Si el retraso se prolonga durante más de 5 horas y ya no te interesa subir al avión, tienes el derecho de cancelar el vuelo. En dicho caso, la compañía aérea está obligada a reembolsar los costes del billete u ofrecerte un transporte alternativo lo antes posible, bien hasta tu destino, o hasta el punto de partida.
En caso de retrasos de 5 horas o más, si decides no viajar, puedes solicitar un reembolso aquí. Sin embargo, ten en cuenta que la mayoría de las solicitudes de reembolso no prosperan debido a situaciones que escapan al control de Ryanair, lo que significa que no estamos obligados a pagarte un reembolso.
¿Cuánto tardaré en recibir mi reembolso? Si has reservado directamente con nosotros en Ryanair.com, has solicitado un reembolso debido a una alteración del vuelo y tienes derecho a él, lo recibirás en tu cartera de Ryanair en un plazo de 24 horas.
Retraso Vuelo 3 HORAS✈️⏰ (Reclamación Paso a Paso✅) // Ryanair
¿Cómo hacer para que Ryanair te devuelva el dinero?
Accede al formulario de solicitud de reembolso en la web de Ryanair. Indica el motivo por el que solicitas el reembolso (vuelo retrasado, fallecimiento de un familiar o enfermedad de un cliente que figura en la reserva) Indica tus datos personales y número de vuelo. Haz click en “Enviar solicitud de reembolso”
El tiempo que tarda una aerolínea en pagar una indemnización oscila entre 2-3 semanas desde que le llega la reclamación a la aerolínea. A partir de ese plazo, con un 96% de posibilidades no obtendrás indemnización.
Puedes comprobar el estado de tu reembolso en tu cartera de Ryanair. Recuerda que para que podamos procesar tu reembolso, debes solicitarlo utilizando el enlace que aparece en el correo electrónico que recibas de nuestro Servicio de Atención al Cliente o a través de la sección “Mis reservas” en Ryanair.com.
La manera más rápida de enviar tu consulta/reclamación y de que sea atendida por nuestro equipo del servicio de atención al cliente es rellenar el Formulario de consultas/reclamaciones en línea.
Ryanair puede reembolsarte el coste de tu billete de avión en forma de crédito de viaje si te pones “gravemente enfermo/a” y, por lo tanto, no puedes viajar. Si tienes una enfermedad grave, diagnosticada durante las seis semanas anteriores a tu vuelo reservado, puedes enviar tu solicitud aquí.
EU261 — ¿Cuáles son mis derechos? El reglamento EU261 garantiza múltiples derechos de los pasajeros en caso de cancelación de vuelos, retraso o sobreventa de billetes. Esto incluye el derecho a una compensación de vuelo.
En los casos de cancelaciones del vuelo, el usuario tiene derecho a desistir del mismo, dando lugar al reembolso del dinero pagado. En caso de persistir con el viaje, tendrá derecho a: ๏ Los gastos de hospedaje, si no se encuentra en su residencia, y los gastos de traslado entre el aeropuerto y el lugar de hospedaje.
Si el usuario se encuentra en el aeropuerto y le informan que su vuelo se ha cancelado debe solicitar una hoja de reclamaciones en el mostrador de la compañía aérea y presentarla allí. Se recomienda conservar todas las facturas de los gastos relacionados con esta incidencia, por si fueran reembolsables.
¿Cuando un vuelo se cancela te devuelven el dinero?
Sí, normalmente un vuelo prepagado puede cancelarse. Aunque en la mayoría de los casos no es posible recuperar la totalidad del dinero, la compañía aérea puede ofrecer un crédito o un reembolso parcial, dependiendo del plazo de cancelación y del tipo de billete reservado.
¿Cuánto tiempo hay para reclamar por un vuelo cancelado?
El plazo para reclamar en los casos de cancelación, retraso y overbooking es de cinco años, aunque hay que tener en cuenta que para poder disfrutarlo se debe presentar un documento escrito con la incidencia antes de que pasen 21 días.
Si el cambio es a una clase superior, la compañía aérea no puede exigir recargo de ningún tipo. Por el contrario, si el cambio es a una clase inferior, el afectado tiene derecho a un reembolso del precio del billete, según la distancia del vuelo: 30% en los vuelos hasta 1.500 km.
En el caso de padecer la afectación de vuelos por huelga de Ryanair , la compañía está obligada a ofrecer las siguientes opciones: Devolución billete avión en un plazo de siete días y, en caso de que proceda, un billete para regresar al punto de origen del viajero.
Necesitarás el número de referencia de la reserva de Ryanair (PNR). Se trata de un código de 6 dígitos que contiene una combinación de letras y números, p. ej., ABCD12, y que es exclusivo de tu reserva.
Puedes contactar con Ryanair a través del Centro de Ayuda que se encuentra disponible en su página web. Desde Solutono, ponemos a tu disposición un número de teléfono gratuito para solucionar cualquier tipo de incidencia que tengas con tu vuelo. Llámanos al +34918294840.