¿Cuánto tiempo tengo para reclamar la compensación de mi vuelo por overbooking? El plazo depende del itinerario de tu vuelo. Sin embargo, si partías desde España o volabas en una compañía aérea Europea, puedes reclamar hasta 5 años después de la denegación de embarque.
Para ello, el usuario puede acudir al mostrador de la compañía aérea en el aeropuerto o en su defecto a los stands de AENA o las autoridades para pedir un documento que acredite el «overbooking».
Si sufres overbooking lo primero que has de saber es que puedes emprender una reclamación a la compañía aérea aunque, según el marco legal vigente, están obligados a indemnizar al pasajero en cualquier caso por la sobreventa de billetes.
Vuelo Cancelado o Retrasado | Overbooking | Indemnizacion | Derechos del Pasajero (Vueling Ryanair)
¿Cuándo te dicen si hay overbooking?
Según la Agencia Estatal de Seguridad Aérea del Gobierno de España, el overbooking o sobreventa es "una situación permitida por las leyes que se da cuando el número de pasajeros es mayor que el número de plazas del avión.
¿Cuánto dinero puedo reclamar si me he visto afectado por el Overbooking? El Reglamento de la UE 261/2004 establece que los pasajeros a los que se les deniega el embarque debido al overbooking, tienen derecho a una compensación de hasta 600€.
Agencia viajes: "Si el vuelo no se llena, se anula y recolocan a los pasajeros" Con el largo puente de diciembre a la vista, las aerolíneas están cambiando los vuelos más de lo habitual; adelantan, retrasan y anulan vuelos si estos no se llenan.
Lo puede hacer a través de las hojas de reclamaciones que las compañías aéreas suelen tener a disposición en los mostradores de información o puntos de venta de billetes en los aeropuertos o usando el siguiente formulario para reclamar ante una compañía aérea.
En estos casos, los pasajeros tienen derecho a una indemnización que depende de la distancia del vuelo: 250 euros para los vuelos inferiores a 1.500 kilómetros. 400 euros para los vuelos entre 1.500 y 3.500 kilómetros. 600 euros para los vuelos superiores a 3.500 kilómetros.
La sobreventa de vuelos es una práctica legal que la mayoría de las aerolíneas de todo el mundo realizan para protegerse y reducir de impacto económico de llevar aviones con asientos libres.
El 'overbooking' –práctica comercial legal– se produce cuando la aerolínea vende más plazas de las que dispone el avión. Si el pasajero acepta de forma voluntaria renunciar a su plaza, la compañía aerea debe reembolsar el billete. El pasajero expulsado por la fuerza de un vuelo demandará a United.
Las aerolíneas que operan dentro del territorio español están sujetas a la normativa comunitaria (CE) Nº 261/2004 [Ref. 3], que recoge los derechos mínimos de los pasajeros en caso de denegación de embarque debido a la práctica autorizada del overbooking por parte de las compañías.
Las siglas SBY aparecen en la tarjeta de embarque cuando estás sujeto a espacio y por tanto, condicionado a la resolución de la lista de espera en el aeropuerto para confirmar tu plaza.
A partir de las dos horas de retraso, los pasajeros tienen derecho a recibir asistencia por parte de la compañía aérea y a partir de las tres horas pueden recibir compensación económica.
Una vez analizado, AESA remitirá, al solicitante y a la compañía aérea, dentro del plazo de 90 días desde la recepción completa de su reclamación, una decisión sobre la misma, destacándole cuáles son sus derechos. El resultado de la decisión es vinculante para las compañías aéreas.
AESA le remitirá a usted y a la compañía aérea/gestor aeroportuario, dentro del plazo de 90 días (o 120 días en determinados supuestos) desde la recepción de su reclamación, un informe en el que se indicarán cuáles son los derechos que le asisten debido al incidente sufrido.
Ryanair deberá reembolsarte el dinero del billete, ofrecerte transporte alternativo y darte una indemnización económica. -Te podrán devolver en 7 días el coste que has pagado por el billete de avión y un vuelo de vuelta a tu punto de partida.
Ten en cuenta que si no realizas el check-in, no recibirás el boarding pass que te permite abordar el avión, por lo que tu asiento puede ser otorgado a otro pasajero.
¿Qué pasa si hago check in online y no viajo? Si no tomas el vuelo, lo perderás, aunque si es una reserva con vuelos de ida y vuelta, y no has tomado el vuelo de ida, no perderás la opción de viajar en el vuelo de regreso.
¿Qué diferencia hay entre check-in y tarjeta de embarque?
¿Qué es el check-in? El check-in es la facturación de tu vuelo, mediante el cual obtenés tu Boarding Pass o Tarjeta de embarque. La tarjeta de embarque es el documento que tiene los datos del pasajero y el vuelo, que necesitás presentar en cada paso previo a subirte al avión.
En caso de Daños en el Equipaje Facturado, deberá presentar la reclamación por escrito en el plazo de siete (7) días y, en caso de retraso, de veintiún (21) días; en ambos casos, a contar de la fecha en que se puso el Equipaje a su disposición.