¿Los créditos de Uber son lo mismo que el Uber Cash?
Sí, prácticamente son lo mismo. En la aplicación de Uber, Uber Cash es el nombre general de tu saldo digital, y los créditos de Uber son simplemente una de las fuentes que alimentan ese saldo.
¿Cuál es la diferencia entre el saldo de Uber y el efectivo de Uber?
Uber Cash es un método de prepago de Uber que reemplaza los créditos de Uber en la aplicación. Solo se puede usar para viajes y pedidos de comida dentro del país. El saldo de Uber Cash se puede recargar desde diferentes fuentes: tarjetas de regalo, ajustes de soporte, créditos promocionales, beneficios de Amex Premium o compras con Uber Cash.
Los Uber Credits (o créditos de Uber) son dinero virtual dentro de la aplicación que puedes usar para pagar viajes o pedidos en Uber Eats. Funcionan igual que el saldo de Uber Cash y se descuentan automáticamente de tus transacciones.
¿Los créditos de Uber One son lo mismo que Uber Cash?
Los créditos de Uber One no son tarjetas de regalo, métodos de pago electrónicos ni productos o servicios similares, y no se pueden transferir a otros usuarios ni canjear por efectivo u otros métodos de pago. Los créditos de Uber One están sujetos a los Términos y Condiciones de Uber Cash.
Recibe el 5 % de la tarifa de los viajes en clase económica y el 10 % de la tarifa de los viajes en clase premium en crédito Uber One, que se acredita a tu cuenta de Uber después de cada viaje. El crédito Uber One se puede usar en las aplicaciones Uber Eats y Uber Rides.
Cómo transferir el saldo de Uber Cash a mi cuenta bancaria
¿Qué significa crédito Uber One?
El beneficio implica un porcentaje variable de ahorro - a discreción de Uber - en la cuota de servicio y aplica únicamente a pedidos y productos elegibles de restaurantes, tiendas o comercios realizados a través de la app de Uber Eats, siempre y cuando se cumpla con el pedido mínimo indicado en la plataforma.
Si tienes créditos en tu cuenta, se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Para guardar tus créditos para otra ocasión, puedes cambiar tu método de pago antes o durante el trayecto. Para consultar tu saldo de créditos, consulta el siguiente artículo: ¿Dónde puedo ver mis créditos?
¿Los créditos de Uber se utilizan automáticamente?
Los créditos de Uber se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Si deseas cambiar esta configuración, puedes seleccionar tu método de pago preferido y activar o desactivar tus créditos de Uber antes o durante el viaje. Los créditos de Uber se pueden usar en el país donde se emitieron.
No es posible retirar o transferir el saldo de Uber Cash directamente a una cuenta bancaria ni convertirlo en efectivo, ya que está diseñado exclusivamente para pagar viajes y pedidos. Sin embargo, si el saldo fue comprado por ti y no utilizado, puedes solicitar un reembolso a través del Centro de Ayuda de Uber.
¿Por qué Uber no me deja usar mis créditos de Uber?
En caso de que tu saldo de Uber Money no se haya podido aplicar a un viaje o pedido anterior, puedes intentar cambiar el método de pago siguiendo estos pasos: Abre la aplicación móvil de Uber o Uber Eats. Toca 'Pedidos' o 'Actividad'. Selecciona el pedido o viaje anterior para el que deseas cambiar el método de pago.
Tus créditos o saldo de Uber Cash pueden no aplicarse por un método de pago secundario faltante, la opción desactivada en la app, una moneda diferente o restricciones de la promoción.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Uber Cash es un método de prepago de Uber que reemplaza los créditos de Uber en la aplicación. Solo se puede usar para viajes y pedidos de comida dentro del país. El saldo de Uber Cash se puede recargar desde diferentes fuentes: tarjetas de regalo, ajustes de soporte, créditos promocionales, beneficios de Amex Premium o compras con Uber Cash.
Los créditos de Uber One se obtienen sobre el subtotal de la tarifa final en los viajes que cumplan los requisitos y excluyen peajes, propinas, impuestos y tasas.
Los créditos de Uber se aplican automáticamente a tus viajes o pedidos de Uber Eats. Para activarlos manualmente, introduce tu destino o pedido, toca tu método de pago actual antes de confirmar, y selecciona Créditos Uber (o Uber Money) como método de pago.
Ten en cuenta que los créditos de Uber añadidos por los agentes de soporte no tienen fecha de caducidad, pero los créditos de Uber adquiridos en campañas promocionales o las tarjetas regalo de Uber sí la tienen. Cómo consultar tu saldo/fecha de caducidad de créditos de Uber desde la app: Toca el icono de menú en la esquina inferior derecha. Toca «Cartera».
¿Cómo usar el saldo de Uber en los viajes de Uber?
Si tienes saldo a tu favor, se aplicará automáticamente a tu próximo viaje. Para guardar tus saldos para otra ocasión, puedes cambiar tu método de pago antes o durante el trayecto.
Se pueden comprar créditos Uber a través de la app de Uber. Toca el ícono de menú en la esquina superior izquierda de la pantalla. Toca “Créditos Uber”. Selecciona el método de pago de la lista disponible o agrega uno nuevo tocando “Método de pago”.
Puedes consultar tu saldo de crédito de Uber seleccionando "Pago" en el menú. El importe del crédito se muestra en la moneda en la que se emitió. Ten en cuenta que el crédito de Uber no se puede transferir de una moneda a otra.
Los créditos Uber aparecen en la App como el saldo combinado de las tarjetas de regalo, los créditos otorgados por el equipo de soporte de Uber, créditos promocionales, beneficios premium de Amex o compras de créditos Uber.
Si tienes saldo de Uber Money sin usar proveniente de la compra de una tarjeta de regalo canjeada, puedes solicitar un retiro completo (no se permiten retiros parciales). Ten en cuenta que, como medida de seguridad adicional, deberás enviar cierta información para la verificación de pago e identidad al solicitar el retiro.
Para los créditos comprados por el usuario (como Uber Cash), el dinero no se puede transferir directamente a una cuenta bancaria, pero se puede solicitar un reembolso a tu método de pago original contactando al soporte de Uber. Para las ganancias de conductores o repartidores, el proceso se realiza directamente desde la app.