Si has perdido la tarjeta de embarque o desapareció de la app después de la fecha del viaje, tienes una opción para acreditar que ibas en el avión: solicitar un certificado de embarque. Para ello, tienes que hacerlo por escrito dirigiéndote a la aerolínea.
No puede pasar por el control de seguridad de la TSA sin una tarjeta de embarque, ya sea en formato físico o digital . Una excepción es si acompaña a un menor o a una persona con discapacidad y cuenta con un pase de acompañante.
Para obtener la tarjeta de embarque de tu vuelo, deberás dirigirte a la página Web de la propia compañía y facilitar el localizador de la línea aérea con la que volarás, el cual encontrarás en tu e-mail de confirmación de la reserva.
Si no tienes acceso a una impresora, podemos imprimirla por ti en el mostrador de facturación, pero se te cobrará una tasa de reemisión de la tarjeta de embarque por cada pasajero.
¿Qué diferencia hay entre check-in y tarjeta de embarque?
El check-in es la facturación de tu vuelo, mediante el cual obtenés tu Boarding Pass o Tarjeta de embarque. La tarjeta de embarque es el documento que tiene los datos del pasajero y el vuelo, que necesitás presentar en cada paso previo a subirte al avión.
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¿Cuando haces el check-in online te dan la tarjeta de embarque?
El check-in online es el proceso mediante el cual confirmas tu asiento y obtienes la tarjeta de embarque a través de la web o el móvil. Además, si no tienes que facturar maleta, el día del vuelo puedes ir directamente a la puerta de embarque.
¿Es mejor hacer el check-in online o en el aeropuerto?
Facturar en línea suele ser mejor , ya que ahorra tiempo, permite elegir el asiento con antelación y reduce el tiempo de espera en las filas del aeropuerto. Además, puede ser más cómodo para gestionar los planes de viaje y el papeleo digitalmente.
¿Qué pasa si no puedo imprimir mi tarjeta de embarque?
Si no tiene acceso a una impresora, podemos imprimirla para usted en el mostrador de facturación, pero se le cobrará una tarifa de reemisión de la tarjeta de embarque por cada pasajero .
Si has perdido la tarjeta de embarque o desapareció de la app después de la fecha del viaje, tienes una opción para acreditar que ibas en el avión: solicitar un certificado de embarque. Para ello, tienes que hacerlo por escrito dirigiéndote a la aerolínea.
¿Es obligatorio sacar una impresión de la tarjeta de embarque?
Pase de abordar
Se ruega a los pasajeros que lleven una copia impresa de su tarjeta de embarque una vez completado el check-in móvil . La tarjeta de embarque también puede obtenerse en uno de los mostradores de IndiGo del aeropuerto. Sin embargo, se recomienda llevar la copia impresa con antelación para evitar la cola.
¿Es necesario imprimir la tarjeta de embarque si está en el teléfono?
Si bien las tarjetas de embarque móviles son convenientes, imprimir una tarjeta de embarque en papel es una buena idea para evitar contratiempos durante el viaje si su teléfono se apaga o pierde el servicio .
Abre la app, el correo electrónico, la notificación u otra comunicación que contenga tu tarjeta de embarque, entrada o pase de otro tipo. Toca Añadir a Cartera. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Si es necesario, toca Añadir en la esquina superior derecha.
¿Cómo puedo descargar mi tarjeta de embarque a mi teléfono?
Abre tu app, pulsa el botón "Registrarse/Obtener tarjeta de embarque" y sigue las instrucciones en pantalla . Una vez registrado, tu tarjeta de embarque móvil se descargará en tu teléfono.
¿Cómo puedo obtener una tarjeta de embarque para mi vuelo?
Para obtener la tarjeta de embarque de tu vuelo, deberás dirigirte a la página Web de la propia compañía y facilitar el localizador de la línea aérea con la que volarás. Encontrarás este localizador en tu e-mail de confirmación de la reserva.
¿Puedo pasar directamente por seguridad si tengo una tarjeta de embarque?
Si solo viaja con equipaje de mano y ya tiene su tarjeta de embarque, puede pasar directamente por el control de seguridad . Si viaja en un vuelo intercontinental desde la Terminal 3 o la Terminal 5 de Londres Heathrow, necesitaremos revisar su pasaporte y visado antes de pasar por el control de seguridad.
¿Puedo obtener una tarjeta de embarque después del viaje?
Una vez que el vuelo ha partido, no es posible obtener una tarjeta de embarque antigua , sin embargo, por razones oficiales, la aerolínea puede emitirle un certificado de viaje mediante solicitud y pago de cargos adecuados.
Si tienes que hacer trasbordos, no es necesario que imprimas una tarjeta en cada escala. En el aeropuerto de origen recibirás también la tarjeta para embarcar en el vuelo de conexión. Si imprimes tu tarjeta en una máquina de autoregistro, después tendrás que verificar tu identidad en el control de seguridad.
Normalmente la tarjeta de embarque es obtenida tras personarse el viajero en las oficinas de la empresa proveedora del transporte y presentar el billete o la factura del mismo con una antelación a la salida del viaje pactada con anterioridad con la empresa que proporciona el trayecto.
Si pierdes tu tarjeta de embarque, no te preocupes, solo tienes que imprimirla de nuevo. Si la imprimes, asegúrate de que toda la tarjeta de embarque se ha imprimido con claridad.
¿Por qué no puedo obtener mi tarjeta de embarque online?
No podrá recibir una tarjeta de embarque electrónica si: sale de un aeropuerto donde el servicio no está disponible; viaja en un vuelo operado por otra aerolínea; su reserva es para más de cuatro pasajeros o si uno de ellos es un bebé (menor de 2 años);
¿Dónde imprimir la tarjeta de embarque en el aeropuerto?
Puedes imprimir tu tarjeta de embarque también en el aeropuerto. Solo tienes que acudir a uno de los mostradores de facturación. Para obtener más información sobre los horarios de los mostradores de facturación, consulta información sobre facturación.
¿Qué pasa si hago check-in online pero llevo maletas?
En el caso de que hayas hecho el Check-in online y tengas que facturar maleta, debes acudir al mostrador de facturación con tu equipaje donde te darán el resguardo de tu maleta, así podrás ir directamente al control de seguridad.
Si no realiza el check-in, no recibirá una tarjeta de embarque que le permita abordar el avión y su asiento podría ser cedido a un pasajero en lista de espera . El proceso de check-in también confirma sus datos de viajero, como su pasaporte y su número de viajero frecuente.
Es el proceso mediante el cual confirmas tu reserva, seleccionas o verificas tu asiento y obtienes tu tarjeta de embarque. Este paso es indispensable, ya que sin él no podrás acceder a la zona de embarque ni abordar el avión.