¿Cuánto tarda Renfe en devolver el dinero del abono?
A quienes pagaran la fianza con tarjeta, se les devolverá automáticamente. Se estima que todas las devoluciones de las fianzas pagadas con tarjeta se realizarán en una semana. Para aquellos que no reciban la devolución, pueden presentar reclamación y serán atendidos en el servicio postventa.
¿Cuánto tarda Renfe en devolver el dinero del bono?
Como está ocurriendo ya con las fianzas del primer cuatrimestre de 2024, el importe se devolverá a tu tarjeta automáticamente al finalizar los 4 meses de validez del abono, siempre que hayas realizado un mínimo de 16 viajes.
Si pagaste con tarjeta bancaria no tendrás que hacer ninguna gestión: la fianza se devolverá de manera automática entre los días 17 al 30 de septiembre, siempre que hayas realizado un mínimo de 16 viajes y tu abono no esté incluido en la lista de incumplimientos de las medidas antifraude.
¿Cuándo devuelven el dinero del abono recurrente 2025?
Devolución de fianzas de los Abonos del segundo cuatrimestre 2025. Te informamos que el 17 de septiembre de 2025 comienza la devolución de la fianza del abono del primer cuatrimestre y que dispones de un año para solicitar el reintegro.
Retraso superior a 15 minutos: devolución del 25% Retraso superior a 30 minutos: devolución del 50% Retraso superior a 45 minutos: devolución del 50% Retraso superior a 60 minutos: devolución del 100%
¿Cómo puedo solicitar una devolución del abono de Renfe?
¿Dónde puedo solicitar la indemnización? Si eliges la devolución del importe en la misma forma de pago, podrás solicitarla en renfe.com (excepto pago en metálico), en puntos de venta y atención al cliente de las estaciones o en la agencia de viajes emisora de los billetes.
La fianza de cada abono se devolverá siempre que se realicen 16 viajes o más en el periodo de validez indicado. En caso de no cumplir con los viajes mínimos, el importe de la fianza será considerado como una indemnización y no será devuelto al viajero.
Prórroga de los abonos gratuitos durante el primer semestre del año 2025. Los abonos gratuitos de Cercanías y Media Distancia para viajeros habituales se podrán solicitar a través de la web de Renfe y por los canales de venta habituales del operador ferroviario.
¿Cuándo se puede reclamar el dinero de un billete de tren?
Si tu billete de tren tiene más de 1 hora de retraso, tienes derecho a una compensación del 50% del precio del billete. Si el retraso es de más de 1 hora y 30 minutos, como ha sido el caso, en el día de hoy, puedes reclamar la devolución del 100% del importe del billete.
Podrás utilizarlo todos los días del mes abonado y realizar el número de viajes que desees hasta un máximo de 4 al día. Te ofrece un descuento extra del 50% sobre el precio del Abono Bonificado Mensual, es decir un descuento total del 70% sobre el precio que pagarías por tu trayecto con el abono Tarjeta 40 Sencilla.
¿Cuántos viajes hay que hacer con el abono de Renfe para que te devuelvan el dinero?
Así, el depósito será reembolsado si los usuarios realizan 8 viajes en total durante los dos meses de vigencia de cada abono de Cercanías, Rodalies, Media Distancia y autobús de titularidad estatal que adquieran, frente a los 16 actuales.
¿Cuánto tarda en llegar el reembolso de Renfe? El reembolso se realizará en la misma tarjeta con la que realizó el pago. Recuerde que el proceso puede tardar entre 3 y 7 días , dependiendo de las condiciones de su banco y de si la transferencia es internacional, lo que podría tardar un poco más.
Será necesario contar con un abono específico para cada núcleo de Cercanías, válido para realizar viajes ilimitados entre cualquier origen y destino dentro de ese núcleo. El viajero deberá depositar una fianza de 10 euros, que se devolverá al alcanzar al menos 8 viajes durante el periodo de vigencia.
A partir del 1 de julio, los abonos gratuitos de Renfe llegan a su fin. En su lugar, se implementará un nuevo programa de descuentos que afectará a los trenes de Media Distancia y Avant, con tarifas abaratadas, y a Cercanías, que dispondrá de un abono dependiente de una tarjeta personalizada.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de Renfe? Su reembolso se realizará en la misma tarjeta con la que efectuó el pago. Recuerde que el procedimiento puede tardar entre 3 y 7 días, dependiendo de las condiciones de su banco y si la transferencia es internacional, lo que podría demorarse un poco más.
¿Cuánto tiempo suele tardar en procesarse una reclamación?
Una reclamación de seguro puede completarse en una semana, un mes o incluso un año . Todo depende de las circunstancias. Una vez que haya presentado una reclamación a través de su aseguradora actual, lo mejor es esperar, a menos que su aseguradora le indique lo contrario.
Para reclamar la fianza debes tener el QR o la tarjeta del abono durante todo el periodo de vigencia para que se produzca el reintegro. Si pagaste en efectivo, debes acudir a las taquillas o a las oficinas donde adquiriste el abono y hacer allí la reclamación.
Accede al apartado “Compromiso de puntualidad” en la web de Renfe y sigue el proceso online para solicitar la devolución o compensación. Si lo adquiriste en una estación: Acude al mostrador de Atención al Cliente de Renfe para tramitar la reclamación presencialmente.
El billete Básico no admite cancelaciones. Los billetes Elige y Elige Confort sí admiten cancelaciones, en cuyo caso se reembolsa el 70 % del importe .
Los usuarios tienen un plazo de hasta tres meses para presentar la reclamación. Y una vez se realice, Renfe tiene un mes para responder e informar de todas las medidas que se han tomado al respecto.
¿Puedo obtener un reembolso si el tren se retrasa 3 horas?
Si recientemente ha tenido una mala experiencia viajando en Indian Railways, ya sea un tren con más de tres horas de retraso, un aire acondicionado que no funciona o una ruta desviada, es posible que tenga derecho a un reembolso .
El programa nacional de Reembolso por Demora (Delay Repay) facilita la solicitud de compensación por retraso en el viaje. Puede solicitarlo si su viaje se ha retrasado 15 minutos o más . Dependiendo de la duración del retraso, podría tener derecho a una compensación equivalente a la totalidad o parte del coste de su billete.
Contacta con nosotros vía telefónica en los siguientes números: Información 24 horas: 912 320 320. Teléfono gratuito Accesibilidad. Solicitud asistencia al servicio de la Plataforma de la estación: 900 920 922.