¿Qué criterios deben tomarse en cuenta para la evaluación de proyectos turísticos?
Los proyectos turísticos, como todo proyecto que requiere inversión social, económica y ambiental, debe contar con estudios de factibilidad social, económica-financiera y ambiental que indiquen a la comunidad las posibilidades del logro del proyecto.
¿Cómo se realiza la evaluación de los atractivos turísticos?
Para evaluar el nivel de potencial turístico se sugiere llevar a cabo las siguientes actividades: Recorrido del área y visita de los atractivos más importantes. Toma de fotografías. Entrevista con encargados y administradores del área.
¿Cuáles son los factores a tomar en cuenta en una correcta gestión en la planificación turística?
Para tener una gestión de planificación exitosa, las autoridades deben estar atentas a las necesidades de generar políticas económicas, ambientales, infraestructura, empleo, entre otras, que ayuden al desarrollo sostenible de la actividad turística del destino.
¿Cómo se puede evaluar la calidad de los servicios turísticos?
La calidad del servicio en el sector turístico se mide principalmente a través de un análisis comparativo entre las expectativas del usuario y el servicio percibido. Esta comparación entre lo esperado y lo experimentado permite identificar discrepancias y áreas donde se puede mejorar la experiencia del cliente.
El estudio de factibilidad es el análisis de una empresa para determinar: Si el negocio que se propone será bueno o malo, y en cuales condiciones se debe desarrollar para que sea exitoso. Si el negocio propuesto contribuye con la conservación, protección o restauración de los recursos naturales y el ambiente.
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¿Cómo se realiza la factibilidad de un proyecto?
¿Qué es el estudio de factibilidad?
Señalar las características del proyecto.
Definir el programa provisional evaluando la viabilidad técnica y operativa destacando los elementos críticos de cada objetivo (calidad, costes, plazos)
Al realizar un estudio de factibilidad se determina si el proyecto es viable o no y en caso de ser viable, bajo qué condiciones, recursos, tiempo y presupuesto debe desarrollarse para que el proyecto resulte exitoso.
¿Qué indicadores permiten medir la calidad del servicio?
Entre los indicadores más frecuentes para medir la atención al cliente están el NPS, CSAT, Tiempo de respuesta, Tasa de retención de clientes y SERVQUAL.
Los indicadores de calidad de personas evalúan el rendimiento individual o colectivo de los empleados de una organización según sus roles y responsabilidades .
Los indicadores de calidad son instrumentos de medición que las organizaciones utilizan para evaluar la calidad de sus productos y servicios. Son herramientas esenciales que mantienen los estándares de calidad en todos los procesos empresariales.
¿Qué elementos contiene un plan de desarrollo turístico?
El plan de desarrollo turístico municipal tiene que contar con los siguientes elementos: desglosar la composición del municipio: población, gobierno y territorio: ubicación geográfica con sus respectivos mapas; toponimia, glifo o escudo, historia del municipio para conocer los procesos cambios y continuidad.
2. Delimitación geográfica Un destino turístico se desarrolla en la mayoría de casos dentro del territorio de una región, una provincia o un dis- trito. Es decir, el destino es continuo en sus caracterís- ticas geográficas y culturales, pues sin ello no se puede crear una identidad turística homogénea.
La evaluación de potencialidad turística constituye una herramienta indispensable para definir la capacidad que tiene un territorio frente a diversas posibilidades de desarrollo.
El análisis del destino turístico permite identificar, caracterizar y comprender la situación actual de la zona de intervención específica en relación con el destino, en base a un trabajo de gabinete y de campo, de manera técnica y objetiva.
¿Cuáles son los 7 principios de la gestión de calidad? La norma ISO 9001:2015 especifica 7 principios para la gestión de calidad: enfoque en el cliente, liderazgo, compromiso de los equipos, integración, mejora continua, decisión basada en evidencias y gestión de relaciones.
¿Qué son los indicadores de calidad de un proyecto?
Indicadores de calidad: evalúan la conformidad del trabajo realizado con las normas y requisitos definidos. La calidad es un reflejo directo del valor del proyecto. Indicadores de eficiencia: miden la utilización óptima de los recursos, ya sean presupuestarios, humanos o de tiempo.
¿Qué son los indicadores de gestión? Los indicadores de gestión son la expresión cuantitativa del comportamiento y desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de referencia, puede señalar una desviación sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas según el caso.
La calidad se mide por la utilidad. Es decir, tiene como objetivo adaptar las soluciones a las necesidades del consumidor. Esto significa que cuanto más ayuda al usuario a resolver un problema o una necesidad específica, mayor es su calidad.
¿Cuáles son los 5 indicadores más importantes para medir el nivel de servicio al cliente?
Algunos de los principales indicadores de la experiencia del cliente son: el índice de satisfacción del cliente (CSAT), el customer churn rate o tasa de abandono, la tasa de adquisición de clientes, el abandono de carrito y el Net Promoter Score (NPS), que mide la disposición de los clientes a recomendar una empresa a ...
¿Cuál es la diferencia entre factibilidad y viabilidad?
La factibilidad, por ejemplo, supone conocer cuando dicha solución es posible de implementar tanto a nivel de inversión, operativo o técnico. La viabilidad se da cuando es posible sustentarla de manera continua.
Hace referencia a la posibilidad de acceder a los recursos técnicos necesarios para llevar a cabo el proyecto. Por ejemplo, es viable a nivel técnico que un experto informático arregle un ordenador, pero no podrá hacerlo un profesor de matemáticas.
¿Cuáles son los elementos de un estudio de factibilidad?
Modelo de estudio de factibilidad que incluye: estudio de mercado, estudio de costos (fijos y variables), estudio de ingresos, análisis de rentabilidad y financiero.