Si envías una pregunta, nuestro equipo de soporte te contestará en un plazo de 48 horas. Recibirás una notificación de Uber en tu teléfono (si tienes activada esta opción) para indicarte que te hemos respondido. También te enviaremos un email.
Si aun así no encuentras lo que buscas, siempre puedes contactar con el equipo de soporte de Uber para obtener ayuda directamente. Ve al icono del menú en la esquina superior izquierda y pulsa Ayuda, donde encontrarás la opción para enviar un mensaje.
¿Cómo Llamar a SERVICIO AL CLIENTE DE UBER? | Paso a Paso
¿Cuánto cuesta un kilómetro en Uber?
El sistema de tarifas de Uber es bastante sencillo. Cobran 1,20 euros por cada kilómetro recorrido y 0,10 euros adicionales por cada minuto en marcha. Es decir, que si que hacemos cuatro kilómetros y tardamos 10 minutos, la carrera nos cuesta 5,80 euros.
Uber Taxi es un producto que permitirá solicitar viajes en taxi a través de la app Uber. ¿Los viajes con Uber Taxi van a estar asegurados? Sí. Los viajes con Uber Taxi estarán asegurados por Seguros SURA, de la misma forma que cualquier viaje solicitado a través de la app de Uber.
En este caso, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Uber y solicitar una revisión o un reembolso del cargo extra. Puedes hacerlo desde la propia app de Uber desde el apartado de contacto.
Si crees que tienes un cargo duplicado, verifica si hay algún ajuste de precio correspondiente. Selecciona Historial en el menú de la app para revisar tu historial de viajes o inicia sesión en riders.uber.com. Si se cambia la tarifa de un viaje por cualquier motivo, recibirás un recibo actualizado.
Si tus planes cambian, puedes cancelar el viaje programado en la app para que otro conductor pueda aceptarlo. Si el pasajero cancela cuando falta menos de una hora para la partida y tú ya estás en línea, se te pagará un cargo por cancelación de $10.
Uber suele ofrecer tarifas más económicas y una mayor comodidad en los vehículos, mientras que los taxis tradicionales ofrecen una mayor confianza y cobertura en algunas áreas. La elección entre ambos servicios dependerá de tus preferencias personales, el lugar donde te encuentres y las necesidades de tu viaje.
El sueldo fijo de un conductor de Cabify o Uber es de 1200 € al mes en 12 pagas al año. Sin embargo, este sueldo no corresponde a una jornada de 8 horas, sino que que tienen que trabajar más horas al día para llegar al mínimo exigido por las compañías.
El sueldo que suelen ofrecer es de más de 1.200 euros brutos por una jornada de 8 horas. O lo que es lo mismo, 5 euros brutos por hora. Pero hay algo más para poder alcanzar dicho salario.
El color de las áreas se presenta en una gama que varía del naranja claro al rojo oscuro. Las áreas en naranja claro representan menores oportunidades para generar ganancias, mientras que las áreas en rojo oscuro indican oportunidades más altas.
El costo por el tiempo de espera es exactamente igual al del minuto en viaje. Considera que si el viaje se cancela y se cobra una tarifa de cancelación, no se cobrará el tiempo de espera.
Por tanto, al mes el sueldo de un conductor de Uber suele situarse sobre los 1.300 euros, una cifra orientativa teniendo en cuenta que tienen que facturar entre 3.500 y 4.000 euros para alcanzar una cota de beneficios mayor.
¿Cómo puedo solicitar un taxi en Madrid con la app Uber? Puedes solicitar un taxi en Madrid directamente desde la app Uber. Para empezar, abre la app Uber, introduce tus ubicaciones de recogida y destino y, a continuación, selecciona uno de nuestros productos de taxi en la lista de opciones de viaje.
Uber y Cabify son empresas que a través de aplicaciones móviles conectan a viajeros directamente con conductores con las denominadas licencias VTC (vehículo de alquiler con conductor). Estos vehículos te llevan al lugar que necesites con el previo cálculo de tiempo y precio relativos al trayecto.
Access Taxi* es nuestra categoría adaptada y de uso exclusivo para usuarios con sillas de ruedas o personas con movilidad reducida, que se presta mediante vehículos calificados como Eurotaxi. Esta categoría dispone de conductores profesionales con formación especial para garantizar un trayecto cómodo y agradable.
Siempre recibirás las ganancias que generes en cada viaje que realices. Si, por algún motivo, el usuario no tiene el dinero o la cantidad es insuficiente, no discutas con él ni intentes persuadirlo. Finaliza el viaje y Uber cubrirá el costo en la app para socios conductores.
Te sugerimos hacer lo siguiente:. lo mejor es no cancelar el viaje y pedir otro vehículo de otra app, . o que alguien de confianza te lo pida. o un taxi de la calle. .
En caso de que por alguna razón no puedas efectuar el pago al finalizar el viaje, tu cuenta quedará con un adeudo que podrás saldar más tarde. No obstante, no podrás solicitar otro viaje hasta que hayas saldado tu saldo pendiente.
¿Cuánto tarda Uber en devolver el dinero de un viaje cancelado?
De acuerdo con mensajes de la cuenta de Uber en Twitter los reembolsos pueden tardar entre 3-5 días en verse reflejados, aunque usuarios han reportado que suele tardar más de este tiempo en llegar a la cuenta.