Uber Money (anteriormente ligado al ecosistema Uber Cash) funciona como una billetera digital y cuenta de pagos integrada en la aplicación de Uber. Permite a los usuarios prepagar saldo para viajes o comida, y sirve como plataforma para que los conductores reciban y administren sus ganancias.
Puedes retirar tus ganancias de Uber de dos formas: mediante la transferencia semanal automática (sin costo) o mediante el Retiro Anticipado/Inmediato, que te permite transferir el saldo disponible a tu cuenta bancaria o tarjeta de débito en cualquier momento del día a través de la app.
Para transferir tus ganancias como socio o conductor a tu cuenta bancaria desde la app de Uber Driver, ve al menú principal, selecciona Billetera o Ganancias, toca Retirar ganancias, elige tu cuenta registrada y pulsa Confirmar. También puedes hacerlo en línea iniciando sesión en Wallet Uber.
¿Dónde encuentro mi Billetera en la aplicación de Uber?
Selecciona “Cartera” en el menú de tu aplicación. Pulsa “Añadir método de pago”. Añade un método de pago introduciendo manualmente la información de la tarjeta, escaneándola o añadiendo un tipo de pago alternativo.
Para recargar tu saldo de Uber Cash, abre tu aplicación de Uber o Uber Eats, toca en Cuenta, luego en Billetera (o Monedero) y selecciona Agregar fondos. Elige el monto, selecciona tu método de pago y confirma la compra.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
Los Usuarios pueden usar Google Pay o Apple Pay para registrarse y pagar sus viajes Uber si estas aplicaciones están habilitadas en sus teléfonos celulares. Para agregar Google Pay o Apple Pay como forma de pago: 1. En el menú de la aplicación Uber, selecciona "Wallet".
La aplicación de Uber no tiene costo de descarga ni de mantenimiento mensual para los pasajeros. Sin embargo, en cada viaje, Uber cobra al usuario una tarifa de servicio o reserva. Esta cantidad varía según la ciudad, la distancia y la demanda, añadiéndose automáticamente al costo total del trayecto que pagas.
Cuando uses la forma de pago con tarjeta de débito o crédito en la aplicación ahorrarás tiempo, al no tener que esperar a que tu Socio Conductor te dé tu cambio o a que tú saques el monto final del viaje al salir del carro.
Uber Wallet (o Billetera) es la sección dentro de las aplicaciones de Uber (tanto para usuarios como para conductores) que centraliza el manejo de tus finanzas. Dependiendo del tipo de cuenta que tengas, te permite gestionar pagos, recibir ingresos o almacenar fondos para tus viajes y pedidos.
Selecciona Billetera en el menú de la app. Toca Agregar método de pago. Para agregar un método de pago, escanea la tarjeta, ingresa los datos manualmente o agrega un tipo de pago alternativo.
Para solucionar este cobro, abre la app de Uber, ve a "Cuenta" > "Actividad" > selecciona el viaje en cuestión y entra en "Ayuda con un viaje". Ahí podrás reportar que no realizaste el trayecto y solicitar la devolución del dinero.
¿Por qué me siguen cobrando cargos adicionales en mi cuenta de Uber?
Lo que parece un cargo adicional por viaje es probablemente una retención de autorización. Al solicitar un viaje, se pueden aplicar retenciones de autorización por el importe de la tarifa inicial que aparece en la aplicación. Estas retenciones temporales nos permiten protegernos contra el fraude por uso no autorizado de la tarjeta y nunca se cargan a su cuenta.
Uber suele cobrar más de lo que indica la estimación inicial debido a la tarifa dinámica (alta demanda), modificaciones en el trayecto, o retenciones temporales de tu banco.
Para agregar tu cuenta bancaria y recibir tus ganancias como socio conductor o repartidor, ingresa a Uber Wallet o a la app para conductores. Ve a la sección de Pagos, selecciona Cuenta bancaria, ingresa tus datos (número de cuenta, CLABE/IBAN, etc.) y presiona Enviar.
Uber paga a sus conductores a través de transferencias automáticas semanales a sus cuentas bancarias vinculadas o mediante retiros diarios instantáneos. Las ganancias se dividen entre las tarifas pagadas por los usuarios, las propinas y el descuento de la comisión de la plataforma.