2 minutos después de que se aceptó la solicitud de UberX O BIEN si el socio de la App cancela después de esperar al menos 7 minutos en el punto de partida (10 minutos para los viajes Uber Comfort).
¿Cuánto cobra Uber por cancelar un viaje? En caso que lo hagas pasado este tiempo es posible que se te cobre una tarifa de cancelación de $35 pesos., aunque ésta puede variar según la región.
Las tasas de cancelación se calculan al dividir el número total de viajes cancelados por el número total de viajes. Las políticas de la tasa de cancelación garantizan la funcionalidad de la aplicación tanto para los Socios Repartidores como para los Comensales.
No dudes en contactarnos cada vez que creas que pagaste o te cobraron de más por un viaje. Revisaremos el caso y haremos los ajustes necesarios. Si pagaste una tarifa en efectivo más alta de la que esperabas, usa el siguiente formulario para compartir los detalles.
En la mayoría de los casos, recibirás efectivo en la cuenta de tu tarjeta de débito de inmediato, pero puede que se demore algunos días hábiles en aparecer según el banco.
CANCELACIONES REITERADAS Con el fin de que la app funcione correctamente para todo el mundo, es posible que se te cobre un cargo por cancelación si cancelas varios viajes en un corto periodo de tiempo. Además, es posible que no puedas solicitar viajes temporalmente.
Las semanas en Uber se contabilizan de Lunes a Lunes. Cada lunes se hará el corte de los viajes que realizaste la semana anterior. ¿Qué día de la semana caen los pagos? El pago de lo que realizaste la semana anterior se verá reflejado en tu cuenta entre jueves y viernes a las 4pm.
Cuando haces tu primer pedido, emitimos un cargo temporal en tu forma de pago que se utiliza como retención. Si el pedido se ha cancelado, la retención de autorización temporal se debe revertir en un plazo de unos días laborables.
Si ves un monto pendiente en tu cuenta, puede que el pago no se haya procesado. Esto puede suceder en alguno de los siguientes casos: Si un método de pago no tiene fondos suficientes. Si se aplicó un cargo adicional a tu solicitud.
¿Qué pasa si pido Uber y no tengo dinero en la tarjeta?
¿Qué hago si el usuario no tiene el efectivo suficiente para pagar la orden? Confirma que el usuario no pagó nada. No te preocupes, tú si generarás tus ganancias. No entregues el pedido al usuario, nosotros nos encargaremos de darle siguimiento.
Conoce más sobre las calificaciones aquí. Si eres un socio de la App nivel Oro, Platino o Diamante, y tu tasa de cancelación se incrementa entre el 4.01% y el 10%, no podrás acceder a un nivel más alto a través de la acumulación de puntos. Podrás mantener el nivel actual y acceder a las recompensas actuales.
¿Qué hacer si el cliente cancela el pedido Uber Eats?
Una vez que lo canceles, contacta al soporte Uber Eats a través de la app para informar el incidente. Si tú u otra persona resultaron heridas, y necesitas ayuda de emergencia, primero llama a las autoridades.
Si eres un socio de la App nivel Oro, Platino o Diamante, y tu tasa de cancelación se incrementa entre el 4.01% y el 10%, no podrás acceder a un nivel más alto a través de la acumulación de puntos. Podrás mantener el nivel actual y acceder a las recompensas actuales.
¿Cómo se definen los niveles de Uber Rewards? Los niveles se definen de acuerdo al número de puntos que tengas: Azul: menos de 3,000 puntos. Oro: 3,000 puntos.
Más días para pagar tus adeudos de tasa de servicio por viajes pagados en efectivo: Socios Platino: +2 días más para pagar tus adeudos de tasa de servicio por viajes pagados en efectivo. Socios Diamante: +3 días más para pagar tus adeudos de tasa de servicio por viajes pagados en efectivo.
¿Cuánto tarda Uber en devolver el dinero de un viaje cancelado?
Hola, este es un cargo de verificación de tu cuenta, mismo que será anulado por nuestro sistema, estos cargos pueden tardar entre 3 - 5 días en verse reflejados en tu cuenta.
¿Cuándo cancelas un pedido de Uber Eats te devuelven el dinero?
Uber Eats, el servicio de comida de Uber, permite fácilmente cancelar una petición en algunas situaciones. El cliente puede recibir un reembolso completo si puede hacerlo antes de que el restaurante acepte la solicitud, o parcial si se hace después.