¿Qué hacer cuando no aparece una maleta en el aeropuerto?
En el caso de pérdida, daños o retraso en la llegada de su equipaje debe dirigirse al mostrador de la compañía con la que ha realizado el viaje y rellenar el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R), al que debe adjuntar el talón del equipaje (la pegatina que le entregan junto a su tarjeta de embarque).
¿Qué pasa si no aparece mi maleta en el aeropuerto?
La aerolínea es la primera responsable.
Si no aparece o lo hace con daños, debes acudir inmediatamente al mostrador de la aerolínea en el aeropuerto y rellenar un Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). Este paso es imprescindible para cualquier reclamación posterior, tanto al seguro como a la propia compañía.
El aeropuerto se encarga de localizar el equipaje en los primeros 5 días de la pérdida. Después de este período, si aún no han sido localizados, el Departamento de Objetos Perdidos de la compañía aérea se hará cargo de realizar una investigación durante los siguientes 21 días.
El importe de la indemnización se calcula en función del valor actual de la maleta. Las aerolíneas suelen cobrar entre un 10 y un 30 por ciento del precio de compra al año. Si es posible reparar el equipaje, la compañía aérea puede hacer reparar los daños.
¿Cuánto tiempo suele tardar en encontrarse el equipaje perdido?
2. Conozca el proceso de la aerolínea. La mayoría de las aerolíneas utilizan sistemas de rastreo y etiquetas de equipaje para garantizar que alguien encuentre su equipaje lo antes posible, generalmente en un plazo de 24 a 48 horas . Puede encontrar recursos en línea sobre las políticas de cada aerolínea, como Delta Air Lines, United Airlines, JetBlue o American Airlines.
¿Cómo recuperar una maleta perdida en el aeropuerto?
¿Cuánto tienen que pagar las aerolíneas por el equipaje perdido?
Las aerolíneas tienen la siguiente responsabilidad máxima por pérdida o daño de equipaje y su contenido: para vuelos nacionales, $4,700 por pasajero . Las aerolíneas no están obligadas a compensarle por los artículos excluidos. Para la mayoría de los vuelos internacionales, $1,700 por pasajero.
¿Cuáles son las probabilidades de encontrar el equipaje perdido?
Según un estudio de la Asociación de Aerolíneas Europeas , alrededor del 85 % del equipaje perdido se encuentra y se entrega en las primeras 36 horas . Solo el 7 % del equipaje reportado como perdido nunca se encuentra ni se devuelve.
La mayoría de las aerolíneas cuentan con un mostrador de equipaje exclusivo dentro del área de recogida de equipaje . Podría recibir un Informe de Irregularidad de Equipaje (también conocido como PIR). También deberá presentar una reclamación por escrito a la aerolínea en un plazo de siete días. Tener un PIR no garantiza que la aerolínea acepte su reclamación.
¿Cómo puedo reclamar una maleta perdida en el aeropuerto?
Los artículos faltantes deben reportarse en la Oficina de Servicios de Equipaje del Aeropuerto, inmediatamente después de la llegada del vuelo o completando este formulario de artículos faltantes, a más tardar 7 días posteriores a la llegada del vuelo.
Lo primero que tenés que hacer si no encontrás tu equipaje es reclamar en el mostrador de la aerolínea. Las aerolíneas son responsables por la pérdida, el deterioro, la destrucción o el retraso del equipaje que esté bajo su custodia, así que corré al mostrador de tu aerolínea a reportarlo.
¿Cuál es la mejor manera de rastrear el equipaje perdido?
WorldTracer® – la opción confiable
Desarrollado en colaboración con la IATA, WorldTracer® de SITA es la solución global de gestión de equipaje, probada y líder en la industria. Está diseñado para ayudarle a rastrear, localizar y recuperar rápidamente su equipaje perdido.
¿Por qué se pierden las maletas en los aeropuertos?
La mayoría de las veces se pierde equipaje en el aeropuerto debido a las siguientes razones: El equipaje no tuvo tiempo de recargar el traspaso. Las maletas no se envían al avión. La etiqueta del equipaje está colocada en otro país.
¿Qué aerolínea es la peor en caso de pérdida de equipaje?
American Airlines gestiona más equipaje extraviado que cualquier otra aerolínea, con 8,1 piezas por cada 1.000 maletas facturadas. American Airlines representa casi una cuarta parte de todo el equipaje extraviado. Más de 1 de cada 4 viajeros ha sufrido la pérdida de su equipaje, y más de 1 de cada 3 ha sufrido daños. El 24 % de quienes perdieron su equipaje nunca lo recuperaron.
Cuando te des cuenta que tu equipaje no aparece o está dañado, te debes acercar al mostrador de tu aerolínea y pedir el documento de irregularidad en el equipaje. Con ese documento, tendrás hasta 2 años para hacer el reclamo con la aerolínea para que te compensen lo que corresponde.
¿Cómo rastrear el equipaje perdido en el aeropuerto?
En caso de retraso o extravío de su equipaje, puede rastrear fácilmente su estado y ubicación con el sistema de rastreo de equipaje WorldTracer . Asegúrese de introducir correctamente su nombre, dirección, información del vuelo y detalles de su equipaje para obtener información sobre su equipaje retrasado o extraviado.
Si llega a uno de estos destinos, diríjase al mostrador de equipajes del aeropuerto para informar de la pérdida de su equipaje. Afortunadamente, en el 90 % de los casos, somos capaces de localizar su equipaje en un plazo de 3 días.
Si su equipaje se pierde o se daña mientras está bajo el cuidado de la aerolínea, ésta debe compensarlo hasta aproximadamente $2,780 para reemplazar los artículos que se perdieron o dañaron.
¿Qué pasa si mi maleta no aparece en el aeropuerto?
Si al llegar a la zona de recogida de equipaje descubres que tu maleta no aparece por la cinta, lo primero que debes hacer es dirigirte al mostrador de la aerolínea con la que has volado, ubicado dentro del mismo aeropuerto. Allí deberás reportar la incidencia cuanto antes para dejar constancia oficial de la pérdida.
En el caso de pérdida, daños o retraso en la llegada de su equipaje debe dirigirse al mostrador de la compañía con la que ha realizado el viaje y rellenar el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R), al que debe adjuntar el talón del equipaje (la pegatina que le entregan junto a su tarjeta de embarque).
¿Cuánto tiempo se tarda en localizar el equipaje perdido?
Estas son algunas preguntas frecuentes que hacen los viajeros cuando se encuentran con equipaje perdido: P: ¿Cuánto tiempo suele tardar en recuperarse? R: La mayoría de las maletas perdidas se localizan en un plazo de 24 a 48 horas . Sin embargo, las maletas que se desvían accidentalmente pueden tardar varios días o incluso semanas en llegar.
Si es por destrucción o avería del equipaje de mano, el pasajero deberá recibir de hasta 80 UMA y por pérdida o avería de equipaje facturado con un monto de 150 UMA.
¿Qué pasa si se pierde mi equipaje en el aeropuerto?
Acércate al mostrador de la aerolínea con la que has viajado o al de la entidad gestora del aeropuerto y pide un Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). Sin este documento debidamente cumplimentado, no se puede emprender ningún tipo de acción futura.
¿Cuánto tiempo conservan los aeropuertos el equipaje perdido?
Para artículos olvidados en otras áreas del aeropuerto, consulte la información de contacto en el sitio web del aeropuerto. Los artículos olvidados en los controles de seguridad de la TSA se conservan durante un mínimo de 30 días o hasta que se reencuentren con su propietario original.
Se permite llevar una bolsa de un cuarto de galón de líquidos, aerosoles, geles, cremas y pastas por el puesto de control. El límite es de 100 mililitros (3.4 onzas) o menos por artículo . Esto también se conoce como la regla 3-1-1 para líquidos.