Si nunca subiste al vehículo puedes terminar el viaje seleccionando desde nuestro menú de ayuda la opción “Inconvenientes con el viaje – El viaje inició y finalizó sin mi”.
Finaliza los viajes cuando hayas llegado al destino indicado en el navegador. Si el pasajero pide cambiar el destino, explícale que puede modificarlo directamente desde la app de DiDi Pasajero. Evita cancelar viajes para no afectar tu tasa de aceptación.
¿Qué hacer si el conductor de DiDi no termina el viaje?
Haz clic en “Carreras” y selecciona la carrera en la que tuviste el problema, luego ve a “Detalles de la carrera” y “Ayuda” y “problemas con la carrera” y selecciona la opción más cercana al problema que ocurrió.
¿Cómo contactar a un conductor de DiDi después del viaje?
Llama a tu conductor: Si acabas de hacer un viaje en DiDi, puedes encontrar el número de teléfono del conductor en la sección "Detalles del viaje" de la aplicación. Desde allí, puedes llamar al conductor directamente.
¿Cuánto cobra DiDi al conductor por cancelar un viaje?
Incluso es común esperar casi 40 minutos para encontrar un vehículo o choferes que aceptan el viaje y no se mueven para que el usuario cancele y así cobrar una tarifa de cancelación, que es de 20 pesos.
¿Puedes cancelar un viaje en Uber antes de que llegue?
Programar o cambiar su viaje
Seleccione Viajes. Toque el botón en la parte superior derecha y seleccione Próximo en el menú desplegable. Selecciona el viaje que deseas cambiar o cancelar. Selecciona Editar hora para cambiar tu viaje o Cancelar viaje para cancelar .
¿Cuánto cobra Uber por cancelar un viaje? En caso que lo hagas pasado este tiempo es posible que se te cobre una tarifa de cancelación de $35 pesos., aunque ésta puede variar según la región.
Si tus planes cambian, puedes cancelar el viaje programado en la app para que otro conductor pueda aceptarlo. Si el pasajero cancela cuando falta menos de una hora para la partida y tú ya estás en línea, se te pagará un cargo por cancelación de $10.
If you've waited for 3 minutes or more at the pickup point, you may cancel the trip and be eligible for a Cancellation Fee . Si ha esperado menos de 3 minutos en el lugar de recogida y cancela el viaje, no será elegible para una tarifa de cancelación y su tasa de finalización (CR) puede verse afectada.
Antes de la llegada de su conductor al punto de recogida:
Si cancela el viaje más de 5 minutos después de que su conductor haya aceptado su solicitud de viaje, se le cobrará una tarifa de cancelación a menos que detectemos que su conductor no ha avanzado lo suficiente hacia el punto de recogida .
DiDi Entrega es un servicio de entrega como paquetería a domicilio que permite a los usuarios solicitar y recibir productos como comida, artículos personales, documentos, ropa, dispositivos electrónicos u otros de manera rápida, segura y confiable.
¿Por qué los conductores de Uber cancelan en el último momento?
"Ese es el motivo más común de cancelación. Es un destino al que no querían ir ", dijo Khosrowshahi. La capacidad de conocer el destino antes de aceptar un viaje fue la característica más solicitada por los conductores, dijo.
Siempre recibirás las ganancias que generes en cada viaje que realices. Si, por algún motivo, el usuario no tiene el dinero o la cantidad es insuficiente, no discutas con él ni intentes persuadirlo. Finaliza el viaje y Uber cubrirá el costo en la app para socios conductores.
Los pasajeros son responsables de la suciedad que se produzca en el interior o exterior de un vehículo (como vómitos o derrames de comida) y las tarifas se pagan en su totalidad al conductor . En caso de que se le cobre una tarifa de limpieza, recibirá un recibo de viaje actualizado.
Si recibiste una notificación de cancelación durante la preparación del pedidoSi no se excedió el tiempo promedio de preparación: Debido a que la cancelación fue realizada por el Socio Repartidor o el cliente, la orden será pagada de manera regular.
¿Cuánto tarda DiDi en devolver el dinero de un viaje cancelado?
Si recargaste fondos en tu billetera DiDi, ten en cuenta lo siguiente: a) Si la recarga de fondos no pudo procesarse correctamente, realizaremos un reembolso a tu método de pago original. Este proceso puede tardar de 2 a 15 días hábiles después de que se produzca el movimiento.
Haciendo cálculos con diversos recibos, el costo por kilómetro es de aproximadamente 31 centavos. “Todo lo que sume es beneficio”, compartió Victor B., conductor de la plataforma. “Aunque la comisión de Didi no es tan transparente”, complementó.
¿Cómo reportar a un conductor de DiDi que no llega?
Primero, dirígete al menú e ingresa a la sección que dice Tus viajes. Estando allí, selecciona el viaje que quieras reportar. Después, en la pestaña de ayuda haz clic en la opción que dice Comentarios sobre el conductor.
Puedes solicitar un DiDi Share con tu amigo agregando un pasajero más al solicitar el viaje . DiDi Share solo permite hasta dos pasajeros con una sola solicitud, incluyéndote a ti, y ambos deben sentarse en los asientos traseros. La tarifa será ligeramente más alta si solicita un viaje compartido para dos.