No puedes gastar tu saldo o dinero en Uber debido a que requieres tener un método de pago secundario (como una tarjeta de crédito o débito) activo en tu cuenta, los fondos corresponden a un cupón con restricciones específicas, o la app no tiene habilitado el perfil de viajes personales.
Si Uber no te deja pagar, generalmente se debe a un adeudo pendiente, fondos insuficientes, o un bloqueo de seguridad de tu banco. Para solucionarlo rápidamente, verifica si tienes viajes no pagados en la app o llama a tu banco para autorizar el cargo.
Puedes retirar tus ganancias de Uber de dos formas: mediante la transferencia semanal automática (sin costo) o mediante el Retiro Anticipado/Inmediato, que te permite transferir el saldo disponible a tu cuenta bancaria o tarjeta de débito en cualquier momento del día a través de la app.
Al solicitar un viaje, tu saldo se aplicará automáticamente, a menos que uses un perfil de empresa. Para activar manualmente Uber Cash en un perfil de empresa, o desactivarlo y guardarlo para usarlo más adelante en tu perfil de viajes, deberás revisar tus opciones de pago.
Cómo transferir el saldo de Uber Cash a mi cuenta bancaria
¿Puedo transferir mi saldo de Uber a mi cuenta bancaria?
Retiros instantáneos: Su saldo se transfiere a su tarjeta de débito o cuenta bancaria elegible generalmente de inmediato. Transferencias estándar: Pueden tardar hasta 3 días hábiles, según su banco. Comisiones: Se puede aplicar una comisión si retira el dinero antes del plazo habitual.
Haz clic en Billetera en la barra lateral. Selecciona Retirar ganancias en la sección de Ganancias. Selecciona la cuenta deseada. Selecciona Confirmar.
Si tienes saldo a tu favor, se aplicará automáticamente a tu próximo viaje. Para guardar tus saldos para otra ocasión, puedes cambiar tu método de pago antes o durante el trayecto.
Actualiza o agrega un nuevo método de pago en la sección "Cartera" del menú de la aplicación si tu método de pago fue rechazado por alguna de las siguientes razones: La información del método de pago es incorrecta. El método de pago ha caducado. Fondos insuficientes en la cuenta.
Si el monto pagado fue menor al total, Uber hará el ajuste y abonará la cantidad faltante directamente a tu saldo, asegurando que no pierdas ganancias.
Los créditos de Uber se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Si deseas cambiar esta configuración, puedes seleccionar tu método de pago preferido y activar o desactivar tus créditos de Uber antes o durante el viaje.
Puedes cancelar el monto pendiente directamente desde la app de Uber. Antes de solicitar tu próximo viaje, la app te pedirá que elijas un método de pago para cubrir el cargo y completar el pago.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
En caso de que tu saldo de Uber Money no se haya podido aplicar a un viaje o pedido anterior, puedes intentar cambiar el método de pago siguiendo estos pasos: Abre la aplicación móvil de Uber o Uber Eats. Toca 'Pedidos' o 'Actividad'. Selecciona el pedido o viaje anterior para el que deseas cambiar el método de pago.
¿Cómo usar el saldo de Uber en los viajes de Uber?
Si tienes saldo a tu favor, se aplicará automáticamente a tu próximo viaje. Para guardar tus saldos para otra ocasión, puedes cambiar tu método de pago antes o durante el trayecto.
¿Puedo canjear mis créditos de Uber por dinero en efectivo?
Si tienes saldo de Uber Money sin usar proveniente de la compra de una tarjeta de regalo canjeada, puedes solicitar un retiro completo (no se permiten retiros parciales). Ten en cuenta que, como medida de seguridad adicional, deberás enviar cierta información para la verificación de pago e identidad al solicitar el retiro.
¿Por qué mi cuenta de Uber no me permite retirar dinero?
Tu cuenta fue marcada durante una revisión de seguridad. Tu cuenta está inactiva o no cumples con los requisitos para el pago instantáneo. Si tu cuenta se reactivó recientemente, espera hasta 24 horas para acceder. No tienes una cuenta bancaria vinculada a tu cuenta de Uber.
Uber retiene dinero de tu tarjeta (como cargo "pendiente") temporalmente al solicitar un viaje o pedido para verificar que tiene fondos suficientes. Esta cantidad se libera automáticamente una vez que el viaje finaliza o se cancela, aunque puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en reflejarse según tu banco.
Puedes usar Uber Cash para pagar cualquier cosa en Uber. Esto incluye viajes y todos los pedidos de Uber Eats. ¿Cómo puedo agregar fondos a Uber Cash? Puedes agregar fondos a tu saldo de Uber Cash con casi cualquier método de pago aceptado en Uber, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito y billeteras digitales.
El saldo de Uber Cash se aplica automáticamente a todos los viajes y pedidos. ¿Canjeaste una tarjeta de regalo en Uber? La encontrarás en tu saldo de Uber Cash. Es posible que se apliquen algunas restricciones y fechas de vencimiento a los créditos promocionales.
Para pagar tus pedidos con Uber Money, deberás seleccionar Uber Money como método de pago después de ingresar tu destino. Para ello, necesitarás una cuenta de Uber Money. Para canjear una tarjeta de regalo: asegúrate de tener la última versión de la aplicación Uber.