Si no te salen viajes en Uber, ya sea como pasajero al intentar pedir uno o como conductor, la solución dependerá de tu situación concreta. Sigue estos pasos clave para resolverlo rápidamente.
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Si eres conductor, las razones más comunes por las que no recibes viajes son la baja demanda en tu zona, una mala conexión a internet o filtros aplicados por error. Si eres pasajero, suele deberse a problemas con el método de pago o a falta de disponibilidad de vehículos. Uber +1
¿Cómo hacer para que me lleguen más viajes en Uber?
Para recibir más viajes en Uber, mantén tu tasa de aceptación alta y tu tasa de cancelación baja, lo que te da prioridad en el algoritmo. Conéctate en horas pico (como entradas/salidas de oficinas y viernes por la noche) y ubícate en zonas de alta demanda para reducir los tiempos muertos. www.freewayseguros.com
¿Qué hacer si Uber indica que no hay viajes disponibles?
Si no hay conductores disponibles en tu zona, puedes probar con otro producto (por ejemplo, UberX, UberXL, Uber Comfort) o pedirle a la aplicación que te avise cuando haya un conductor disponible .
“Por esto Uber no te manda viajes (y cómo lo solucioné)”
¿Porque Uber dice que no está disponible en mi área?
Si tienes problemas para programar un viaje, es posible que esa opción no esté disponible en el área de partida. Si ese es el caso, verás un ícono de información junto a Hoy – ahora debajo de Elige cuándo viajarán.
¿Cómo conseguir más viajes como conductor de Uber?
Mantente atento a las zonas de mayor demanda . Consulta dónde hay más solicitudes de pasajeros. El mapa de la aplicación cambia de color a medida que aumenta la demanda en áreas específicas. Consulta dónde hay más solicitudes de pasajeros.
Si no puedes conectarte, el mejor lugar para obtener más información es la pantalla de inicio de la app para conductores. Si ves un bloqueador en la parte inferior de la pantalla, puedes presionarlo para obtener más información sobre por qué tu cuenta está bloqueada y las medidas que puedes tomar para desbloquearla.
Si perdiste el acceso a los viajes de Reservation, ponte en contacto con soporte para recuperarlo . Si no ves los viajes de Reservation, algunas sugerencias para ver más en la aplicación incluyen: * Revisar las reservas con más frecuencia.
Si tienes problemas para programar un viaje, podría ser que los viajes programados no estén disponibles en la zona de recogida. En ese caso, verás un icono de información junto a Hoy y Ahora, debajo de Elige el momento en el que quieras que viajen.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar : solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Asegúrate de que tus preferencias estén configuradas para recibir solicitudes de todos los tipos de viajes para los que cumples los requisitos. Desactiva la configuración de destino (si está activada) Verifica los datos de tu dispositivo o la conexión wifi. Reinicia tu teléfono.
En Uber, las "zonas rojas" tienen dos significados principales dependiendo del contexto: alta demanda (para conductores) y áreas de seguridad o riesgo. Uber +3
Si tienes problemas para recibir solicitudes de viaje mientras estás en línea, prueba lo siguiente: Asegúrate de estar dentro de la ciudad en la que tienes autorización para conducir . Muévete a una ubicación con más solicitudes. Verifica que tus preferencias estén configuradas para recibir todos los tipos de viaje para los que eres elegible.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación . Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
En la app de Uber no existen "viajes ocultos" como tal, ya que el sistema guarda todos los registros. Para ver tu historial completo, abre la app, ve a Cuenta > Actividad. También puedes revisar todos tus trayectos y recibos detallados iniciando sesión en la página web oficial riders.uber.com.
Puede haber ocasiones en que la demanda de viajes en Uber supere el número de conductores disponibles, o que Uber no opere en tu ciudad . En esos casos, es posible que debas considerar otras opciones de transporte, como el transporte público (donde esté disponible) o los servicios de taxi.
Intenta actualizar tu aplicación a la última versión de Uber . Accede a nuestra página web o desde otro dispositivo e intenta solicitar el viaje de nuevo desde allí. Reinicia tu teléfono para solucionar posibles problemas de dispositivo, sistema o conexión. Comprueba que tu conexión a internet funcione correctamente (Wi-Fi estable o buena señal móvil).
¿Durante cuánto tiempo Uber conserva el historial de viajes?
Uber suele conservar los datos durante 7 años. Para más información, consulte la Sección E de la Política de Privacidad de Uber. ¿Cuánto tiempo conserva Uber los datos?
Haz clic en “Mis viajes” y selecciona el viaje que quieras.
Haz clic en “Ver recibo” o “Reenviar recibo”. Si has hecho clic en “Ver recibo”, podrás imprimirlo, reenviarlo o descargarlo en formato PDF desde allí.
Uber y Lyft han simplificado los desplazamientos como nunca antes, pero ser usuario de estas plataformas implica el cumplimiento de normas y reglamentos. Al igual que los conductores pueden ser expulsados por mala conducta, los pasajeros también pueden perder el acceso a la aplicación por infringir las normas .
Si cambias de opinión y quieres conservar tu cuenta de usuario, inicia sesión en uber.com dentro de los 30 días posteriores a la desactivación. Si ya pasaron 30 días desde la desactivación, tendrás que crear una nueva cuenta.
Si una persona te bloqueó, no podrás ver las confirmaciones de lectura de sus mensajes (doble tic azul), pero podrás seguir viendo las confirmaciones de mensajes enviados (un solo tic). No podrás ver los estados del contacto. No verás las actualizaciones de la foto del perfil del contacto.