Si la aerolínea cancela tu vuelo, tienes derecho al reembolso íntegro del billete (incluyendo tasas e impuestos) o a un transporte alternativo. Además, podrías recibir una compensación económica adicional de entre 250 € y 600 € dependiendo de la distancia del vuelo, a menos que la cancelación se deba a causas de fuerza mayor.
En caso de que la dilación sea de más de cuatro horas o se cancele el vuelo por causas atribuibles a la aerolínea, la o el pasajero puede pedir el reintegro del precio del boleto o la parte no realizada del viaje, más una indemnización no inferior al 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.
¿Puedo obtener un reembolso del 100% en caso de cancelación del vuelo?
Los vuelos reembolsables ofrecen máxima flexibilidad y tranquilidad. Puedes cancelar por cualquier motivo y recibir un reembolso completo, que normalmente se abona a tu método de pago original.
Si la aerolínea cancela tu vuelo, tienes derecho a elegir entre el reembolso íntegro de tu boleto (más impuestos), transporte alternativo en el primer vuelo disponible y compensaciones.
Si te cancelan un vuelo, tienes derecho fundamental a elegir entre el reembolso total del billete (o la parte no realizada) o un transporte alternativo para llegar a tu destino lo más pronto posible. Además, la aerolínea debe garantizarte asistencia y compensaciones adicionales dependiendo de tu caso:
Si compró sus boletos directamente a una aerolínea, tiene derecho a un reembolso automático cuando la aerolínea cancela o retrasa/modifica significativamente su vuelo y usted no acepta: 1) el vuelo modificado significativamente; 2) un vuelo reprogramado; 3) un crédito o bono de viaje; o 4) una compensación alternativa (como...
Si cancelas tú mismo, no, no te ofrecerán un reembolso, pero tal como están las cosas, las aerolíneas están reembolsando o volviendo a reservar si cancelan.
¿En qué circunstancias las aerolíneas ofrecen un reembolso del 100%?
Si tu vuelo se cancela, tienes derecho a un reembolso completo en efectivo, independientemente del motivo. Si decides no viajar, exígelo por escrito. Si tu vuelo se retrasa significativamente (3 horas o más para vuelos nacionales) y decides no viajar, también tienes derecho a un reembolso. Lo mismo.
¿Puedo obtener un reembolso completo si cancelo mi vuelo?
Además, la aerolínea podría cobrar tarifas más altas si la cancelación se realiza cerca de la hora de salida programada o después de ella. Algunas aerolíneas ofrecen un reembolso completo si la reserva se cancela el mismo día en que se realiza. También se puede ofrecer un reembolso completo en caso de fallecimiento, enfermedad o denegación de visa.
Cancelar un vuelo ya pagado se realiza principalmente ingresando al apartado de "Gestión de reservas" o "Mis viajes" en la web oficial de la aerolínea. El proceso exacto depende de la política de tu tarifa (reembolsable o no), del tiempo transcurrido desde la compra y de si compraste un seguro de cancelación.
El costo por cancelar un vuelo varía desde gratis (en las primeras 24 horas o con tarifas flexibles) hasta el 100% del billete. El importe depende de la aerolínea y las condiciones de tu tarifa. Si eres tú quien cancela por motivos personales, la devolución de tasas aeroportuarias suele ser el único reembolso garantizado en billetes estándar.
Aunque tu billete no sea reembolsable, aún tienes opciones. Si cancelas tu viaje, puedes: Utilizar el importe total del billete (menos los gastos de cancelación o modificación) para un viaje futuro. Reservar un nuevo viaje dentro del plazo de un año a partir de la fecha de emisión original de tu billete.
90 % de la tarifa del tiquete o servicio adicional, si haces la solicitud con más de 24 horas de anticipación antes de la salida del vuelo. 80 % de la tarifa del tiquete o servicio adicional, si haces la solicitud con menos de 24 horas de anticipación a la salida del vuelo.
¿Puedo cancelar mi vuelo y solicitar un reembolso?
Si tu billete es totalmente reembolsable, normalmente puedes cancelar tu vuelo online. Busca la sección "Mis viajes" o "Gestionar mi vuelo" en la página web de la aerolínea; el nombre puede variar según la compañía. Si no, puedes llamar al servicio de atención al cliente de la aerolínea.
¿Es mejor cancelar que no presentarse? En la mayoría de los casos, sí: cancelar el vuelo es mejor que no presentarse. Si bien faltar al vuelo sin previo aviso puede parecer más fácil, generalmente implica renunciar a cualquier protección o reembolso al que pudieras tener derecho.
¿Cuánto dinero te devuelven por cancelar un vuelo?
Si la aerolínea cancela tu vuelo, tienes derecho a la devolución íntegra del billete (o la parte no realizada) y, en muchos casos, a una compensación económica adicional por los inconvenientes. Sin embargo, si eres tú quien decide cancelar el viaje, el reembolso dependerá de la tarifa que hayas comprado.
En este sentido, hay que tener en cuenta que la compañía aérea puede penalizar al cliente con un 20% del precio en el caso de vuelos nacionales o un 25% si se trata de un vuelo internacional, si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas antes del viaje.
¿Qué pasa si cancelo un vuelo me devuelven el dinero?
Si cancelas un vuelo, la devolución del dinero depende de si tú tomaste la decisión o si la aerolínea lo canceló, así como de las políticas de tu tarifa:
¿Cuando se cancela un vuelo te regresan el dinero?
Devolución del precio costo del boleto o proporción que corresponda a la parte no realizada del viaje, e indemnización de 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje. Protección en el primer vuelo disponible, acceso a medios de comunicación y alimentos de acuerdo con el tiempo de espera.
¿Puedo cancelar mis vacaciones si solo he pagado el depósito?
Si reservaste con una oferta de depósito reducido, deberás abonar el importe total del depósito que figura en tu factura de confirmación en caso de cancelación. El cargo por cancelación puede ser mayor para ciertos tipos de viajes, como excursiones en autobús o vuelos regulares.
Puntos clave. Si su vuelo sufre un retraso significativo o se cancela, tiene derecho legal a un reembolso por parte de su aerolínea, independientemente de la causa, gracias a la declaración de derechos del pasajero aprobada por el Departamento de Transporte de los Estados Unidos en octubre de 2024.
La indemnización por vuelo cancelado es de entre 250 € y 600 € (*menos la comisión por resultados), según la distancia del trayecto. Solo en casos de circunstancias extraordinarias la aerolínea queda exenta de pagarla.
Solicita un reembolso o un reemplazo en el aeropuerto si puedes. De lo contrario, puedes reclamar a la aerolínea más adelante. También tienes derecho legal a: ayuda con los gastos, si la cancelación te retrasa 2 horas o más.