¿Qué pasa con los tiquetes comprados en Ultra Air?
¿Compraste un tiquete en Ultra Air? Paso a seguir en medio de su liquidación. ¡Toma nota! Te contamos que debes hacer si adquiriste un boleto en Ultra Air, ahora que la aerolínea de bajo costo será liquidada.
En el caso de los clientes que se vieron afectados por la decisión de la compañía, la aerolínea confirmó que los usuarios podrán escribir un correo a [email protected] o por medio de la página oficial de Ultra Air.
¿Quién responde? Dependiendo a quién le realizó la compra de su tiquete, podrá dirigir su acción contra la aerolínea y/o agencia de viaje. Por un lado, si la compra fue realizada directamente a la aerolínea, esta será la que deba de responderle.
Los pasajeros afectados con la liquidación judicial de Ultra Air tendrán que estar apoyados por un abogado que pueda guiar su proceso de garantía de derechos, frente a los problemas que tiene la aerolínea.
Ultra Air, ¿qué debe hacer si compró tiquetes con esta aerolínea?
¿Qué equipaje se puede llevar en Ultra Air?
Ultra Air permite un artículo personal sin costo adicional, que debe medir 40x35x25cm y no pesar más de 6kg. El equipaje de mano debe respetar las medidas estándar de 55x40x25cm y el peso máximo de 10kg. El equipaje en bodega debe tener un peso máximo de 20kg y no superar los 158cm lineales.
El cese repentino de las operaciones de Viva y Ultra Air tuvo un efecto en la operación de varias rutas y dejó a miles de usuarios desprotegidos. Aviones de Ultra y Viva Air.
Ir al sitio web de la compañía del avión o ir a un sitio web de confirmación de los pasajes como "Hacer Checking" o "Check My Trip". Si elige el sitio web de la compañía del avión, ir a la página de check-in para revisar el viaje.
¿Qué hago si pierdo mi vuelo o mi conexión? Si ha perdido su vuelo o prevé perderlo, es crucial que se ponga en contacto con la aerolínea de inmediato. Dependiendo de la situación, pueden o no ser capaces de acomodarte en el próximo vuelo disponible.
Devolución del precio costo del boleto o proporción que corresponda a la parte no realizada del viaje, e indemnización de 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.
¿Qué pasa si cancelo mi vuelo me devuelven el dinero?
Si cancela su Reserva en las 24 horas posteriores a su realización, el reembolso se hará mediante tarjeta de crédito, ingreso en su cuenta bancaria o cheque.
¿Qué pasa si cancelo un vuelo me devuelven el dinero?
Al anular un vuelo, es importante recordar que la mayoría de las compañías cobran tasas e impuestos por cancelación. Sin embargo, algunas aerolíneas ofrecen el reembolso íntegro de las tasas pagadas siempre que la cancelación se haga dentro de un plazo determinado.
El código de reserva suele encontrarse en la confirmación de la reserva del vuelo o en la confirmación de la reserva. Consta de 6 números y letras, por ejemplo YBIRI7, y las letras siempre están escritas en MAYÚSCULAS.
Si no recuerdas con quién has hecho la reserva, puedes comprobar tu extracto de cuenta bancaria y buscar el nombre de la compañía. Si no tienes confirmación de reserva y no se ha realizado ningún cargo o bloqueo en tu cuenta, es posible que tu reserva no se haya completado correctamente.
Puedes encontrar el número de tu billete electrónico en el correo electrónico de confirmación de la reserva o en la factura de tu billete electrónico. También podría aparecer en la aplicación o el portal de reservas en línea de tu agencia de viajes o compañía aérea. Una tarjeta de embarque digital.
Viva Air y Ultra Air fueron las aerolínea de bajo costo que tomaron la decisión de suspender sus operaciones a causa de la fuerte crisis financiera que atraviesan. Sin embargo, según lo expresado por el Ministro de Transporte, Guillermo Reyes, estarían muy pronto a volver al mercado.
Viva Air es la primera aerolínea en Colombia en obtener la certificación de “Operaciones Bioseguras” otorgada por el ICONTEC; lo que la consolida como una aerolínea segura y confiable al momento de volar, cumpliendo a totalidad con los protocolos de bioseguridad.
La Superintendencia de Sociedades de Colombia ha anunciado en la mañana del jueves el embargo y secuestro de todos los bienes y derechos de la aerolínea de bajo costo Viva Air. Una decisión que da por terminada todas las actividades empresariales después de 14 años de existencia.