No, no es obligatorio registrar tu maleta Samsonite. Sin embargo, hacerlo es muy recomendable, ya que guardar tu comprobante de compra en su sistema simplificará cualquier trámite futuro relacionado con su garantía.
¿Necesito registrar la garantía de mi equipaje Samsonite?
¿Necesito registrar mi producto Samsonite para la garantía? Para compras en línea, el correo electrónico de confirmación de su pedido sirve como comprobante de compra; no es necesario registrarlo. Para compras en tienda, nuestro personal sellará su tarjeta de garantía al momento de pagar para validarla.
Accede a Support & Go, la plataforma oficial de servicio online de Samsonite.
Crea una cuenta o inicia sesión si ya tienes una.
Envía una solicitud de servicio para tu producto completando los datos requeridos, incluido el ID del producto (lo encontrarás en el interior del producto o en tu tarjeta de garantía).
El cliente que hubiera adquirido su producto mediante un distribuidor autorizado, contará con 90 días naturales a partir de su fecha de compra para acudir directamente a ese domicilio y solicitar el envío al Centro de Servicio Técnico para su valoración.
Desbloquear una maleta Samsonite depende de tu situación. Si acabas de comprarla, la clave de fábrica suele ser 0-0-0. Si olvidaste tu contraseña o está trabada, prueba el método del "clic" en una habitación silenciosa, el truco de alineación visual o lleva tu maleta a un cerrajero o centro oficial.
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¿Cómo puedo desbloquear mi candado TSA si olvidé el código?
Vuelva a poner los diales en 000 y gírelos suavemente para asegurar un movimiento fluido. Mantenga presionado el botón de liberación o el grillete mientras ajusta los números. Si el candado no se mueve después de 999 intentos, considere llevarlo a una tienda de maletas o a un cerrajero.
Configurar o restablecer la combinación de tu candado o cerradura Samsonite es muy sencillo. La clave de fábrica suele ser 0-0-0. Abre la maleta y mantén presionado el botón de reseteo con un bolígrafo; luego, gira los discos a tu nueva clave secreta y suelta el botón.
¿Cómo puedo saber si mi equipaje Samsonite está en garantía?
Para acceder al servicio de garantía en un Centro de Servicio, necesitará el certificado de garantía debidamente cumplimentado o el recibo de compra original. El Centro de Servicio determinará si el problema está cubierto por la garantía de Samsonite.
Para resetear el candado de tu maleta, asegúrate primero de que esté abierta (usa la clave actual o la de fábrica 0-0-0). Localiza el botón de reinicio (un orificio pequeño o una palanca). Presiónalo, introduce tu nueva combinación y suelta el botón.
Esta garantía cubre únicamente los defectos de fabricación y no cubre los daños causados por un uso indebido (como el transporte de artículos inusuales), negligencia, accidentes, abrasión, exposición a temperaturas extremas, disolventes, ácidos, agua, desgaste normal o daños durante el transporte (por ejemplo, por parte de las aerolíneas).
¿Qué hacer si no me acuerdo de la clave de mi maleta?
Si no recuerdas la clave de tu maleta, lo más rápido es probar las combinaciones de fábrica (0-0-0), localizar las ranuras ocultas bajo las ruedas para decodificarla, o intentar el método de los dos movimientos hacia la izquierda.
¿Cómo puedo hacer uso de la garantía de mi producto Samsonite?
Para obtener asistencia adicional sobre garantía y reparaciones, comuníquese con Atención al Cliente mediante el formulario de Contacto y seleccione "Preguntas sobre garantía y reparaciones" en el menú desplegable. Para contactar con nuestros centros de reparación autorizados, envíe una solicitud a continuación o póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
El periodo de garantía de su producto Samsonite varía de 2 a 10 años, e incluso de por vida en algunos casos. Si desea estar seguro del periodo de garantía de su producto, consulte nuestra herramienta de periodos de garantía. ¿Qué documentos necesito conservar para reclamar la garantía?
Desbloquear una maleta Samsonite depende de tu situación. Si acabas de comprarla, la clave de fábrica suele ser 0-0-0. Si olvidaste tu contraseña o está trabada, prueba el método del "clic" en una habitación silenciosa, el truco de alineación visual o lleva tu maleta a un cerrajero o centro oficial.
¿Existe una llave para el candado de las maletas Samsonite?
Los candados para equipaje aprobados por la TSA cuentan con una llave maestra universal que los abre. Solo los agentes de la TSA tienen una copia de esta llave maestra. Todos los candados aprobados por la TSA tienen una marca de identificación que indica que se pueden abrir con la llave maestra. Todos los candados Samsonite con certificación TSA llevan el logotipo rojo de la TSA.
Un candado TSA es un sistema de seguridad para equipaje homologado por la Administración de Seguridad en el Transporte de EE. UU. (TSA, por sus siglas en inglés). Su ventaja principal es que permite a los agentes de aduanas abrir, inspeccionar y cerrar la maleta sin romper el candado ni dañar el equipaje, utilizando una llave maestra universal.
Presione el botón en la parte inferior de la cerradura. Mientras lo mantiene presionado, gire los diales hasta su nueva combinación. Una vez que los diales estén configurados con su nueva combinación, suelte el botón. La cerradura ahora tiene una nueva combinación.
Si olvidaste la combinación de tu maleta, no necesitas forzarla ni romper el cierre. La forma más rápida de abrirla es probando los métodos de alineación de ruedas, ensayando combinaciones comunes o acudiendo a la fuerza bruta.
La segunda marca del grupo Samsonite es American Tourister. Fue adquirida por la compañía en 1993 y se enfoca en ofrecer equipaje con una excelente relación calidad-precio, destacando por diseños más juveniles, colores vibrantes y un precio más accesible.
¿Dónde puedo encontrar el identificador de mi maleta Samsonite?
Si ya no tiene tarjeta de garantía o no hay etiqueta de código QR, la identificación del producto también se puede encontrar en el interior de tu maleta o bolso; Dependiendo del tipo de Samsonite que tengas, la identificación del producto se encuentra debajo de la tela de la maleta, dentro de los bolsillos o en el ...