¿Puedo pedirle a mi conductor de Uber que haga una parada?
Sí, puedes pedir a tu conductor de Uber que haga una parada, pero no debes hacerlo de forma imprevista. Es importante seguir las políticas oficiales de la plataforma para evitar cancelaciones o molestias:
La app no puede ponerte en contacto con un conductor específico. Cuando solicitas un viaje, la app envía tu solicitud a los conductores cercanos para que te recojan en la ubicación de recogida.
¿Los conductores de Uber tienen permitido hacer paradas en boxes?
La mayoría de las tarifas de Uber se calculan según el tiempo y la distancia. Entendemos que, durante un viaje, no esperas que el conductor haga paradas imprevistas o no solicitadas. Si tu conductor hizo una parada que incrementó la tarifa o el tiempo de viaje, avísanos a continuación y lo revisaremos.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
No, no es posible solicitar un conductor específico directamente a través de la aplicación de Uber. El sistema asigna automáticamente los viajes al conductor disponible más cercano.
¿Cuál es la función favorita de los conductores en Uber?
La función Conductor Favorito permite a los usuarios seleccionar conductores específicos con los que desean ser asignados al solicitar viajes programados. Puedes agregar conductores a tu lista de Conductor Favorito durante el proceso de calificación de viajes programados tocando el botón Favorito.
La tarifa final también puede diferir de la tarifa inicial si modifica el viaje (por ejemplo, añadiendo una parada o cambiando el destino). En ese caso, se le mostrará una nueva tarifa a mitad del trayecto. Se le pedirá que confirme este precio actualizado antes de que el viaje continúe.
La función de Múltiples Destinos te permite añadir fácilmente hasta tres paradas a tu viaje. Así, puedes subirte a tu Uber y luego recoger a tus acompañantes. Todo en un solo coche, todo en un solo viaje.
¿Puedo pedirle a mi conductor de Uber que añada una parada?
Puedes añadir hasta 5 paradas adicionales a un viaje de Uber. Para añadir más paradas, deja que el conductor termine el viaje y luego inicia una nueva solicitud con las paradas adicionales.
Cuando se realiza una parada durante el viaje, este tiempo de espera está incluido en la tarifa. También se incluye la distancia recorrida hasta paradas adicionales antes del destino final del pasajero. Si los pasajeros solicitan una parada de camino a su destino final, el viaje debe continuar.
Con tu cuenta de pasajero, solo puedes solicitar un vehículo a la vez. Podrás solicitar otro vehículo cuando tu viaje haya terminado. En varias ciudades, Uber dispone de opciones de vehículos de gran capacidad como uberXL o UberSUV.
¿Los conductores de Uber saben si los has añadido a tus favoritos?
La función "Conductor Favorito" está disponible en la aplicación de Uber. Esta función permite a los pasajeros marcar a los conductores como "favoritos" después de un viaje. Si uno de tus clientes te marca como conductor favorito, recibirás una notificación en la aplicación.
¿Cómo evitar que me toque un conductor de Uber en particular?
¿Cómo bloqueo a un conductor en la aplicación de Uber? Para bloquear a un conductor de Uber, debes contactar con atención al cliente y solicitar que lo desvinculen de tu cuenta. Si le das una calificación baja, es posible que disminuyan las probabilidades de que te vuelva a asignar ese conductor, pero esto no está garantizado.
Los conductores también pueden obtener ingresos adicionales aprovechando las promociones por completar un número determinado de viajes durante varios días. Cuantos más viajes realicen, mayor será su potencial de ganancias. Por ejemplo, un conductor podría ganar $100 adicionales por completar 30 viajes en 3 días.
Para agregar un Socio Conductor a tu cuenta Uber, diríjete a partners.uber.com y sigue estos pasos: Selecciona “Flotilla” en el menú del lado superior izquierdo. Da clic en “Agregar Socio Conductor” del lado superior derecho. Ingresa la información que se te solicita.
Uber rechaza vehículos que no cumplen con estrictos estándares de antigüedad, tamaño, seguridad y estado. En general, no se aceptan autos de dos puertas, modelos demasiado antiguos, vehículos comerciales, ni aquellos que no cuenten con aire acondicionado y cinturones de seguridad funcionales para todos los pasajeros.
La aplicación no puede asignarte un conductor específico. Cuando solicitas un viaje, la aplicación envía tu solicitud a los conductores cercanos para que te recojan en el lugar indicado.
El proceso para cambiar de conductor en Uber depende de tu objetivo: cancelar un viaje ya solicitado, cambiar la cuenta del conductor o cambiar de cuenta en la app. La plataforma no permite elegir un conductor específico, ya que el sistema asigna el más cercano automáticamente.
Los usuarios pueden seleccionar conductoras al solicitar o reservar un viaje, o bien, configurar una preferencia para aumentar sus posibilidades de que les asignen una conductora al solicitar un viaje con UberX o Uber Electric. Los conductores pueden activar la opción "Pasajeras" en la configuración de su aplicación y así aumentar sus posibilidades de que les asignen pasajeras.