Sí, puedes usar el saldo de tu cuenta para ambos servicios sin necesidad de hacer una transferencia manual. Como ambas aplicaciones comparten el mismo monedero (Uber Cash), cualquier saldo disponible en tu cuenta de Uber estará listo para usarse en tus pedidos de Uber Eats.
¿Se puede convertir el dinero de Uber a Uber Eats?
Una vez que tu Uber Cash se haya transferido a tu cuenta en la aplicación Uber: Abre la aplicación Uber Eats. Selecciona Uber Cash como tu método de pago.
Cuando quieras usar tu saldo de Uber Money para pagar viajes o pedidos de comida, tendrás que seleccionar Uber Money como método de pago al solicitar un viaje o antes de confirmarlo. Para ello: Introduce tu destino/Elige tu pedido. Toca tu método de pago. Selecciona Uber Money como método de pago.
Los créditos de Uber se pueden usar en el país donde se emitieron. Ten en cuenta que los créditos de Uber no se pueden transferir de una moneda a otra.
Cobra tus ganancias en la app de Uber Driver cuando quieras. Ve a la sección "Cartera" en la app. Toca "Cobrar" y selecciona tu método de pago y opción de cobro preferidos. Desliza para confirmar el cobro.
Si tenías la intención de usar Uber Cash para pagar un viaje o pedido con la app de Uber Eats, puedes cambiar el método de pago, pero deberás tener suficiente saldo en tu cuenta para cubrir el monto total de la transacción.
Los créditos de Uber One se pueden usar tanto en viajes como en pedidos con Uber y Uber Eats. Ten en cuenta que pueden tardar hasta 24 horas en acreditarse en tu Monedero dentro de la app de Uber. Una vez que los créditos de Uber One se hayan añadido a tu Monedero, podrás usarlos en tu próximo viaje o pedido.
Selecciona el icono Cuenta de la barra de menú situada en la parte inferior de la app. Selecciona Wallet y luego Añadir fondos. Elige el importe que quieres comprar. Selecciona Forma de pago para elegir cómo quieres comprar.
Para enviar una tarjeta de regalo al instante desde tu aplicación a la aplicación de un amigo o familiar, selecciona "Enviar un regalo" en la sección "Cuenta" de las aplicaciones de Uber y Uber Eats.
Si tienes saldo a tu favor, se aplicará automáticamente a tu próximo viaje. Para guardar tus saldos para otra ocasión, puedes cambiar tu método de pago antes o durante el trayecto.
Tiene una comisión del 1,5 %, en comparación con las comisiones por transacciones en moneda extranjera de muchas tarjetas de crédito o débito, que suelen ser más altas (alrededor del 2-3 %). Puedes seleccionar tu preferencia en “Moneda preferida” en la configuración de tu billetera Uber en cualquier momento para pagar en la moneda local y evitar la comisión del 1,5 % de Uber.
Crea un pedido en la aplicación Uber Eats. Selecciona Ver carrito o Finalizar compra. Encima del botón Realizar pedido, toca tu método de pago actual. Selecciona Uber Cash en la pantalla Opciones de pago.
La aplicación te pedirá que elijas un método de pago. Sigue las instrucciones para pagar el saldo o confirma que pagarás en efectivo al próximo repartidor (si se aceptan pagos en efectivo en tu zona).
¿Qué ocure si no tengo suficiente efectivo? Si no tienes suficiente efectivo, el Socio Colaborador no podrá entregarte tu pedido. Esto te generará un adeudo que será cobrado en tu siguiente orden al agregar una tarjeta de crédito o débito a tu cuenta Uber.
¿Por qué Uber Eats no está utilizando mi dinero de Uber?
Solución de problemas con Uber Cash en pedidos de Uber Eats
Verifica la configuración de pago para confirmar que Uber Cash esté seleccionado como método de pago. Si tienes problemas con la tarjeta de regalo, comprueba que el código se haya canjeado correctamente en tu Uber Wallet. Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de Uber, ya que podrían aplicarse restricciones regionales o de la cuenta.
No es posible retirar o transferir el saldo de Uber Cash directamente a una cuenta bancaria ni convertirlo en efectivo, ya que está diseñado exclusivamente para pagar viajes y pedidos. Sin embargo, si el saldo fue comprado por ti y no utilizado, puedes solicitar un reembolso a través del Centro de Ayuda de Uber.
Para transferir tus ganancias como socio o conductor a tu cuenta bancaria desde la app de Uber Driver, ve al menú principal, selecciona Billetera o Ganancias, toca Retirar ganancias, elige tu cuenta registrada y pulsa Confirmar. También puedes hacerlo en línea iniciando sesión en Wallet Uber.