Un cupón de Uber a menudo no se aplica debido a restricciones en sus términos y condiciones, un método de pago incompatible, o un error en la aplicación.
Si tu promoción o código de descuento de Uber Eats no se aplicó, debes comunicarte con el soporte de la aplicación para solicitar un ajuste retroactivo, ya que el sistema no permite agregar cupones una vez confirmado el pedido.
Actualiza tu aplicación o desinstálala y vuelve a instalarla desde la App Store o Google Play Store. Si tu aplicación ya está actualizada, intenta forzar el cierre y reiniciarla. Agrega un método de pago personal a tu cuenta. Aunque tu cupón cubra completamente tu viaje/pedido, se requiere un método de pago personal.
¿Por qué Uber no me deja usar mi código promocional?
Además, recuerda que cada código promocional tiene sus propios términos y condiciones: asegúrate de usarlo en la ubicación y moneda correspondientes, y antes de su fecha de vencimiento. Ten en cuenta que los códigos promocionales deben agregarse antes de realizar el pedido. No podremos aplicar un código promocional si olvidaste agregarlo.
Las promociones pueden tener fecha de vencimiento o aplicarse solo en áreas o ciudades específicas. Para revisar todos los códigos promocionales aplicados a tu cuenta, selecciona "Pago" en el menú de la aplicación y luego toca "Promociones". Allí encontrarás los detalles y las fechas de vencimiento de tus códigos promocionales.
Entendemos lo frustrante que puede ser no poder iniciar sesión o realizar una acción específica en la aplicación porque no recibió el código de verificación o las notificaciones push. Esto suele ocurrir cuando se ha configurado la autenticación de dos factores o se han modificado las preferencias de comunicación.
Para que se aplique cualquier descuento promocional al precio de un viaje, debe introducir el código promocional antes o durante el mismo. El valor de cada código promocional solo se puede aplicar a un viaje. El saldo restante no se aplicará a su próximo viaje. Las promociones pueden tener fecha de caducidad o aplicarse únicamente en determinadas zonas o ciudades.
¿Por qué Uber dice que la promoción que seleccionaste no se pudo aplicar?
TEN EN CUENTA: - Las promociones deben cumplir ciertos requisitos para ser válidas. Cada promoción tiene sus propios términos y condiciones. Asegúrate de usar la promoción en la ubicación y moneda correspondientes, y antes de su fecha de vencimiento. - Para ver la lista de todas las promociones disponibles, ve a la sección "Promociones anteriores" de la aplicación.
En caso de que tu saldo de Uber Money no se haya podido aplicar a un viaje o pedido anterior, puedes intentar cambiar el método de pago siguiendo estos pasos: Abre la aplicación móvil de Uber o Uber Eats. Toca 'Pedidos' o 'Actividad'. Selecciona el pedido o viaje anterior para el que deseas cambiar el método de pago.
Para ingresar un código promocional, abre la app de Uber, ve a Cuenta > Wallet (o Billetera), desplázate hasta Promociones y pulsa en Añadir código promocional. Si te refieres al código PIN de seguridad para confirmar tu viaje con el conductor, este aparece automáticamente en pantalla al solicitarlo.
¿Qué sucede si el destinatario no utiliza el importe total del cupón? Solo se le cobrará la parte del cupón que se haya utilizado. El importe restante caduca una vez finalizado el viaje del destinatario.
Asegúrate de tener la última versión de la app de Uber Eats. Actualiza la app o desinstálala y vuelve a instalarla desde la App Store o Google Play Store. Si ya está actualizada, intenta forzar el cierre y reiniciar la app. Si deseas dejar una propina, puedes hacerlo en la sección «Reseña y pago».
Inicia sesión en la app de Uber o crea una cuenta en uber.com. Haz clic en el enlace del correo electrónico para acceder al cupón. El cupón se agregará de manera automática a tu cuenta y se aplicará al próximo viaje o pedido que cumpla con los requisitos.
¿Por qué no se aplica la promoción que elegiste a mi pedido en Uber Eats?
No se puede aplicar una promoción después de hacer el pedido. - Para promociones basadas en puntos de fidelidad, pueden tardar hasta 3 horas en aparecer en tu perfil. Te recomendamos que esperes al menos 3 horas antes de comunicarte con el equipo de soporte para verificar el estado de tus puntos.
¿Los códigos promocionales de Uber se aplican automáticamente?
Solo se puede aplicar un código promocional por viaje. El sistema aplicará automáticamente y priorizará el código que cumpla con las siguientes condiciones: El viaje debe ajustarse a los términos de uso y la hora de recogida/entrega debe estar dentro del período de validez del código. Este viaje es válido con este código promocional.
Por lo general, Uber paga las promociones de los usuarios para que los socios de la App no pierdan ganancias cuando una promoción es ofrecida a los usuarios.
¿Por qué no cumplo los requisitos para las promociones de Uber?
La inelegibilidad para usar un código promocional puede deberse al estado de la cuenta, restricciones regionales o límites de uso previos. Verifica que tu cuenta esté activa y vinculada al correo electrónico o número de teléfono correctos. Comprueba si el código promocional ha caducado o si tiene una restricción regional.
¿Por qué Uber no acepta mi código de verificación?
También es posible que tu operador de telefonía móvil esté bloqueando el mensaje de texto con el código de verificación. Ponte en contacto con tu proveedor para confirmar que los mensajes SMS con código corto están habilitados para tu cuenta.
Para ingresar un código promocional, abre la app de Uber, ve a Cuenta > Wallet (o Billetera), desplázate hasta Promociones y pulsa en Añadir código promocional. Si te refieres al código PIN de seguridad para confirmar tu viaje con el conductor, este aparece automáticamente en pantalla al solicitarlo.
Abre la aplicación y ve a la parte superior izquierda donde se encuentra el menú. Abre el menú y haz clic en Viajes Gratis. En la parte inferior encontrarás un código de invitación.