El sistema Wallet de Uber (también conocido como Uber Cash) es la billetera digital integrada en la aplicación. Su objetivo es centralizar y facilitar todos tus pagos y finanzas. Funciona de manera diferente según el perfil del usuario (pasajero o socio conductor):
Uber Money (anteriormente ligado al ecosistema Uber Cash) funciona como una billetera digital y cuenta de pagos integrada en la aplicación de Uber. Permite a los usuarios prepagar saldo para viajes o comida, y sirve como plataforma para que los conductores reciban y administren sus ganancias.
En la sección "Cartera" de la aplicación Driver, encontrarás toda la información relacionada con pagos y saldo. Controla tus ingresos y gestiona tus finanzas en un solo lugar.
Puedes añadir fondos con tarjeta de crédito, débito, UPI o tarjetas regalo, y el saldo se refleja al instante en la mayoría de los casos. Uber Cash es el dinero guardado en tu cuenta de Uber que utilizas para pagar viajes y pedidos de comida. Uber Wallet ahora se llama Uber Cash, y todo se gestiona a través de la app de Uber.
Una wallet (o cartera digital) es una aplicación o software en tu dispositivo móvil (o computadora) que permite almacenar de forma segura información financiera, tarjetas de pago y otros documentos digitales, eliminando la necesidad de llevarlos físicamente.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
Uber no cobra una tarifa fija, sino que utiliza un sistema de tasa de servicio variable. En la práctica, la plataforma retiene entre el 20% y el 45% (y en ocasiones hasta el 50%) del costo total pagado por el usuario.
Puedes agregar diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito y de débito, PayPal, Venmo, billeteras digitales y tarjetas de regalo de Uber. Al finalizar un viaje, la tarifa se cobra a tu método de pago seleccionado.
El costo de un viaje de 1 hora en Uber varía según la ciudad, el tráfico y la categoría del vehículo. No hay una tarifa única, pero el servicio contempla lo siguiente:
Usar Uber por primera vez es muy sencillo. Solo necesitas descargar la aplicación en tu celular (iOS o Android), crear una cuenta con tu número de teléfono y correo electrónico, y añadir un método de pago (tarjeta, PayPal o efectivo).
Para solucionar este cobro, abre la app de Uber, ve a "Cuenta" > "Actividad" > selecciona el viaje en cuestión y entra en "Ayuda con un viaje". Ahí podrás reportar que no realizaste el trayecto y solicitar la devolución del dinero.
¿Por qué me siguen cobrando cargos adicionales en mi cuenta de Uber?
Lo que parece un cargo adicional por viaje es probablemente una retención de autorización. Al solicitar un viaje, se pueden aplicar retenciones de autorización por el importe de la tarifa inicial que aparece en la aplicación. Estas retenciones temporales nos permiten protegernos contra el fraude por uso no autorizado de la tarjeta y nunca se cargan a su cuenta.
Si pides un Uber y tu tarjeta no tiene fondos, el viaje terminará con normalidad, pero tu cuenta quedará con un saldo pendiente. No podrás solicitar ningún otro servicio (viajes ni Uber Eats) hasta que liquides esa deuda.
Uber Money (anteriormente ligado al ecosistema Uber Cash) funciona como una billetera digital y cuenta de pagos integrada en la aplicación de Uber. Permite a los usuarios prepagar saldo para viajes o comida, y sirve como plataforma para que los conductores reciban y administren sus ganancias.
Puedes solicitar en cualquier momento un reembolso parcial o total de tu saldo de Uber Money. Ten en cuenta lo siguiente: Esto aplica únicamente a las compras de Uber Money y no a los códigos de cupón ni a los créditos de Uber que hayas recibido mediante promociones, tarjetas de regalo u otras fuentes de créditos de Uber.
Para agregar tu cuenta bancaria y recibir tus ganancias como socio conductor o repartidor, ingresa a Uber Wallet o a la app para conductores. Ve a la sección de Pagos, selecciona Cuenta bancaria, ingresa tus datos (número de cuenta, CLABE/IBAN, etc.) y presiona Enviar.
Uber paga a sus conductores a través de transferencias automáticas semanales a sus cuentas bancarias vinculadas o mediante retiros diarios instantáneos. Las ganancias se dividen entre las tarifas pagadas por los usuarios, las propinas y el descuento de la comisión de la plataforma.