¿Dónde reclamar indemnización por retraso de vuelo?
Si tiene alguna incidencia con su vuelo, puede dirigirse a la compañía aérea que corresponda, y, si no responde o no lo hace conforme a lo esperado, puede reclamar ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea. (AESA).
¿Cuál es la regla de las 2 horas para la compensación por retraso de vuelo?
Si el retraso de un vuelo es de 2 horas o más, no tiene derecho a una compensación económica . Sin embargo, aún puede reclamar los gastos incurridos durante la espera si gastó dinero en algo que la aerolínea debería haberle ofrecido.
Es posible que tenga derecho a una indemnización de 250 a 600 euros si llega a su destino 3 o más de 3 horas más tarde de lo previsto. Después de 2 horas de espera en el aeropuerto, también tiene derecho a refrescos y refrigerios.
Recuerda que, antes de acudir a AESA, debes reclamar a la compañía. Dispones de un plazo de cinco años desde la fecha del vuelo en el que se produjo el incidente.
Vuelo Cancelado o Retrasado | Overbooking | Indemnizacion | Derechos del Pasajero (Vueling Ryanair)
¿Cuánto cobra Ocu por reclamar?
(cuantía fija independiente del resultado) Los derechos de procurador se abonarán antes de la presentación de la demanda y serán de una cuantía fija de: 10 euros + IVA (12,10€), quedando en todo caso garantizado el cumplimiento de la normativa de aranceles de Procuradores.
¿Cómo saber si mi vuelo tiene derecho a indemnización?
Si su vuelo llega a su destino con más de 3 horas de retraso, usted tiene derecho a indemnización de acuerdo con la ley europea de pasajeros de avión si la propia aerolínea es la razón de la cancelación.
La reclamación la debe dirigir directamente al departamento de atención a la persona usuaria, bien por carta o bien por medios electrónicos si la compañía dispone de ellos. Debe conservarse el billete, talón de equipaje y demás documentos utilizados.
El plazo máximo para resolver (conceder o denegar) una solicitud de autorización es de 6 meses desde la fecha de entrada por registro de la solicitud. Pasado este plazo sin una resolución de AESA al respecto, la autorización puede considerarse concedida.
Pago de compensaciones e indemnizaciones: deben cubrirse en un periodo máximo de 10 días naturales posteriores a la reclamación, excepto alimentos, bebidas y hospedaje, los cuales deben cubrirse cuando ocurra el retraso, demora o cancelación.
¿Hay compensación por un retraso de 2 horas en el vuelo?
No se debe ninguna compensación, ya que llegó con menos de tres horas de retraso respecto a la hora programada . Puede reclamar una compensación si su vuelo salió con 4 horas de retraso y llegó con 3 horas y 45 minutos de retraso. La compensación se debe a que llegó tres horas después de la hora programada.
Cuando el retraso es de más de cinco horas, tendremos derecho a solicitar el reembolso. Si se produce en una escala, podemos pedir el reembolso de la parte del billete no utilizada y el transporte alternativo desde la escala al destino final.
Derecho a compensación si el retraso es superior a 3 horas en la llegada a su destino final. Si su vuelo tiene una conexión bajo la misma reserva y un retraso en el primer tramo causa que llegue a su destino final con más de 3 horas de retraso, también tiene derecho a compensación.
Se podrá reclamar si se ha sufrido alguna de las siguientes incidencias: cancelación de su vuelo, retraso de más de 3 horas, overbooking o denegación de embarque, así como un cambio de clase, y la compañía aérea no ha atendido sus derechos de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (CE) 261/2004.
AESA tiene una calificación de los empleados de 4,2 sobre 5 estrellas, según 251 evaluaciones sobre la empresa en Glassdoor, lo que indica que la experiencia de la mayoría de sus empleados es excelente.
¿Cuánto tarda Iberia en pagar la indemnización del vuelo cancelado? Si Iberia acepta tu reclamación y se compromete a compensarte, tiene un plazo de 72 horas para efectuar el pago.
Reembolso en un plazo máximo de 7 días desde la solicitud, a través del mismo método que utilizaste para pagar la reserva, del coste total del billete al precio al que se compró, del trayecto o trayectos no realizados, y por el trayecto o trayectos ya realizados si el vuelo ya no tiene razón de ser con el plan de viaje ...
Lo primero es conocer que un vuelo se considera retrasado cuando no sale o no llega a su destino en el horario programado. En este caso, el derecho a compensación depende de la duración del retraso y de la distancia total del vuelo.