¿Qué pasa si elimino mi cuenta de Uber repartidor?
Al eliminar tu cuenta de repartidor de Uber (Uber Driver), también se borrará de forma permanente tu cuenta de usuario (Uber/Uber Eats). Todo tu perfil, historial y recompensas desaparecerán después de un período de gracia de 30 días.
Tu cuenta se desactivará de inmediato y se eliminará de manera permanente después de 30 días. También se eliminarán todos los créditos, promociones o recompensas que no se usaron. Uber puede conservar cierta información después de que se elimine la cuenta, según lo requiera o permita la ley.
Puedes eliminar tu cuenta aquí. Si eres usuario de Uber Freight o de una flota, contáctanos a continuación. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, todos tus perfiles de Uber, incluidos los de repartidor y Uber Eats, se eliminarán permanentemente una vez que ya no sean necesarios para cumplir con nuestros requisitos legales y normativos.
¿Puedo volver a usar Uber después de eliminar mi cuenta?
Si cambias de opinión y quieres conservar tu cuenta de usuario, puedes reactivarla iniciando sesión en Uber.com dentro de los 30 días posteriores a su desactivación. Si ya han transcurrido más de 30 días desde la desactivación, tendrás que crear una nueva cuenta.
Si Uber bloquea (desactiva) tu cuenta, perderás temporalmente el acceso para solicitar viajes o generar ingresos. Si consideras que fue un error, puedes solicitar una revisión directamente desde la aplicación o a través del Proceso de Apelación de Uber.
Uber desactiva tu cuenta de forma inmediata tras solicitarlo, pero tarda 30 días en eliminarla permanentemente. Durante este periodo, se cancelan tus promociones y créditos no utilizados. Puedes reactivarla iniciando sesión antes de que se cumpla el plazo, de lo contrario, se borrará definitivamente.
Una vez eliminada tu cuenta, se desactivará inmediatamente. Transcurridos 30 días, se eliminará definitivamente y se suprimirán todos los créditos, promociones y recompensas no utilizados. Uber podrá conservar cierta información tras la eliminación de la cuenta, según lo exija o permita la ley.
¿Puedo crear una nueva cuenta de conductor de Uber?
Puedes registrarte para conducir usando la aplicación Driver o en línea. Una vez que tus documentos sean aprobados, podrás recibir solicitudes de viaje y empezar a ganar dinero.
¿Cuánto tiempo se tarda en eliminar permanentemente una cuenta de conductor de Uber?
Uber no elimina tu cuenta inmediatamente después de que envíes una solicitud. El proceso de eliminación tarda 30 días, durante los cuales tu cuenta permanece desactivada pero recuperable. Si vuelves a iniciar sesión dentro de ese plazo, la solicitud de eliminación se cancela automáticamente y tu cuenta se reactiva.
¿Se puede crear una nueva cuenta de Uber con el mismo número?
Administración de cuentas de Uber: Creación de una nueva cuenta con el mismo número. Los usuarios suelen tener dificultades para crear nuevas cuentas de Uber con el mismo número de teléfono o para actualizar a Uber Black. Para crear una nueva cuenta de Uber con el mismo número de teléfono, primero desactive o elimine la cuenta existente.
Si tienes un pago pendiente en tu cuenta de Eats, debes liquidarlo antes de poder eliminarla. Tu cuenta se desactivará inmediatamente y, después de 30 días, se eliminará definitivamente junto con todos los datos asociados.
¿Eliminar mi cuenta de Uber Eats cancelará mi cuenta de Uber One?
Cancelar Uber One: Eliminar tu cuenta de Uber no cancela automáticamente tu suscripción a Uber One. Si estás suscrito, cancélala consultando "¿Cómo cancelo mi suscripción a Uber One?". Liquidar pagos pendientes: Si tienes saldos pendientes, consulta "Pagos atrasados en un pedido" para resolverlos.
Ganar 300 dólares en un día no está garantizado, no es fácil y, desde luego, no es casualidad. No basta con abrir la aplicación, aceptar dos pedidos y que, de repente, Uber Eats te envíe un correo electrónico de felicitación y un globo.
Para eliminar tu cuenta de Uber Driver permanentemente, debes hacerlo desde la Ayuda de Uber o desde la app Uber Driver. Ten en cuenta que esto eliminará todos tus perfiles asociados a Uber, incluyendo el de pasajero.
Se pueden aplicar cargos por cancelación a los pasajeros en los siguientes casos: Para la mayoría de las opciones de viaje económico (UberX, UberXL, Comfort y Pet) si el pasajero cancela 2 o más minutos después de solicitarlo. Para la mayoría de las opciones de viaje Premium (Uber Black, SUV y Premier) si el pasajero cancela 5 o más minutos después de solicitarlo.
Si eliminas tu cuenta de Uber, todos tus perfiles asociados (incluyendo Uber Eats y Uber para Empresas) se desactivan inmediatamente. Tienes 30 días de periodo de gracia para recuperarla; pasado ese tiempo, se borrará de forma permanente junto con tu historial de viajes y datos personales.
Un usuario eliminado ya no podrá acceder a su historial de viajes después de la eliminación, y Uber no podrá tampoco reconstruir ese historial de viajes.
¿Cuánto tiempo tarda en eliminarse una cuenta de Uber?
Uber desactiva tu cuenta de forma inmediata tras solicitarlo, pero tarda 30 días en eliminarla permanentemente. Durante este periodo, se cancelan tus promociones y créditos no utilizados. Puedes reactivarla iniciando sesión antes de que se cumpla el plazo, de lo contrario, se borrará definitivamente.
Los conductores y repartidores solo pueden tener una cuenta. Te ayudaremos a acceder a la cuenta que debes usar para continuar registrándote o para que puedas volver a la carretera.
¿Qué pasa si elimino mi cuenta de Uber como conductor?
Si solicitas eliminar tu cuenta, todos tus perfiles de Uber, incluidos los de pasajero y de la app Uber Eats, se eliminarán de forma permanente cuando ya no sean necesarios para nuestros requisitos legales y normativos.
¿Por qué se desactivan las cuentas de los conductores de Uber?
Esto incluye denuncias por conducir con somnolencia o bajo los efectos del alcohol, el cannabis, drogas ilegales o medicamentos de venta libre o con receta que no deben utilizarse al conducir un vehículo. También incluye denuncias por tener drogas o envases de alcohol abiertos en el coche.
Para desbloquear tu cuenta de Uber, inicia sesión en la aplicación desde tu teléfono, toca el ícono de bloqueo en la parte inferior de la pantalla o ingresa al menú de ayuda Ayuda de Uber. Desde allí, podrás consultar el motivo del bloqueo y enviar una apelación si no estás de acuerdo con la decisión Ayuda de Uber.