Si cancelan tu ferry, las compañías navieras están obligadas a ofrecerte el reembolso íntegro del billete (del trayecto afectado) o el cambio gratuito para viajar en el siguiente barco disponible o en una ruta similar.
Cuando la compañía naviera cancela el servicio, debe ofrecerle la opción de un ferry alternativo o un reembolso. Si se cancela la travesía y es necesario pernoctar, la compañía naviera debe ofrecerle alojamiento gratuito, si es posible. Este puede ser a bordo del ferry o en tierra.
Si su viaje se cancela o se retrasa y es necesario pernoctar, la compañía de ferry debe proporcionar alojamiento gratuito siempre que sea posible. El alojamiento puede ser a bordo del ferry o en tierra, y también debe proporcionarse el transporte entre la terminal portuaria y el lugar de alojamiento.
Los retrasos y cancelaciones de ferry no son frecuentes, pero pueden ocurrir debido a circunstancias imprevistas como problemas técnicos, condiciones meteorológicas adversas o acontecimientos extremos e impredecibles. En estos casos, las compañías de ferry no están obligadas a ofrecer ninguna compensación.
Si la velocidad o las rachas del viento son demasiado fuertes, es posible que tengamos que cancelar la salida por motivos de seguridad. En otros casos, podríamos retrasar la salida y esperar en el puerto hasta que mejoren las condiciones del viento.
¿Con qué intensidad de viento se cancelaría un ferry?
Los dos factores clave son el viento y su dirección. Generalmente, con vientos de más de 24 nudos que soplan hacia el norte, los transbordadores no pueden operar porque no pueden atracar de forma segura.
Cuando la velocidad sostenida del viento dentro del puerto o en el muelle correspondiente supere los 40 nudos (fuerza de vendaval 9), no se debe realizar el movimiento de una embarcación.
Tenga en cuenta que si no ha recibido ninguna notificación de Ferryhopper o de la compañía de ferry y la ruta sigue disponible en línea, normalmente su viaje no se verá afectado por una interrupción o huelga del servicio de ferry. Además, si se producen cancelaciones de última hora, las compañías de ferry se pondrán en contacto directamente con los pasajeros mediante un mensaje de texto.
Cuando se cancela una travesía debido a condiciones meteorológicas adversas, mareas, razones operativas o técnicas imprevistas u otras circunstancias (básicamente, cuando se aplica la "fuerza mayor"), el operador no está obligado a reembolsarle el dinero si usted decide buscar otros arreglos de viaje.
¿Cuáles son las probabilidades de que un ferry se hunda?
En general, viajar en ferry se considera una de las formas más seguras de viajar. Los accidentes de ferry son muy raros, aunque los más conocidos suelen ser muy memorables. La mayoría de los accidentes se deben a condiciones meteorológicas adversas, exceso de pasajeros y un mantenimiento deficiente de la embarcación.
Si tu vuelo es cancelado por culpa de la aerolínea, tienes derecho a una compensación de mínimo el 30% del valor del trayecto. Además, puedes pedir reembolso total o que te reubiquen en otro vuelo sin costo.
Armas de fuego simuladas. Cuchillos, hachas y objetos cortantes o punzantes de uso profesional. Arcos, flechas y ballestas de uso deportivo. Otros objetos o productos cuyo porte se justifique por necesidad profesional y cuya presencia en el área de pasaje ponga en riesgo la integridad física de las personas.
¿Qué ocurre si cancelan mi ferry debido al mal tiempo?
Entendemos que un retraso o cancelación del ferry puede ser estresante, por lo que si necesita contactarnos al respecto, daremos prioridad a su solicitud. Si su viaje se cancela, siempre que sea posible, la compañía de ferry intentará ofrecerle una alternativa adecuada, ya sea en otro horario o en una ruta similar.
Si te han cancelado un vuelo, tienes derecho al reembolso de lo que pagaste o a un transporte alternativo; tienes derecho a ser informado por la aerolínea; tienes derecho de asistencia -bebida, comida o alojamiento (en el caso de que el viaje alternativo sea el día siguiente)-, y tienes derecho a una indemnización por ...
¿Se puede reclamar una indemnización por el retraso del ferry?
Se ofrece compensación en las rutas reservables cuando se dispone de una reserva/billete de pasajero y su viaje se cancela o se retrasa debido a un fallo técnico o a "ciertos" motivos operativos que resultan en una llegada tardía al destino impreso en su billete.
Sí, viajar en ferry es sumamente seguro. Las estadísticas demuestran que los desplazamientos marítimos comerciales tienen tasas de accidentes extremadamente bajas y están regulados por estrictos protocolos de la Organización Marítima Internacional (OMI).
¿Puedo obtener un reembolso si cancelo los billetes del ferry?
El importe final del reembolso siempre lo determina la política específica de la compañía de ferry y depende del tiempo que quede entre la cancelación y la fecha de salida.
Si ya estás totalmente mareado y empiezas a vomitar evita tomar una postura sentada con la cabeza metida entre tus piernas. Esta postura solo hace empeorar la situación y aumentar más el mareo. Si puedes tumbarte, hazlo sobre tu costado izquierdo, cerrando los ojos y buscando relajarte.
Se hace todo lo posible por mantener los horarios anunciados, pero los horarios de navegación a veces pueden verse afectados debido a problemas técnicos, operativos o relacionados con las condiciones meteorológicas.
El seguimiento de un ferry en tiempo real se realiza principalmente a través del sistema de identificación automática (AIS). Puedes rastrear la posición, velocidad, rumbo y la hora estimada de llegada utilizando las siguientes opciones:
¿Cuántos kilómetros hora se considera mucho viento?
Moderados (velocidad media entre 21 y 40 k m/h), Fuertes (velocidad media entre 41 y 70 K m/h), Muy fuertes (velocidad media entre 71 y 120 k m/h) y. Huracanados (velocidad media mayor de 120 k m/h).
La popa o parte trasera del barco tiende a moverse menos que la proa, aunque no es tan estable como el centro. Si no es posible ubicarse en la zona central, los asientos en la popa suelen ser una buena alternativa para reducir los efectos del mareo.
Como ya se ha mencionado, la seguridad es siempre nuestra máxima prioridad. Si existe el riesgo de que el fuerte oleaje pueda dañar el buque durante la travesía o si esta va a resultar excepcionalmente incómoda para los pasajeros, es poco probable que la navegación se lleve a cabo.