Sí, es posible que un conductor intente estafarte. Las modalidades más comunes incluyen pedirte que canceles el viaje con un pretexto falso para cobrarte la tarifa de cancelación, dar rodeos innecesarios para inflar el precio, o cobrarte en efectivo un viaje que ya pagaste por la aplicación.
En su lugar, busque la marca, modelo, color y placa del vehículo que se muestra en su aplicación. Si llega un vehículo que no coincide con la descripción proporcionada en su aplicación, no entre. Si el vehículo coincide, aún así tenga precaución.
Cuando busques un viaje compartido, no te limites a buscar el icono de Uber/Lyft. Fíjate en la marca, el modelo, el color y la matrícula del vehículo que aparecen en tu aplicación. Si aparece un vehículo que no coincide con la descripción de tu aplicación, no subas.
La organización Rideshare Drivers United descubrió que los conductores de Uber y Lyft ganan, en promedio, menos del salario mínimo al descontar los gastos de gasolina y otros costos. La situación es tan grave que el estado de California demandó a Uber y Lyft por más de mil millones de dólares por violencia laboral.
Lo mejor que puedes hacer para proteger tu cuenta Uber es usar una contraseña única y diferente a las que usas en otros servicios. Asegúrate de que la contraseña contenga al menos 10 caracteres, que tenga letras en minúscula y mayúscula, números y al menos un símbolo.
Alertan sobre estafas de falsos choferes de Uber y Lyft | Al Rojo Vivo | Telemundo
¿Uber me está estafando?
Uber nunca te llamará, te enviará mensajes de texto ni correos electrónicos para solicitarte tu contraseña, código de verificación o datos bancarios. Ten cuidado con cualquiera que te contacte para pedirte esta información.
En Uber, las "zonas rojas" tienen dos significados principales dependiendo del contexto: alta demanda (para conductores) y áreas de seguridad o riesgo.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
Además de las cuestiones obviamente polémicas relacionadas con los derechos laborales y los acuerdos de trabajo, Uber también se enfrenta a críticas por acusaciones de agresión sexual. Según el Segundo Informe de Seguridad de Uber en Estados Unidos, la compañía recibió 3.824 denuncias de lo que denomina agresión sexual grave y mala conducta entre 2019 y 2020.
¿Qué hacer si un conductor de Uber se comporta mal?
Si tu conductor se comportó de forma poco profesional, déjale una reseña honesta después del viaje. Revisamos todas las calificaciones y los comentarios de los pasajeros. Si te sentiste en peligro o sucedió algo inaceptable, ponte en contacto con Soporte.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Para reportar a un conductor, abre la app de Uber, ve al menú principal y entra en "Tus viajes". Selecciona el viaje en cuestión, entra en la pestaña "Ayuda" y elige "Comentarios sobre el conductor" o el problema específico que se ajuste a lo sucedido (como un cobro indebido o una mala experiencia).
¿Cómo puedo saber si un conductor de Uber es seguro?
Identificación en tiempo real. A los conductores de Uber se les pide periódicamente que se tomen una selfie, la cual comparamos con su identificación registrada para garantizar que el conductor correcto esté al volante.
En 2016, en la plataforma Uber en China se registró una estafa que algunos podrían calificar como paranormal: conductores editaban como fantasmas sus fotos de perfil para asustar a los usuarios y provocar la cancelación del viaje, lo que les permitía cobrar la tarifa correspondiente.
¿Cómo se verifica la identidad de un conductor de Uber?
Tras registrarte, recibirás un PIN único de 4 dígitos cada vez que solicites un viaje. Antes de subir al vehículo del conductor, indícale tu PIN; si se trata del conductor que te asignó la aplicación, podrá iniciar el viaje tras introducir tu PIN en su app.
¿Pueden los conductores de Uber pedir dinero en efectivo?
Cuando finaliza un viaje, el precio se carga automáticamente al método de pago seleccionado en tu cuenta de Uber. Por lo tanto, solo debes pagar en efectivo al conductor si has elegido esta opción de pago en la aplicación. Los conductores no deben pedir a los usuarios que paguen en efectivo por el viaje, los peajes ni los extras.
Busca información sobre el número de agresiones sexuales y violaciones cometidas por conductores de Uber y Lyft contra pasajeros y prepárate para horrorizarte. Si no pudiera ver adónde me lleva un conductor de transporte compartido, no me subiría al coche. O si tuviera que hacerlo, estaría en una videollamada con un amigo todo el tiempo, compartiendo mi ubicación.
Saber si tu cuenta de Socio de Flotilla en la aplicación Uber tiene un monto pendiente muy sencillo. Ingresá a wallet.uber.com con tu cuenta de Uber. Si el monto en la sección de “Saldo” es negativo, significa que tu cuenta presenta un adeudo.
Reservar un viaje con antelación no garantiza que se le asigne un conductor. En el improbable caso de que no se le asigne uno, le avisaremos. Es posible que se apliquen precios dinámicos durante su viaje. Le informaremos si el precio ha cambiado.
¿Los conductores de Uber esperarán mientras usted hace sus compras?
Los usuarios suelen tener dudas sobre los tiempos de espera de los conductores y los cargos adicionales durante los trayectos cortos. Los conductores de Uber pueden esperar un poco, pero las esperas prolongadas (como 20 minutos) suelen generar cargos adicionales.
¿Puedo cancelar Uber si la espera es demasiado larga?
Puedes cancelar tu viaje en cualquier momento a través de la aplicación de Uber, pero es posible que se te cobre una tarifa de cancelación si cancelas después de que se te haya asignado un conductor.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
Los puntos ayudan a determinar tu nivel: Azul, Oro, Platino o Diamante. A mayor nivel, mayores recompensas. Tu nivel se basa en los puntos que acumules, y el cumplimiento de los criterios de calidad durante un periodo fijo de 3 meses.
¿Qué significan los colores en la aplicación para conductores de Uber?
Comprender las áreas de alta demanda en la aplicación
Busca las zonas sombreadas en el mapa. Las zonas amarillas, naranjas y rojas (y también las moradas en algunas ciudades) indican los lugares con mayor número de solicitudes de viaje.