(1) Los cambios/reembolsos se podrán realizar en la App de iryo siempre que la compra se haya realizado como usuario logado. Además, se podrán realizar a través del Servicio de Atención al Cliente en el teléfono: 910 150 000 en horario de 6.00 a 23.00 h., o en las oficinas de la estación: “Espacios iryo”.
Puede seleccionar su asiento preferido durante el proceso de reserva para viajes con Iryo. El resto de las reservas de asientos se asignan automáticamente al momento de la reserva, sujeto a disponibilidad. Aunque las reservas de asientos no siempre se pueden cambiar, contáctenos y con gusto le ayudaremos.
Cualquier persona física o jurídica que posea un billete roto, descolorido o desgastado podrá solicitar el canje en cualquier sucursal del Banco de España o, en su caso, en su entidad de crédito para su reconocimiento y posterior canje por uno nuevo.
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un billete de tren?
el billete Básico admite un cambio por 10 €, más la diferencia de precio con el nuevo billete, si la hubiera (si el nuevo billete tiene un precio inferior al original no se reembolsará la diferencia), siempre que el cambio se realice con al menos 24 horas de antelación respecto a la salida del tren del billete original ...
¿Cómo puedo cambiar la hora de mi billete de Ouigo?
Puedes cambiar tus billetes directamente en la página Mis reservas de Ouigo hasta 30 minutos antes de la hora de salida. Sólo tienes que introducir el «ID de reserva» que aparece en tu billete junto con la dirección de correo electrónico con la que has hecho la reserva.
(1) Los cambios/reembolsos se podrán realizar en la App de iryo siempre que la compra se haya realizado como usuario logado. Además, se podrán realizar a través del Servicio de Atención al Cliente en el teléfono: 910 150 000 en horario de 6.00 a 23.00 h., o en las oficinas de la estación: “Espacios iryo”.
¿Sabías que…? OUIGO FLEX es la opción que te permite cambiar tus billetes sin coste adicional e ilimitadamente hasta 30 minutos antes de la salida, por solo 9 € adicionales al precio de tu billete.
En caso de interrupción del viaje, iryo estará obligado a proporcionar al viajero, con la mayor brevedad posible, transporte en otro tren u otro modo de transporte, en condiciones equivalentes a las pactadas.
¿Cuál es la diferencia entre el billete iryo Singular y el Singular Only YOU?
Singular Only YOU: asientos gran confort en coche 3 con mesas para trabajar mientras viajas y 2 niveles de flexibilidad y opción de Menú de Mercado y Bar Móvil. Singular: asientos confort en los coches 4 y 5 con gran flexibilidad y opción de Menú de Mercado y Bar Móvil.
Como condición general, se deducirá el 15% del precio del billete anulado en concepto de gastos de anulación. Si es una tarifa Ida y Vuelta, para servicios Avant y Media Distancia, podrán anularse cada uno de los billetes de manera individual, con un coste del 40% del billete anulado.
Los billetes rotos, manchados e incompletos que conserven más de la mitad de su tamaño original, siguen siendo válidos. Si tienes algún billete con estas características, puedes cambiarlo en las sucursales bancarias que ofrecen el servicio gratuito de canje de billetes y monedas.
Si tienes billetes rotos, manchados o desgastados, o monedas deterioradas también puedes cambiarlos en el banco, siempre y cuando cumplan con los criterios de cambio del Banco de la República.
Los pasajes NO admiten cambio de origen, destino, hora o fecha y son intransferibles. Tampoco es posible canjear el pasaje o dejar abierta la fecha de viaje.
Flexible: Los billetes pueden cambiarse pagando 10 euros (más la diferencia de precio, si procede) hasta 30 minutos antes de la salida. La hora de salida puede cambiarse en la fecha de salida por un recargo de 10 euros (se aplica la diferencia de precio).
Durante el proceso de compra de tu billete de AVE o de Renfe larga o media distancia, podrás elegir asiento si la tarifa que has seleccionado lo permite.
Singular Only YOU, es la tarifa ideal para emprendedores y empresas en un espacio perfecto para viajar con posibilidad de elegir mesas de trabajo de manera individual o en equipo, cercano al bar y con excelentes condiciones de cambios, cancelación y selección de asiento incluidas en tu billete.
La tarifa Infinita Bistró incluye: · Viaje en asiento Gran Confort XL de gran comodidad, desplazable, con reposabrazos individuales, toma de corriente y USB. · Experiencia gastronómica HAIZEA con gran variedad de menús a elegir servidos en tu asiento. · Cambios de hora en el día del viaje gratuitos.
Yo Singular pasa a ser Yo Plata: acumulación del 3% en iryos por compras, 30% de descuento en un billete y 50% a partir del segundo año, tarjetas regalo y conversión de puntos a otros programas.
¿Puedo cambiar de categoría de billete? Si ya has comprado tu billete y quieres cambiar de tarifa, puedes hacerlo a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 910 150 000 o en Casas iryo en estaciones.
El billete original se puede entregar en taquilla para cambiar la fecha . Sin embargo, solo se puede cancelar el billete en línea y reservar otro. Además, el pasajero deberá pagar los gastos de cancelación. El cambio de fecha solo se puede realizar una vez por billete.