¿Qué es Uber Cash? Uber Cash es el método de pago que reemplaza a los créditos Uber en la app. Se puede usar para pagar viajes. Puedes usar tu saldo de Uber Cash únicamente en el país donde lo compraste y no se vence.
Los créditos de Uber One se obtienen sobre el subtotal de la tarifa final en los viajes que cumplan los requisitos y excluyen peajes, propinas, impuestos y tasas.
¿Por qué tengo saldo pendiente en mi cuenta de Uber?
Si ves un saldo pendiente en tu cuenta, podría deberse a que una transacción realizada con tu método de pago no se completó correctamente. Esto puede ocurrir cuando el método de pago no tiene fondos suficientes o cuando un problema técnico provocó que la transacción fallara.
¿Porque Uber me dice que tengo un saldo pendiente?
Un saldo pendiente en Uber ocurre casi siempre porque un pago anterior no pudo procesarse correctamente o quedó un saldo insoluto. Los motivos más comunes son:
Cómo transferir el saldo de Uber Cash a mi cuenta bancaria
¿Cómo eliminar un saldo pendiente de Uber?
Puedes cancelar el monto pendiente directamente desde la app de Uber. Antes de solicitar tu próximo viaje, la app te pedirá que elijas un método de pago para cubrir el cargo y completar el pago.
Esto puede ocurrir cuando: Un método de pago no tiene fondos suficientes. Su solicitud sufrió un recargo. Un problema técnico provocó que su pago fallara.
Para pagar un saldo pendiente en Uber, abre la aplicación, selecciona Cuenta > Billetera, y luego toca el botón para liquidar el importe pendiente. La aplicación te pedirá que elijas un método de pago válido (tarjeta de crédito/débito o PayPal) para cubrir el saldo.
¿Por que Uber me está descontando dinero de mi cuenta?
Los cargos no reconocidos suelen estar relacionados con algún amigo, compañero de trabajo o familiar que esté usando tu cuenta, o con tu información de pago en otra cuenta. Consulta con tus familiares y amigos, ya que esto podría ayudarte a aclarar el cargo.
Para desbloquear la función de Saldo de respaldo, debes depositar al menos $1000 en tu tarjeta de débito Uber Visa de GoBank cada mes (en los últimos 30 días) y aceptar compartir datos con Uber.
Te cobraron tus créditos de Uber (ahora conocidos como Uber Cash) porque están configurados para aplicarse automáticamente como método de pago predeterminado en tus viajes o pedidos de Uber Eats.
Los créditos de Uber One se obtienen al completar viajes elegibles y solo se pueden canjear por pedidos de comida y transporte elegibles. Uber One es una suscripción que se renueva automáticamente. Se realizará un cargo a tu método de pago con la tarifa y frecuencia que seleccionaste al registrarte y al finalizar cualquier período de prueba gratuito o promocional aplicable.
Usa tus créditos para pagar los viajes. Si tienes créditos en tu cuenta, se aplicarán automáticamente a tu próximo viaje. Para guardar tus créditos para otra ocasión, puedes cambiar tu método de pago antes o durante el viaje.
¿Se puede retirar el saldo de una Billetera de Uber?
Para retirar dinero en línea:
Visita wallet.uber.com. Haz clic en Retirar dinero en la sección Ganancias. Selecciona la cuenta que prefieras. Haz clic en Confirmar para depositar tus ganancias.
¿Por qué Uber me cobra dinero de mi cuenta bancaria?
Tras tu primer viaje, es posible que veas importes marcados como "pendientes" en tu extracto bancario o historial de transacciones. Se trata de retenciones de autorización: cantidades de dinero que utilizamos para verificar tu método de pago.
Toca la barra de color blanco en la que aparece tu forma de pago. En la pantalla "Opciones de pago", activa o desactiva la opción "Uber Cash" para este viaje.
Al igual que muchas empresas, utilizamos cargos temporales para verificar la validez de los métodos de pago. Uber reembolsa este cargo una vez finalizado el viaje o lo descuenta del total de la tarifa. Algunos bancos tardan unos días en procesar este reembolso.
Esta comisión se calcula como un porcentaje del total de cada pedido que se realiza a través de la app de Uber Eats. La tarifa varía según la forma en que se maneje la entrega de los pedidos, pero generalmente se sitúa entre el 25% y el 30% del precio del pedido.
Uber te notificará cuándo vence un pago, cuánto debes, el monto mínimo a pagar y cómo realizarlo. Tendrás 2 días para realizar el pago después de recibir la notificación.
Puedes añadir saldo de Uber Cash desde diferentes fuentes: tarjetas regalo, ajustes de soporte, créditos promocionales, beneficios de Amex Premium o compras de Uber Cash. Todos ellos aparecerán en tu app como saldo de Uber Cash. También puedes comprar Uber Cash mediante intercambio.
Si Uber aún te debe dinero y se niega a resolver tu queja, puedes presentar una demanda ante un tribunal de menor cuantía. Este tribunal permite a las personas emprender acciones legales por salarios impagos o disputas contractuales sin necesidad de un abogado.
Accede al Gerente de Uber Eats en línea a través de la página restaurants.uber.com e inicia sesión con tu nombre de usuario, contraseña y PIN de seguridad de cuatro dígitos.
Abre la pestaña “Pagos” para ver tus ganancias semanales actuales y las anteriores.