Durante un viaje en curso, dirígete a la sección 'Mi ruta' y al apartado 'Viajes'. Pulsa en la opción 'Cancelar viaje' y confirma tu acción. ¡Listo! El viaje ya estará cancelado.
Para modificar una reserva ya realizada, es necesario que la canceles y después realices una nueva. Te recomendamos leer el artículo '¿Tengo que pagar si cancelo mi viaje? ' para más información. Recuerda que es posible que se te cobre el precio mínimo de una reserva si la cancelas con poco tiempo de antelación.
Una vez que hayas aparcado dentro de la zona operativa definida, baja del vehículo, pon el caballete o la pata de cabra, abre el baúl y guarda el casco. Finalmente, accede a la app y pulsa en 'Finalizar viaje'.
✅Cómo CANCELAR Un VIAJE En Cabify Si Soy CONDUCTOR (Paso a Paso)🔴
¿Cómo puedo cancelar un viaje en Cabify?
A través de la aplicación:
Accede al menú pulsando sobre tu foto de perfil. Selecciona 'Viajes' y en la pestaña 'Activos' elige la reserva a cancelar. Desliza hacia arriba la ficha de tu viaje y pulsa en la opción 'Cancelar'.
Si desea cancelar su viaje en taxi y ya se le ha asignado un vehículo, debe contactar a la compañía de taxis con la que realizó la reserva . Se aplicarán los términos y condiciones de cancelación de la compañía. Los datos de contacto de todas las compañías están disponibles aquí.
Los gastos de penalización por cancelar un viaje que puede exigir la agencia son del 5% si el aviso se realiza entre 10 y 15 días antes del viaje, 15% si se comunica entre 3 y 10 días de antelación, y 25% si se avisa en las 48 horas previas.
No habrá ningún costo, siempre y cuando tu cancelación sea dentro de los primeros dos minutos a partir del momento en el que hayas pedido tu Uber. Tampoco se te cobra si pasan 11 minutos desde que pediste el Uber y el Socio Conductor todavía no llega por ti.
En Cabify, para las peticiones inmediatas, puedes cancelar tu viaje sin coste si lo haces antes de que pasen cinco minutos tras haber solicitado tu vehículo. En el caso de las reservas, puedes cancelarlas sin coste adicional si nos avisas con suficiente antelación.
Elige tu punto de destino. Luego Selecciona 'Reservar' en la esquina inferior derecha de la pantalla. Elige la fecha y hora a la que quieres que pase a buscarte tu Cabify y pulsa sobre 'Continuar'. Selecciona el la categoría que deseas reservar y luego haz clic en 'Confirmar reserva' y ¡Listo!
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente de Cabify?
Puedes contactarnos a través de estos canales:
Accede al menú de la app, tocando tu foto de perfil. Pulsa "Ayuda". Selecciona "Quiero contactar con Cabify" y elige el motivo de tu consulta. Si aplica, selecciona el viaje relacionado y describe el problema.
En Cabify nuestro objetivo es darte el mejor servicio posible. Sin embargo, hay veces que las cosas pueden salir mal y en las cuales tienes derecho a reembolso. Si piensas que ese puede ser tu caso, contacta con nosotros y cuéntanos lo ocurrido. Te haremos un reembolso si la situación así lo requiere.
Cabify, a diferencia de otros servicios, cobra por distancia en lugar de por tiempo. Una vez que indiques la dirección de recogida y destino, indicará exactamente lo que tienes que pagar. Sus tarifas concretas dependen de la zona, servicio y vehículo, por lo que no podemos dar una aproximación si no haces la consulta.
Y que también es conocido como seguro de anulación de viaje, (por eso nos referimos a ellos de ambas formas). Hablamos de una póliza pensada para quienes, después de contratar un viaje, quieren protegerse frente a ciertos riesgos que pueden arruinar sus planes.
Devolución del precio costo del boleto o proporción que corresponda a la parte no realizada del viaje, e indemnización de 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.
Si te han cancelado un vuelo, tienes derecho al reembolso de lo que pagaste o a un transporte alternativo; tienes derecho a ser informado por la aerolínea; tienes derecho de asistencia -bebida, comida o alojamiento (en el caso de que el viaje alternativo sea el día siguiente)-, y tienes derecho a una indemnización por ...
Si quieres cambiar o cancelar un vuelo, comunícate directamente con la aerolínea o la agencia de viajes en línea para obtener ayuda. Google no puede brindar asistencia directa con los cambios ni las cancelaciones.
Derecho a la confirmación de la reserva, agencia de viajes, hotel…, por un medio que sea equivalente al utilizado en la contratación y que permita archivarlo. En general, se tiene un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación y sin penalización.
En el caso de los taxis, trata de recordar el número de identificación del vehículo y comunícate con la empresa de taxis dando la mayor cantidad de detalles posibles para que sea más fácil localizarlo.
Ten en cuenta que el viaje solo se puede cancelar cuando no ha iniciado. Para hacerlo, debes hacer clic a "Detalles" en la parte superior derecha de la aplicación y posteriormente en "Cancelar".