¿Qué probabilidad hay de perder la maleta en el avión?
Para ser exactos, 4,35 de cada 1.000 maletas facturadas se pierden o llegan con retraso según el último informe sobre Equipaje de SITA (Société Internationale de Télécommunications Aéronautiques).
El aeropuerto se encarga de localizar el equipaje en los primeros 5 días de la pérdida. Después de este período, si aún no han sido localizados, el Departamento de Objetos Perdidos de la compañía aérea se hará cargo de realizar una investigación durante los siguientes 21 días.
Los datos acumulados por la Comisión Europea, subrayó Tajani, "son alarmantes": Cada día se pierden 90.000 maletas en el mundo, de las cuales unas 10.000 se extravían en Europa.
El primer paso para recuperar la maleta es dirigirse al mostrador del punto de información que se suele encontrar en la misma zona donde se recoge el equipaje. Normalmente se identifica con un cartel de equipaje o similar, aunque también es viable acudir al de la propia compañía aérea.
En los casos en que una maleta se pierda durante más de 24 horas, es posible que las aerolíneas deban compensar a los viajeros con una asignación para ropa. Algunas aerolíneas reembolsan el costo de equipaje facturado si la maleta se retraso al menos 12 horas después de presentar la reclamación, según Tripit.
Según la Sociedad Internacional de Telecomunicaciones Aeronáuticas (SITA), en el año 2022 se registró la pérdida de 26 millones de maletas en todo el mundo, donde la mayoría (el 80%) de ellas llegaron tarde a su destino; una cifra preocupante, pues no se veía una cifra tan alta desde el 2012, cuando se extraviaron 26.3 ...
"Los equipajes que se pierde con mayor frecuencia son las bolsas de lona, las que tienen formas extrañas o las que pesan demasiado". Además, parece que existen diferencias en la gestión de las maletas dependiendo de la zona geográfica.
Según la Sociedad Internacional de Telecomunicaciones Aeronáuticas (SITA), en el año 2022 se registró la pérdida de 26 millones de maletas en todo el mundo, donde la mayoría (el 80%) de ellas llegaron tarde a su destino; una cifra preocupante, pues no se veía una cifra tan alta desde el 2012, cuando se extraviaron 26.3 ...
125 euros para vuelos de hasta 1.500 km, cuando el transporte alternativo ofrecido tenga una hora de llegada a destino no superior a dos horas con respecto a la inicialmente prevista en el vuelo reservado; o a 250 euros, si el retraso es superior a dos horas.
¿Cómo reclamar una incidencia con el equipaje? Deberás generar un Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) dirigiéndote al mostrador de Atención al Cliente situado en la zona de recogida de equipajes del aeropuerto. También puedes abrir un PIR online o escanear los códigos QR disponibles en este mostrador.
"Los equipajes que se pierde con mayor frecuencia son las bolsas de lona, las que tienen formas extrañas o las que pesan demasiado". Además, parece que existen diferencias en la gestión de las maletas dependiendo de la zona geográfica.