Ingresa a tu cuenta desde la página web de Uber o un teléfono prestado. Ve a la sección Tus viajes, selecciona el trayecto reciente y usa la opción Buscar objeto perdido para contactar a tu conductor.
Pulsa en "Cuenta" y, a continuación, en "Viajes". Selecciona el viaje en el que perdiste el teléfono. Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido".
Aunque esperamos sinceramente que recupere su artículo pronto, ni Uber ni los conductores se hacen responsables de los objetos que se dejen en el vehículo una vez finalizado el viaje. Estamos aquí para ayudarle, pero no podemos garantizar que el conductor tenga su artículo ni que pueda entregárselo, ya que son trabajadores independientes.
¿Cómo recuperar el teléfono después de bajarte en Uber?
La mejor manera de recuperar un objeto que hayas olvidado en un Uber es contactando a tu conductor a través de help.uber.com. Sin embargo, si no puedes acceder a help.uber.com, comparte la siguiente información con nosotros. ¿Quieres compartir tu número con el conductor?
Para eliminar tu cuenta de Uber sin tener tu celular, inicia sesión en una computadora desde la página web de inicio de sesión de Uber, ingresa a tu perfil, ve a la sección de Seguridad, revisa la Actividad de inicio de sesión para cerrar tu sesión en el celular robado, y luego solicita la eliminación definitiva en el Centro de Privacidad de Uber.
Did you forget your phone in an Uber vehicle? Learn how to report it.
¿Es Uber responsable de los artículos robados?
Ni Uber ni los conductores se hacen responsables de los objetos que se dejen en el vehículo una vez finalizado el viaje. Estamos aquí para ayudar, pero no podemos garantizar que el conductor tenga su objeto ni que pueda entregárselo de inmediato. Si su objeto es devuelto, se le cobrará una tarifa de devolución.
Si tu teléfono no funciona (por ejemplo, se le agota la batería), tendrás que comprar el billete de otra forma. Si desinstalas y vuelves a instalar la aplicación de Uber o compras un teléfono nuevo, inicia sesión en la aplicación para ver tus billetes. Solo necesitas conexión a internet para comprar el billete, lo cual debes hacer antes de subir al autobús.
¿Puedo contactar con Uber si dejé algo en el coche?
Pulsa en Necesito contactar con mi conductor por un artículo perdido
Pulsa No cuando te pregunten "¿Pudiste contactar con el conductor? ". Selecciona el objeto que olvidaste en tu viaje de Uber y pulsa Enviar. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y te informará de las novedades, normalmente en un plazo de 24 horas.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Uber si me robaron mi celular?
Puedes recuperar tu cuenta de Uber ingresando al sitio web m.uber.com desde cualquier navegador, o en la página oficial Uber Ayuda y seleccionando "No puedo iniciar sesión". Deberás llenar un formulario de seguridad con tus datos, los últimos 6 dígitos de tu tarjeta registrada y tu nuevo número o correo para cambiar el acceso.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Cuando usted o el conductor nos notifiquen que su artículo ha sido devuelto, podremos cargarle una tarifa (el importe varía según el país) y enviarle un recibo. Esta tarifa se le cobrará íntegramente al conductor por el tiempo que haya dedicado a devolver su artículo.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
¿Qué ocurre si mi conductor de Uber me roba el teléfono?
Puedes rastrear tu teléfono si lo dejaste en un Uber usando la función "Buscar mi iPhone" en tu dispositivo, contactando al soporte de Uber a través de la aplicación o denunciándolo a la policía. "Si es un iPhone, usa la función Buscar mi iPhone y denuncia el robo".
Pulsa el icono de menú para abrir el menú principal. Selecciona «Tus viajes» y luego el viaje en el que perdiste el teléfono. Pulsa «Buscar objeto perdido» y después «Contactar al conductor sobre un objeto perdido». La persona que solicitó el viaje puede introducir su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución del teléfono.
Para recuperar un objeto olvidado, abre la app de Uber, toca el menú principal y ve a Tus viajes. Selecciona el trayecto en el que olvidaste tu pertenencia, pulsa "He perdido un objeto" y elige "Contactar al conductor". Llama al conductor para coordinar la entrega.
¿Cómo contactar a un conductor de Uber después del viaje?
Selecciona Ponerse en contacto con el conductor. Haz clic en el icono del teléfono. Introduce tu número de teléfono para recibir una llamada telefónica.
Para recuperar tu celular, inicia sesión en la página web Uber Ayuda desde cualquier computadora u otro teléfono. Ve a Tus viajes, selecciona el trayecto en el que lo olvidaste, elige Buscar objeto perdido y luego Contactar al conductor para coordinar su devolución.
¿Cómo puedo contactar con Uber si he perdido un objeto?
Toca en Actividad en la parte inferior de tu aplicación Uber. Selecciona el viaje en el que perdiste tu objeto. Toca en Buscar objeto perdido. Toca en Necesito contactar a mi conductor sobre un objeto perdido.
Si no tienes un teléfono inteligente, puedes acceder a tu cuenta y solicitar un viaje en nuestro sitio web para dispositivos móviles. Visita m.uber.com para solicitar viajes.
¿Cómo contactar a un conductor de Uber por objeto perdido?
Llamar directamente al conductor del viaje en el que crees haberte dejado un artículo es la mejor forma de recuperarlo. Si aún no has intentado ponerte en contacto con tu conductor, selecciona "Comunicarme con mi conductor acerca de un objeto perdido".
Ni Uber ni los conductores se hacen responsables de los objetos que se dejen en el vehículo una vez finalizado el viaje. Estamos aquí para ayudar, pero no podemos garantizar que el conductor tenga su objeto ni que pueda entregárselo de inmediato.
En la app de uber haz un reporte, tienen su foto, su licencia, sus placas. Todo. Ahí puedes sacar la información para poner una denuncia, además de que seguramente lo van a bannear.
¿Qué pasa si se me apaga el celular y pedi un Uber?
Uber no se hace responsable del uso que el conductor haga del número de teléfono que aceptaste compartir. Para compensar al conductor por su tiempo y esfuerzo al devolverte el teléfono, es posible que se te cobre un precio de devolución (la cantidad varía según la ubicación) una vez que te lo haya devuelto.
¿Qué ocurre si pides un Uber y se te apaga el móvil?
Si tu teléfono no funciona (por ejemplo, se le agota la batería), tendrás que comprar el billete de otra forma. Si desinstalas y vuelves a instalar la aplicación de Uber o compras un teléfono nuevo, inicia sesión en la aplicación para ver tus billetes. Solo necesitas conexión a internet para comprar el billete, lo cual debes hacer antes de subir al autobús.
No asegurarse de que el nombre legal completo, fecha de nacimiento, número de identificación y otra información de la cuenta enviada a Uber sean correctos. Un socio de la App que se presenta con una identidad falsa.