Los problemas con la billetera de Uber suelen deberse a una configuración incorrecta en la app, un saldo insuficiente para cubrir el viaje o restricciones de las tarjetas asociadas.
Desinstala y vuelve a instalar la aplicación desde Google Play o la App Store para asegurarte de tener la última versión. Si el problema persiste, intenta iniciar sesión desde otro dispositivo para determinar si se debe a un fallo del dispositivo. Elimina y vuelve a añadir los métodos de pago para cancelar cualquier cargo pendiente.
En caso de que tu saldo de Uber Money no se haya podido aplicar a un viaje o pedido anterior, puedes intentar cambiar el método de pago siguiendo estos pasos: Abre la aplicación móvil de Uber o Uber Eats. Toca 'Pedidos' o 'Actividad'. Selecciona el pedido o viaje anterior para el que deseas cambiar el método de pago.
Si Uber no te deja pagar, generalmente se debe a un adeudo pendiente, fondos insuficientes, o un bloqueo de seguridad de tu banco. Para solucionarlo rápidamente, verifica si tienes viajes no pagados en la app o llama a tu banco para autorizar el cargo.
Cómo solucionar el problema de método de pago rechazado en Uber
¿Por qué mi cuenta de Uber no me permite pagar?
Actualiza o agrega un nuevo método de pago en la sección "Cartera" del menú de la aplicación si tu método de pago fue rechazado por alguna de las siguientes razones: La información del método de pago es incorrecta. El método de pago ha caducado. Fondos insuficientes en la cuenta.
Es posible que no tenga acceso a Pagos Instantáneos o que lo pierda por varios motivos: Su cuenta fue marcada durante una revisión de seguridad. Su cuenta está inactiva o no cumple con los requisitos de elegibilidad para Pagos Instantáneos. Si su cuenta se reactivó recientemente, espere hasta 24 horas para acceder.
¿Qué pasa si al momento de pagar Uber no funciona la tarjeta?
Para solucionarlo puedes: Habilitar efectivo como método de pago. Borrar de tu perfil de pagos la tarjeta de crédito que esté presentando problemas. Volver a ingresar tu tarjeta de crédito.
Actualiza tu aplicación o desinstálala y vuelve a instalarla desde la App Store o Google Play Store. Si tu aplicación ya está actualizada, intenta forzar el cierre y reiniciarla. Agrega un método de pago personal a tu cuenta. Aunque tu cupón cubra completamente tu viaje/pedido, se requiere un método de pago personal.
Seleccione la pestaña Cuenta en la esquina inferior derecha de su aplicación. Elija Billetera. Debajo de sus métodos de pago listados, seleccione Agregar método de pago.
Puedes retirar tus ganancias de Uber de dos formas: mediante la transferencia semanal automática (sin costo) o mediante el Retiro Anticipado/Inmediato, que te permite transferir el saldo disponible a tu cuenta bancaria o tarjeta de débito en cualquier momento del día a través de la app.
Si ya pasaron 30 días desde la desactivación, tendrás que crear una nueva cuenta. Si no puedes crear una nueva cuenta con tu correo electrónico o número de teléfono, es posible que ya tengas una cuenta Uber.
Uber Money (anteriormente ligado al ecosistema Uber Cash) funciona como una billetera digital y cuenta de pagos integrada en la aplicación de Uber. Permite a los usuarios prepagar saldo para viajes o comida, y sirve como plataforma para que los conductores reciban y administren sus ganancias.
Uber rechaza tu tarjeta principalmente por fondos insuficientes, datos incorrectos al ingresarla, o bloqueos de seguridad de tu banco. En algunos casos, el conductor podría rechazar viajes pagados con tarjeta si prefiere efectivo.
Su tarjeta puede ser rechazada por varias razones: la tarjeta ha caducado; ha superado su límite de crédito; el emisor de la tarjeta detecta actividad sospechosa que podría ser un indicio de fraude; o un hotel, una empresa de alquiler de coches u otro negocio ha bloqueado (o retenido) su tarjeta por el importe total estimado de su factura.
Sí, se puede pagar Uber con tarjeta en Argentina. La aplicación acepta tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y tarjetas de débito o prepagas que cuenten con código de seguridad. También puedes pagar en efectivo y utilizar saldo de Mercado Pago.
Actualiza o agrega un nuevo método de pago en la sección Pago del menú de la aplicación si tu método de pago fue rechazado por alguno de los siguientes motivos: El número de tarjeta ingresado es incorrecto. La tarjeta de crédito o débito ha caducado. Fondos insuficientes en la cuenta.
Si la aplicación de Uber te marca un viaje como no pagado (generalmente porque pagaste en efectivo y el conductor lo reportó así), debes levantar una aclaración directamente en la app. No pagues la deuda temporal para poder seguir usando el servicio, ya que reclamarás el saldo a tu favor.
Para configurar tu cuenta de Uber Driver y recibir únicamente viajes pagados en efectivo, debes desactivar los viajes con tarjeta a través de las preferencias de viaje en tu aplicación Gestionar viajes en efectivo | Viajes y entregas | Ayuda de Uber - Uber Help. Sigue estos pasos para hacerlo:
Sigue estos pasos para solucionar problemas y poder usar tu saldo de Uber Money: Verifica que tengas conexión a internet o datos móviles. Debes estar físicamente presente en uno de los países donde Uber Money está disponible (Reino Unido, Francia, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Suecia, Polonia, España, Italia, Portugal).
Si Uber rechaza tu método de pago, suele deberse a un problema con tu banco o a datos incorrectos en la app. Resuelve este inconveniente rápidamente verificando los siguientes puntos:
Actualmente, los pagos en efectivo solo están disponibles en ciertas zonas. Para comprobar si esta opción está disponible en tu zona, ve a [Cartera] y revisa el [Método de pago] en tu cuenta de Uber. Si no ves la opción de pago en efectivo, es posible que no esté disponible en tu zona.