¿Puedo llamar a Uber en lugar de usar la aplicación?
Sí, aunque la aplicación es el método principal, existen alternativas. Puedes solicitar un viaje sin tener la app instalada o sin usar la interfaz tradicional de las siguientes maneras:
Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta. También te enviaremos un correo electrónico.
¿Cómo puedo pedir un Uber si no tengo la aplicación?
Puedes pedir un Uber sin tener la aplicación instalada usando la versión web móvil. Solo ingresa a m.uber.com o desde el navegador de tu computadora en uber.com/go.
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta porque ya no tienes acceso al número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados, comunícanoslo iniciando un chat. Ten en cuenta que necesitaremos cierta información para garantizar la seguridad de tu cuenta.
Uber te asignará un conductor que también haya optado por aceptar pagos en efectivo. Ten en cuenta que solo los usuarios verificados pueden pagar en efectivo. Para comprobar si tu cuenta está verificada o para completar el proceso de verificación, ve a la sección Cuenta en la aplicación de Uber.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
Abre la aplicación e introduce tu destino en el cuadro "¿Adónde vas?". Una vez que confirmes que las direcciones de recogida y destino son correctas, selecciona Taxi.
Para pedir un Uber, abre la aplicación en tu celular, escribe tu destino en "¿A dónde vas?", selecciona el tipo de vehículo que prefieres (como UberX o Black) y confirma tu ubicación. La app te asignará un conductor y te mostrará su foto, los datos del auto y el tiempo estimado de llegada.
Si no tienes un teléfono inteligente, puedes acceder a tu cuenta y solicitar un viaje en nuestro sitio web para dispositivos móviles. Visita m.uber.com para solicitar viajes. Infórmanos aquí si quieres usar este sitio web. Con gusto te daremos acceso.
¿Cómo iniciar sesión en Uber si he perdido mi celular?
La persona que solicitó el viaje puede ingresar su número de teléfono para llamar al socio de la App y coordinar la devolución de tu teléfono. Si no se puede comunicar con el socio de la App, debe volver a la página Buscar objeto olvidado y seleccionar No pude comunicarme con el socio de la App por un objeto perdido.
Para abrir tu cuenta de Uber en otro celular, solo necesitas descargar la aplicación e iniciar sesión con tu mismo número de teléfono o correo electrónico. Sigue estos pasos rápidos:
Puedes solicitar un viaje de Uber en línea a través de m.uber.com, ya sea desde: un teléfono antiguo con capacidad para navegar por internet, una tableta o computadora portátil, o una computadora de escritorio pública con acceso a internet.
Solo necesitas una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Puedes solicitar un viaje desde tu navegador o desde la aplicación de Uber. Para descargar la aplicación, ve a la App Store o a Google Play.
¿No puedes acceder a la aplicación de Uber? Si eres conductor y necesitas comunicarte con nosotros, llama al 0800-724-786. Los pasajeros pueden comunicarse con la línea de soporte llamando al 0800-724-787.