Esta estructura se divide en 3 o 5 áreas básicas: Ventas: venta directa al cliente (agente de mostrador). Auxiliar: trabajo burocrático. Producto: elaboración producto turístico (estudio de la demanda, diseño de control). Comercial: promoción y comercialización del producto turístico.
Una agencia de viajes típicamente tiene 4 departamentos principales: Administración (control financiero y administrativo), Producto (desarrollo y operación de productos turísticos), Comercialización (promoción y investigación de mercado), y Ventas (información a clientes, reservas, y seguimiento de satisfacción del ...
¿Cuál es la estructura organizativa de una agencia de viajes?
Los departamentos clave de las agencias de viajes y las TMC son administración, operaciones, ventas y contabilidad . Operaciones se encarga de la asesoría de viajes, las reservas, la emisión de billetes y la documentación.
Tour Operador y Agencia de Viajes. Entendiendo sus Diferencias Clave
¿Qué son la agencia y la estructura?
Las estructuras son las pautas relativamente estables y recurrentes que influencian o limitan las elecciones y oportunidades disponibles. La agencia es la capacidad de los individuos para actuar independientemente y hacer sus elecciones propias de modo libre.
La estructura organizacional es la forma en cómo se distribuyen las funciones y responsabilidades que debe cumplir cada miembro que forma parte de una empresa para alcanzar los objetivos propuestos.
Asimismo, de acuerdo con los servicios y tipo de operación se puede clasificar a las agencia de viajes en tres tipos: tour operadora, mayorista y minorista. ¡Dato curioso!
El sistema turístico está conformado por cinco subsistemas: la demanda turística, la oferta, la superestructura, la infraestructura y la comunidad receptora.
Ventas: venta directa al cliente (agente de mostrador). Auxiliar: trabajo burocrático. Producto: elaboración producto turístico (estudio de la demanda, diseño de control). Comercial: promoción y comercialización del producto turístico.
¿Qué hace el área de operaciones en una agencia de viajes?
En el nivel operativo de una agencia de turismo, se desarrollan actividades como la atención al cliente, la concreción de las ventas, el cobro de dichas ventas, la emisión de reservas con el operador, la recepción de quejas, entre otras tareas que influyen considerablemente en la satisfacción del cliente.
¿Qué tipo de organización es una agencia de viajes?
La agencia de viajes es una empresa privada que hace de intermediaria entre sus clientes y determinados proveedores del rubro viajes, tales como aerolíneas y hoteles, entre otros, ofreciéndoles a los primeros, mejores condiciones de contratación en los viajes que desea emprender”.
¿Cómo se llaman las que trabajan en agencias de viajes?
Agente de viajes. Profesional que realiza su actividad profesional dentro de las empresas del sector turístico, gestionando todas las áreas relacionadas con los viajes y el ocio.
¿Cuál es la diferencia entre una agencia de viajes y una agencia de turismo?
El operador turístico siempre tiene un stock de producto turístico para la venta, y la agencia de viajes solicita un producto (servicio) específico sólo cuando el cliente expresa su interés de compra.
Con la llegada del acceso general a Internet han surgido agencias intermediarias, tanto mayoristas TTOO (touroperadores) como minoristas AAVV (agencias de viajes) que operan exclusivamente a través de la red y son las denominadas agencias de viajes on-line.
Decisión de la estructura orgánica administrativa para asignar un grado determinado a las unidades internas que les define el rango o autoridad y responsabilidad, independientemente de la clase de función que se les encomiende realizar.
El departamento comercial ha crecido para incluir diversas subáreas, como marketing, ventas, atención al cliente y postventa, cada una con su propio director y subdirectores especializados.
Agencias de Areas: son las unidades funcionales y operativas de desarrollo local, responsable de orientar y entregar los Servicios Institucionales a los usuarios en un espacio socio-territorial específico.
Estas son las áreas de una agencia de Marketing/Publicidad
Desarrollo. Esto está enfocado a la creación y mantenimiento de páginas web, por lo que quienes suelen conformar este departamento son los desarrolladores y diseñadores web. ...