Si sufriste un robo por parte de tu conductor, comunícate de inmediato con las autoridades locales llamando al número de emergencia y busca un lugar seguro. Posteriormente, reporta el incidente a través de la aplicación de Uber y levanta una denuncia formal ante el Ministerio Público o Fiscalía.
Denuncia un robo . Uber se compromete con la seguridad de todos los usuarios de la plataforma. No se tolera ningún comportamiento agresivo, conflictivo o de acoso.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
Protección al vehículo*: La cual protege tú vehículo en caso de accidente cuando el Socio Conductor va en camino a recoger al usuario y cuando el usuario está en el vehículo en camino a su destino durante un viaje con la app de Uber.
Pulsa en "Cuenta" y, a continuación, en "Viajes". Selecciona el viaje en el que perdiste el teléfono. Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido".
Seguro de Uber en accidente / cómo funciona? / escucha esto
¿Qué hacen los conductores de Uber con los teléfonos perdidos?
Ni Uber ni los conductores se hacen responsables de los objetos que se dejen en el vehículo una vez finalizado el viaje . Estamos aquí para ayudar, pero no podemos garantizar que el conductor tenga su objeto ni que pueda entregárselo de inmediato. Si su objeto es devuelto, se le cobrará una tarifa de devolución.
Uber mantiene un seguro de auto comercial en tu nombre para las actividades de transporte y entrega cuando conduces en nuestra plataforma . Cuando no conduces con Uber, tú mantienes tu propio seguro de auto personal.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar : solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación . Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
Escuchame, ¿mi seguro cubre si lo uso como Uber o DiDi? No, no te cubre. Tenés que tener mucho cuidado porque si tenés un siniestro la compañía no se hace cargo.
¿Qué ocurre si mi conductor de Uber me roba el teléfono?
Puedes rastrear tu teléfono si lo dejaste en un Uber usando la función "Buscar mi iPhone" en tu dispositivo, contactando al soporte de Uber a través de la aplicación o denunciándolo a la policía. "Si es un iPhone, usa la función Buscar mi iPhone y denuncia el robo".
La gente intenta robar los Ubers de otros todo el tiempo . Es como un billete para un viaje gratis. Todos piensan que es muy ingenioso y, además, un delito sin víctimas.
Si sospechas que alguien usó tu cuenta de Uber o detectas actividad sospechosa, es posible que tu cuenta esté comprometida . La actividad sospechosa puede incluir: llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes de texto sobre la información de tu cuenta; cambios en la cuenta que no hayas realizado.
¿Cómo puedo contactar con Uber por un pedido robado?
Para contactar con el soporte de Uber las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o para informar de un incidente de seguridad: Llame al 1-833-ASK-EATS .
¿Se supone que debes sentarte en la parte de atrás de un Uber?
Sé un pasajero del asiento trasero
Siempre que sea posible, siéntese en el asiento trasero, especialmente si viaja solo . Esto le permitirá salir del vehículo de forma segura por cualquiera de los dos lados para evitar el tráfico y les dará a usted y a su conductor algo de espacio personal.
¿Cuánto tiempo hay que esperar para poder cancelar un Uber sin pagar?
Puedes cancelar tu viaje en cualquier momento a través de la aplicación de Uber, pero es posible que se te cobre una tarifa de cancelación si cancelas después de que se te haya asignado un conductor . Las tarifas de cancelación compensan a los conductores por el tiempo y el esfuerzo que dedican a llegar a tu ubicación.
Los conductores llegarán unos minutos antes de la hora de recogida y esperarán: hasta 5 minutos después de la hora de recogida programada para los viajes UberX, Uber XL y Comfort; hasta 15 minutos para los viajes Black, Black SUV y premier .
El seguro de auto de pago por uso para conductores principiantes les permite pagar según la cantidad de kilómetros que recorren, lo que ofrece flexibilidad y asequibilidad. Este tipo de seguro es ideal para quienes no conducen con frecuencia, ya que las primas suelen ser más bajas que las de los planes tradicionales .
Ganar 300 dólares en un día no está garantizado, no es fácil y, desde luego, no es casualidad. No basta con abrir la aplicación, aceptar dos pedidos y que, de repente, Uber Eats te envíe un correo electrónico de felicitación y un globo.
Ni Uber ni los conductores se hacen responsables de los objetos que se dejen en el vehículo una vez finalizado el viaje . Estamos aquí para ayudar, pero no podemos garantizar que el conductor tenga su objeto ni que pueda entregárselo de inmediato. Si su objeto es devuelto, se le cobrará una tarifa de devolución.
Salvo en los casos más graves, los conductores y repartidores deberían tener la posibilidad de solicitar una revisión de cualquier decisión que les impida el acceso durante más de 7 días y que no pueda ser resuelta por ellos mismos.