El cargo por cancelación se calcula con tu tarifario según el tiempo y la distancia que manejes para ir a buscar al pasajero. Cuando un pasajero cancela un viaje, se te pagará un cargo de cancelación si cumples con ambos requisitos: El plazo de cancelación del pasajero ya terminó.
Si cancelas, es posible que se te cobre un cargo por cancelación: Más de 30 segundos después de que un conductor acepte tu viaje. Más de 30 segundos después de solicitar un viaje Espera y ahorra.
Se le podría cobrar una tarifa de cancelación si cancela: Más de 30 segundos después de que el conductor acepte su viaje. Más de 30 segundos después de solicitar un viaje con la opción "Esperar y guardar". Después de la llegada del conductor .
Los gastos de penalización por cancelar un viaje que puede exigir la agencia son del 5% si el aviso se realiza entre 10 y 15 días antes del viaje, 15% si se comunica entre 3 y 10 días de antelación, y 25% si se avisa en las 48 horas previas.
Después de solicitar un viaje, puede cancelarlo a través de la plataforma Lyft, pero tenga en cuenta que en ciertos casos puede aplicarse un cargo por cancelación.
** Y por tiempo limitado, los conductores Elite, Gold y Platinum pueden obtener ahorros adicionales. Para obtener reembolsos automáticos con Lyft Direct y Upside, vincula tu tarjeta Lyft Direct a tu cuenta de Lyft Rewards . Encuentra la mejor oferta, obtén indicaciones para llegar a la estación y obtén reembolsos, todo desde tu app Lyft Driver.
¿Cuáles son las razones aceptables para cancelar Lyft?
Es posible que tengas que cancelar un viaje por motivos ajenos a tu voluntad. Siempre pide a tu pasajero que cancele el viaje si: Tiene equipaje u otros artículos que no caben en el coche . Tienes un problema técnico que te impide llegar o recoger el vehículo.
¿Cuánto dinero te regresan cuando cancelas un viaje?
En caso de que la dilación sea de más de cuatro horas o se cancele el vuelo por causas atribuibles a la aerolínea, la o el pasajero puede pedir el reintegro del precio del boleto o la parte no realizada del viaje, más una indemnización no inferior al 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.
Boletos no reembolsables - Los consumidores que compran boletos no reembolsables no tienen derecho a un reembolso a menos que la aerolínea prometa proporcionar un reembolso o cancele un vuelo o realice un cambio significativo en el horario.
¿Cuando cancelas un viaje te devuelven el dinero.?
Qué dice la normativa. Es importante tener en cuenta que los usuarios tienen el derecho a desistir de la compra de un billete de avión y recuperar el importe abonado. En el caso de que la compañía aérea se niegue a ello, se puede presentar una reclamación.
Los cargos por duplicación de tarifas suelen deberse a fallos en la aplicación o errores en el procesamiento de pagos . Primero, revisa tu historial de viajes en la aplicación de Lyft para confirmar si hay transacciones duplicadas. Contacta con el equipo de soporte de Lyft con los detalles del viaje y las marcas de tiempo para solicitar un reembolso. Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada a la última versión para evitar errores.
Si tiene preguntas sobre su historial de transacciones o alguna corrección, o si disputa alguna transacción o corrección que se haya aplicado a su Tarjeta Lyft, llame al Servicio de atención al cliente al 1-844-493-9881 .
Lyft ofrece viajes programados con una antelación de hasta 30 minutos o una semana. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE LYFT: Se cobrará un cargo por cancelación de $5 al cliente. Además, se cobrará un cargo por cancelación de $10 por viaje programado.
Si cambias de opinión después de reservar un viaje en Lyft, puedes cancelarlo, pero debes hacerlo en dos minutos para evitar un cargo . Puedes programar un viaje en Lyft hasta con una semana de antelación y cancelarlo sin cargo si lo cancelas antes de que te asignen un conductor.
Lyft Direct es una tarjeta de débito empresarial y una cuenta bancaria diseñada para los conductores de Lyft y te da acceso a lo siguiente: Pagos instantáneos: Recibe tu pago inmediatamente después de cada viaje sin cargo por pago.
¿Cuando cancelas un viaje en Lyft, ¿te devuelven el dinero?
Para obtener el crédito, debes volver a reservar el viaje dentro de los 15 minutos posteriores a la cancelación. Seguirás viendo un cargo por cancelación en tu estado de cuenta. Una vez que termines el viaje reservado de nuevo, el reembolso se aplicará a tu cuenta de Lyft como un crédito de viaje de $5.
Si cancela un viaje dentro de los dos minutos posteriores a la reserva, no se le cobrará ninguna tarifa de cancelación. Sin embargo, el reembolso podría aparecer inicialmente como una transacción pendiente y su procesamiento puede tardar entre 5 y 7 días hábiles .
Para garantizar la seguridad de la comunidad Lyft, debes tomar un descanso completo e ininterrumpido de 6 horas por cada 12 horas que estés en modo conductor . Estas 12 horas en modo conductor no tienen que ser consecutivas.
Salvo en la medida legal requerida, el Efectivo Lyft no es reembolsable . Todas las compras con Efectivo Lyft Estándar son definitivas. También puede recibir Efectivo Lyft promocional mediante su participación en un programa de recompensas o fidelización, o mediante otras promociones, concesiones o bonificaciones discrecionales otorgadas por Lyft a su entera discreción.
¡Hola! Si ves una transacción de Lyft marcada como "pendiente", no te preocupes. No es un cargo. Estas transacciones son autorizaciones temporales de la app de Lyft que garantizan el correcto funcionamiento de tu método de pago .
Gastos de anulación del viaje: hasta un máximo de 5.000 euros. Reembolso de vacaciones no disfrutadas: hasta 5.000 euros. Retraso del vuelo: hasta 110 euros. Abandono del viaje: hasta 3.000 euros.
Derecho a la confirmación de la reserva, agencia de viajes, hotel…, por un medio que sea equivalente al utilizado en la contratación y que permita archivarlo. En general, se tiene un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación y sin penalización.