Para resolver un problema con Uber, lo más rápido y efectivo es utilizar la sección de Ayuda en la aplicación. Desde allí puedes reportar incidentes, disputar tarifas o contactar directamente al soporte.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
Para resolver tu problema rápidamente, puedes contactar al equipo de soporte directamente desde la aplicación de Uber (disponible en App Store y Google Play).
Para contactar al chat de soporte de Uber, abre la aplicación, toca el menú principal, selecciona Ayuda, elige el viaje o problema específico y toca el botón "Chat". Está disponible 24/7.
¿No puedes acceder a la aplicación de Uber? Si eres conductor y necesitas comunicarte con nosotros, llama al 0800-724-786. Los pasajeros pueden comunicarse con la línea de soporte llamando al 0800-724-787.
¿Cuál es el número de teléfono del servicio al cliente de Uber?
Llama al 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) para solicitar un viaje al momento o programarlo con anticipación a través de Uber, la opción de viaje que te ayuda a seguir avanzando.
El mejor teléfono para trabajar en Uber (como conductor o repartidor) necesita una batería duradera, pantalla brillante para el sol, GPS preciso y un procesador ágil. Para un balance perfecto entre precio y rendimiento en México, destacan las siguientes opciones:
Para reclamar un cobro excesivo en Uber, abre la app, ve a Cuenta > Actividad, selecciona el viaje en cuestión y toca Obtener ayuda. Elige Revisar tarifa o cargos adicionales, selecciona el motivo específico (como una ruta ineficiente o cobro doble) y sigue las instrucciones para enviar tu caso.
Para solucionar fallas en Uber, verifica tu conexión a internet, actualiza la aplicación a su última versión, o cierra sesión y reinicia tu dispositivo. Si el problema persiste, reinstala la app para borrar datos corruptos o revisa el estado del servicio en Downdetector.
Llama al 01-800-953-0920 y pide tu viaje. Viaja en Uber aún sin tener la app. Por qué no hay un maldito número para atención a clientes. Necesito reportar un robo, y no hay donde reportarlo.
Puedes obtener asistencia desde la app. Para hablar con un agente, dirígete a Ayuda en la app para socios y busca al asunto que estás experimentando para ver las opciones de soporte disponibles.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Uber Eats por chat?
Si ya tienes una cuenta en Uber Eats Marketplace y quieres chatear con nuestro equipo de soporte a través de Uber Eats Manager, sigue estos pasos: Inicia sesión en tu cuenta de Uber Eats Manager con tu nombre de usuario y contraseña. Una vez que hayas iniciado sesión, busca la burbuja de chat. Inicia una conversación con Soporte.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Si olvidaste un teléfono en un vehículo durante un viaje que otra persona solicitó, entonces es esta última quien debe reportar el objeto perdido en su propia app mediante los siguientes pasos: Tocar Cuenta y, luego, Viajes. Seleccionar el viaje en el que perdiste el teléfono.
Los conductores recomiendan iPhones y teléfonos Samsung con al menos 4 GB de RAM y 128 GB de almacenamiento para un funcionamiento fluido de las aplicaciones Uber y Bolt. Compra un teléfono con suficiente almacenamiento y RAM: 128 GB o más de almacenamiento y 4 GB o más de RAM. Cuanto más archivos guardes, más lento será el teléfono con menos RAM.
Para contactar con Uber en España, el método principal y más eficiente es a través de su aplicación móvil Uber. Sigue estos pasos para recibir soporte o resolver problemas con tus viajes:
Dado que el tercero ya no está involucrado en la deuda, el Sr. O deberá contactar a PayPal al respecto. PayPal ha indicado que, si el Sr. O desea comunicarse con ellos, debe llamar a su equipo de Cobranzas con Saldo Negativo al 0800 587 0463. Entiendo que este asunto le haya causado frustración al Sr. O.
¿Cuál es el correo electrónico del servicio al cliente de Uber?
Para contactar a Uber rápidamente, no existe un único correo electrónico público general. El método más eficaz y rápido es usar el chat en vivo o enviar un caso desde la aplicación.