El primer paso es dirigirte al menú e ingresar a la sección que dice Tus viajes. Cuando estés ahí, selecciona el viaje que quieres reportar. Posteriormente, en la pestaña Ayuda, haz clic en la opción que dice Comentarios sobre el conductor. Aparecerá un listado de situaciones que puedes reportar.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
¿Cómo puedo reportar un Uber que no entrega mi paquete?
Para hacerlo, toca Ayuda en la pantalla del pedido, o bien, Obtener ayuda en la pantalla de inicio, y sigue las indicaciones que aparecen. También puedes llamar a la línea local de soporte telefónico de Uber Eats para obtener ayuda.
Un uber reporta que no pagaste completo por el viaje 😡, Solución! Que no te roben tu dinero 💰 uber 🚕
¿Cómo denunciar el comportamiento de un conductor de Uber?
Usa la función "Reportar un problema" en la app de Uber para presentar un informe detallado sobre el comportamiento del conductor . ¿Puedo obtener un reembolso por un viaje en Uber inseguro? Sí, solicita un reembolso a través de la app, en la sección "Problemas de viaje".
Comunícate con nosotros en un plazo de 48 horas para recibir la mejor experiencia de soporte posible. Después de este plazo, es posible que no podamos proporcionarte un reintegro ni brindarte otra solución.
Desplázate hacia abajo y toca en "Problemas con el viaje y reembolsos". Selecciona un viaje anterior en el que se haya cobrado un cargo por cancelación. Sigue las instrucciones de la app. Selecciona un motivo para el reembolso del cargo por cancelación y envíalo.
Si olvidaste un objeto en un viaje, la manera más fácil de recuperarlo es contactar al socio de la App directamente. Confirma si tiene el objeto y coordina una hora y un lugar para que te lo devuelva.
Problemas con el usuario. Si quieres informar un problema con el usuario, toca el menú en la parte superior izquierda de la app para socios conductores. Luego toca Ayuda, Problemas y ajustes del viaje y Problema con el usuario.
Llamar directamente al conductor del viaje en el que crees haberte dejado un artículo es la mejor forma de recuperarlo. Si aún no has intentado ponerte en contacto con tu conductor, selecciona "Comunicarme con mi conductor acerca de un objeto perdido".
Llame a Uber para obtener un reembolso; lo más probable es que también le den crédito para utilizarlo en su próximo viaje, lamento que haya tenido que lidiar con esto.
Si un usuario fue irrespetuoso o se comportó de manera inadecuada durante un viaje, debes reportarlo en la app de Uber. Al hacerlo nuestro equipo de soporte se encargará de tomar las medidas necesarias y, dependiendo de la situación, esto puede llevar a la desactivación permanente de la cuenta.
El primer paso es dirigirte al menú de Actividad y seleccionar el viaje que quieres reportar. En la pestaña Ayuda, haz clic en la opción Envía comentarios al socio de la App. Aparecerá un listado de situaciones que puedes reportar. Deberás elegir la que creas que describe mejor lo sucedido.
¿Cómo puedo contactar a Uber para solicitar un reembolso?
Operamos una línea de soporte de Uber para pasajeros y conductores disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Solo abre la sección "Ayuda" y selecciona "Llamar a soporte" para conectarte con nuestro equipo de soporte a través de la app.
¿Qué puedo hacer si mi pedido de Uber no llegó y me cobraron?
Cuando el socio repartidor llega a la ubicación de entrega, intenta comunicarse con el cliente. La app también notifica al cliente sobre estos intentos de comunicación. Además, el socio repartidor espera un tiempo razonable en la dirección de entrega.
¿Recibo un reembolso si un pedido nunca se entrega en Uber?
Contáctanos dentro de las 48 horas para obtener la mejor experiencia de soporte posible. Después de este plazo, es posible que no podamos ofrecerte un reembolso ni ofrecer otra solución . Si deseas escribirnos, háznoslo saber aquí. Revisaremos la situación y haremos los ajustes necesarios.
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta del Administrador de Uber Eats. Paso 2: Navega a la pestaña Pedidos. Paso 3: Selecciona el pedido que quieres disputar dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido. Paso 4: Completa el formulario y envía la solicitud.
Para reportar a un socio conductor en la app de Uber solamente necesitás abrir la aplicación en tu celular y seguir algunos pasos. Estos son: Primero vas a tener que dirigirte al menú e ingresar a la sección que dice Tus viajes. Una vez ahí tenés que seleccionar el viaje que querés reportar.
¿Cómo puedo reportar a un conductor de Uber por robo?
En la app de uber haz un reporte, tienen su foto, su licencia, sus placas. Todo. Ahí puedes sacar la información para poner una denuncia, además de que seguramente lo van a bannear.
Sí, puedes demandar a tu conductor de Uber por un accidente. Hazlo contratando a un abogado de lesiones personales con experiencia en accidentes de Uber como tu representación legal. Tu abogado evaluará tu caso y te informará si tienes motivos para presentar una demanda por lesiones personales.