El importe de la indemnización se calcula en función del valor actual de la maleta. Las aerolíneas suelen cobrar entre un 10 y un 30 por ciento del precio de compra al año. Si es posible reparar el equipaje, la compañía aérea puede hacer reparar los daños.
Esto significa que, si la aerolínea rompe o pierde tu maleta, podrás reclamar hasta 1.813 € a la compañía aérea, si bien antes la cifra máxima equivalía a unos 1.500 €.
Las aerolíneas tienen la siguiente responsabilidad máxima por pérdida o daño de equipaje y su contenido: para vuelos nacionales, $4,700 por pasajero . Las aerolíneas no están obligadas a compensarle por los artículos excluidos. Para la mayoría de los vuelos internacionales, $1,700 por pasajero.
Si es por destrucción o avería del equipaje de mano, el pasajero deberá recibir de hasta 80 UMA y por pérdida o avería de equipaje facturado con un monto de 150 UMA.
¿Cuánta compensación obtienes por una maleta perdida?
En el Reino Unido, el equipaje se considera perdido si la aerolínea confirma que no se ha recibido en 21 días. La aerolínea está obligada a reembolsar el valor del equipaje perdido. Según el Convenio de Montreal, la compensación máxima es de 1300 libras esterlinas (a partir de 2024) .
En el desafortunado caso de pérdida o retraso de equipaje, se otorgará una compensación de ₹22,000 (o moneda equivalente) por maleta, hasta dos maletas en vuelos nacionales y ₹70,000 (o moneda equivalente) por maleta, hasta dos maletas en vuelos internacionales .
Si durante un viaje se pierde, daña o retrasa un equipaje, se debe contactar con la aerolínea y dirigirse a una oficina de servicio. Recurrir a la información otorgada en la página web correspondiente para realizar un reclamo formal. Conservar el ticket de vuelo.
¿Cuánto compensan las aerolíneas por la pérdida de equipaje?
Equipaje perdido y dañado
Si su equipaje se pierde o se daña mientras está bajo el cuidado de la aerolínea, esta debe compensarle hasta aproximadamente $2,780 para reemplazar los artículos perdidos o dañados. La aerolínea no está obligada a compensarle si el daño se debió a la calidad de su equipaje.
Muchas aerolíneas ofrecen compensaciones cuando pierden tu maleta, esto puede ser en forma de un envío gratuito hasta tu destino o como una especie de reembolso por las cosas que perdiste o se dañaron en el proceso del viaje.
¿Qué pruebas necesito para reclamar el equipaje perdido?
Si pierde su equipaje, deberá presentar un comprobante de pérdida de la aerolínea . Además, prepárese para presentar los recibos de compra de los artículos perdidos o dañados para recibir una compensación.
¿Cuáles son las responsabilidades de las aerolíneas si su equipaje se pierde? Una vez que la aerolínea determine que su equipaje se ha perdido, será responsable de compensarle por su contenido , sujeto a la depreciación y a los límites máximos de responsabilidad.
En cuanto se dé cuenta de que su equipaje ha desaparecido, diríjase al mostrador de equipajes de la aerolínea. Normalmente lo encontrará en la sala de recogida de equipajes. Deberá rellenar un Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) para informar de su equipaje retrasado o extraviado . Describa su equipaje y dónde se aloja para que puedan devolvérselo.
¿Cómo rastrear el equipaje perdido en el aeropuerto?
En caso de retraso o extravío de su equipaje, puede rastrear fácilmente su estado y ubicación con el sistema de rastreo de equipaje WorldTracer . Asegúrese de introducir correctamente su nombre, dirección, información del vuelo y detalles de su equipaje para obtener información sobre su equipaje retrasado o extraviado.
¿Cuál es la indemnización por pérdida de maleta en Iberia?
Si Iberia te ha perdido el equipaje y quieres reclamar, lo deberás hacer por el Convenio de Montreal que establece una indemnización de aproximadamente 1.885€ por la pérdida de la maleta + los gastos ocasionados derivados deno disponer de ella.
Lo primero que tenés que hacer si no encontrás tu equipaje es reclamar en el mostrador de la aerolínea. Las aerolíneas son responsables por la pérdida, el deterioro, la destrucción o el retraso del equipaje que esté bajo su custodia, así que corré al mostrador de tu aerolínea a reportarlo.
El importe de la indemnización se calcula en función del valor actual de la maleta. Las aerolíneas suelen cobrar entre un 10 y un 30 por ciento del precio de compra al año. Si es posible reparar el equipaje, la compañía aérea puede hacer reparar los daños.
Esta normativa establece que el pasajero cuyo equipaje o valija perdida o dañada, tiene derecho a una indemnización de 1.885 euros hasta un máximo de 21 días + todos los gastos ocasionados por no disponer de la maleta como ropa y útiles de aseo.
Si Avianca ha perdido el equipaje, o la maleta sufre un deterioro o retraso de la valija se puede obtener una indemnización o compensación económica de hasta 1.885€.
¿Qué hacer si te roban la maleta en el aeropuerto?
En el caso de pérdida, daños o retraso en la llegada de su equipaje debe dirigirse al mostrador de la compañía con la que ha realizado el viaje y rellenar el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R), al que debe adjuntar el talón del equipaje (la pegatina que le entregan junto a su tarjeta de embarque).
El rastreo de las maletas perdidas se realiza a través de “un sistema mundial” de búsqueda, el WorldTracer. A él «están asociadas más de 160 compañías aéreas y te permite localizar tu equipaje, en la mayoría de casos, dentro de las primeras 24 horas”, como asegura, por ejemplo, el Centro de Atención de Iberia.
Acércate al mostrador de la aerolínea con la que has viajado o al de la entidad gestora del aeropuerto y pide un Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). Sin este documento debidamente cumplimentado, no se puede emprender ningún tipo de acción futura.
En caso de que no encuentres tu equipaje al llegar a tu destino, deberás reportarlo al personal de la aerolínea para que podamos ingresar tu información en nuestro sistema de rastreo de equipaje y levantar un Reporte de Irregularidad en Equipaje.
¿Qué se hace en caso de pérdida de equipaje cuando viajas?
Si observas daño o extravío del equipaje, debes informarlo inmediatamente a tu llegada al aeropuerto de destino en el counter de la compañía aérea o al agente representante de la misma compañía. Los plazos de notificación de pérdida parcial, extravío parcial o daño tienen como máximo siete días.