Los objetos perdidos y encontrados en los autobuses de la flota de EMT se encuentran a tu disposición en las oficinas centrales de calle Cerro de la Plata 4, en horario de 8 a 14 horas de lunes a viernes.
Si has perdido alguna pertenencia en nuestros autobuses, cumplimenta el formulario de Objetos Perdidos que encontrarás en la página web o contacta con nosotros a través del Teléfono de Atención al Viajero e Incidencias 91 020 7007.
Por correo electrónico: [email protected]. Presencialmente: en la Oficina de Objetos Perdidos del Ayuntamiento de Madrid. Por teléfono: llamando al teléfono 010 (914 800 010 desde dentro y fuera de la ciudad de Madrid).
Para recuperar un objeto perdido en cualquiera de las líneas de Metro de Madrid así como en sus instalaciones (pasillos, intercambiadores, estaciones...) es necesario contactar con el Centro Interactivo de Atención al Cliente (CIAC), abierto todos los días del año en horario de 8:00 a 22:00 en el teléfono 91 779 63 99 ...
En caso de no querer o no poder pagar la multa, el infractor podrá elegir entre pasar de 25 a 36 horas de arresto o cumplir de 12 a 18 horas de servicio comunitario.
De acuerdo con el Sistema de Transporte Colectivo (STC), en caso de que una tarjeta del Metro presente daños o se encuentre bloqueada, se deberá acudir a un módulo ubicado en la estación Centro Médico, en un horario de 08:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.
Y es que no devolver el objeto encontrado podría implicar acabar condenado por un delito de apropiación indebida previsto en el Código Penal, que prevé una multa de tres a seis meses, además de la obligación de devolver la suma a la que ascienda el valor del hallazgo.
¿Qué pasa con los objetos perdidos que no sé reclaman?
Si el dueño legal no reclama el objeto dentro del plazo establecido por la ley, el objeto puede ser devuelto al poseedor que lo encontró y lo entregó a las autoridades. La publicación de un anuncio es otra forma de cumplir con los requisitos para adquirir la propiedad de un objeto perdido o abandonado.
Si un objeto extraviado no es reclamado durante un periodo de dos años, el ayuntamiento de la capital puede sacarlo a subasta. Casi todo el mundo ha perdido algo alguna vez en la calle, ya sea porque se nos ha caído del bolsillo o, por un simple despiste, nos lo hemos dejado en el asiento de detrás de un taxi.
Atención al Cliente: Información general, Incidencias con billetes y pagos, Alsa Plus, Sugerencias, Reclamaciones, Objetos perdidos, Solicitud factura.
Información y venta 24h: (+34) 902 42 22 42.
Atención al viajero e incidencias 24h: (+34) 91 020 7007 - 900 81 41 14.
900 878 331 (gratuito) - 914 068 810 - De 7 a 21h. ¿En qué podemos ayudarte? Se atenderá presencialmente en la Oficina de Atención al Cliente con cita previa.
La Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT) es una sociedad anónima, propiedad del Ayuntamiento de Madrid, integrada en el Consorcio Regional de Transportes de Madrid, autoridad encargada de la planificación del transporte público en Madrid.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un objeto perdido?
La Oficina de Objetos Perdidos tiene como objeto el depósito y custodia del bien mueble extraviado durante un plazo máximo de dos años, a contar desde la fecha de publicación del hallazgo y, en su caso, la devolución del mismo a su propietario.
¿Cuánto tiempo tiene que pasar para quedarte un objeto perdido?
Solo después de dos años sin que nadie lo haya reclamado, podrá adquirir su propiedad o el valor equivalente (si, por los motivos establecidos, se tuvo que subastar). Hay que tener en cuenta que adueñarse de los objetos encontrados, además de ser un comportamiento incívico, puede ser un delito.
En concreto, para que la conducta se considere delito la cantidad defraudada debe superar los 120.000 euros, con la excepción de la evasión contra la Hacienda de la UE --por ejemplo, haber cobrado una subvención europea que no se debía-, cuando el límite desciende a los 50.000 euros.
El artículo 615 del Código Civil establece que al encontrar algo, bien sea dinero o un objeto, se deberá restituir a su “anterior poseedor”. En el caso de que éste se desconozca o no aparezca, se deberá hablar con las autoridades del lugar del hallazgo o con la Policía Local de la ciudad en la que nos encontremos.
Espera Obligatoria de 48 Horas: Si por alguna razón ingresaste tu NIP de manera incorrecta varias veces, tu tarjeta se bloqueará automáticamente por seguridad. En estas situaciones, te recomendamos mantener la calma y esperar 48 horas.
¿Cómo pasar el saldo de una tarjeta de Metrobús a otra?
El usuario debe ir a un establecimiento de la red de pago autorizado, y dirigirse al mostrador enseñando su Tarjeta MetroBus. Le comunica a la persona en el mostrador el monto que desea recargar y le entrega el efectivo correspondiente.