Desliza hacia arriba la barra blanca que se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Toca el ícono de chat que se encuentra junto al nombre del usuario.
Para obtener asistencia más rápida, pulsa "Chat" y conéctate con una persona real, disponible las 24 horas . Además, puedes subir capturas de pantalla para resolver tu problema aún más rápido.
TELEFONO de CONTACTO UBER ☎️ 3 formas de Hablar con SOPORTE - BsAs, Tucuman, Cordoba, Bariloche…
¿Cómo chateo con un conductor de Uber?
Si acabas de solicitar un viaje, puedes tocar la barra con la información de tu conductor en la parte inferior de la pantalla y seleccionar "Contacto" . Si contactas a tu conductor por un objeto perdido después de un viaje, puedes ir a la sección "Tus viajes", seleccionar el viaje correspondiente y seleccionar "Perdí un objeto" para contactarlo.
Toca Contactar al equipo de soporte para comunicarte con un agente. Comunícate con nosotros de la manera que más te convenga: por chat, SMS o teléfono. ...
Toca Chat para obtener ayuda rápidamente. ...
Toca Mensaje para obtener soporte adecuado en tiempo real. ...
¿Cómo puedo obtener soporte a través del chat de Uber?
Envía una pregunta a help.uber.com.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
Al seleccionar el viaje adecuado, tendrá acceso a los detalles, el recibo y la sección "Ayuda". En la sección "Ayuda", seleccione la categoría relacionada con el problema de ese viaje y podrá enviar comentarios a nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas .
Abre la app Uber y pulsa en Cuenta en el menú. Ve a la Configuración de la app. Selecciona la función Sigue mi viaje. Aquí puedes añadir o eliminar contactos con los que compartir viajes.
Ingresa el nombre de la persona referida en la sección de búsqueda. Toca su perfil para ver los detalles de la cuenta. Toca Eliminar socio de la App en la parte inferior de la pantalla.
Pulsa el icono de la cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona "Ayuda". Desplázate hacia abajo y toca en "Problemas con el viaje y reembolsos". Selecciona un viaje anterior en el que se haya cobrado un cargo por cancelación. Sigue las instrucciones de la app.
El primer paso es dirigirte al menú de Actividad y seleccionar el viaje que quieres reportar. En la pestaña Ayuda, haz clic en la opción Envía comentarios al socio de la App. Aparecerá un listado de situaciones que puedes reportar. Deberás elegir la que creas que describe mejor lo sucedido.
Call 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) to request a ride on demand or in advance through Uber, the ride option that keeps you moving forward. ⚠️ Please note: 1-833-USE-UBER is for ride requests only and is not a customer service line. For help issues, please visit help.uber.com.
En este caso, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Uber y solicitar una revisión o un reembolso del cargo extra. Puedes hacerlo desde la propia app de Uber desde el apartado de contacto.
Cuando los conductores reciban un chat del cliente, este se les leerá en voz alta y podrán confirmar su recepción enviándole un "me gusta" . Esta función también significa que los clientes y los conductores no tendrán que compartir su número de teléfono.
Informe a su conductor con antelación si prefiere chatear o no y elija entre 4 ajustes de temperatura predeterminados, directamente desde la aplicación.
Puedes contactarnos a través del chat en vivo en la sección de Ayuda de tu panel de control de Uber para Empresas. Empleados de Uber para Empresas: Si tu empresa te ha invitado a usar Uber para Empresas, escribe a [email protected] para obtener ayuda con tu perfil comercial.