Qué hacer si cambian mi vuelo y no puedo viajar en la nueva fecha. Si el cambio de horario por las aerolíneas impide que se pueda viajar, el pasajero tiene el derecho a recibir el reembolso completo del billete.
En caso de retraso, cambio, demora o cancelación el viajero deberá de ser reacomodado en otro vuelo. Usualmente las aerolíneas lo hacen en el siguiente vuelo disponible al destino, sin embargo, se deben de ofrecer alternativas en caso de que la nueva fecha no te sea viable o cubra tus necesidades.
Si el cambio es a una clase superior, la compañía aérea no puede exigir recargo de ningún tipo. Por el contrario, si el cambio es a una clase inferior, el afectado tiene derecho a un reembolso del precio del billete, según la distancia del vuelo: 30% en los vuelos hasta 1.500 km.
Si te cambian la fecha o el horario del vuelo, no te queda más remedio que amoldarte a los cambios que te propone la aerolínea o cancelar tu viaje, con lo que la compañía te devolverá el importe del billete.
¿Qué pasa si la aerolínea cambia mi horario de vuelo?
Qué pasa si la aerolínea cambia mi vuelo, ¿hay algún plazo de aviso? Las aerolíneas deben notificar cambios de horario con cierta anticipación. En este caso, al considerarse como una cancelación, deberán avisar de la reprogramación con más de 2 semanas de antelación.
Si te cambiaron un vuelo ¡Puede ser una gran noticia!
¿Qué puedo reclamar si mi vuelo se retrasa?
Derecho de reembolso
Si el retraso es de cinco horas o más, y el pasajero decide no viajar, tendrá derecho al reembolso en siete días del coste íntegro del billete al precio al que se compró, correspondiente a la parte del viaje no efectuada y a la parte del viaje efectuada si el vuelo ya no tiene razón de ser.
Para saber si tu vuelo está afectado o cancelado, deberás consultarlo en la página web de los aeropuertos. Allí encontrarás la última información detalla de tus vueltos. Para encontrar el vuelo será necesario poner o el destino del trayecto o el número de vuelo.
¿Cuánto tiempo tengo para aceptar un cambio de vuelo?
Los plazos son importantes
¿Con qué tiempo como mínimo puede una aerolínea proponernos un cambio en el vuelo para tener derecho a una compensación? Puedes reclamar una compensación, si la compañía te ha notificado con una antelación menor a 14 días a la fecha establecida del vuelo.
En el caso de que tu vuelo sea cancelado, te ofreceremos, además de asistencia en el aeropuerto como cuando se trata de un retraso, transporte alternativo hasta tu destino o, en el caso de que no quieras volar, el reembolso del billete.
Si tu vuelo se ha retrasado más de 3 horas debido a una huelga de los empleados de la compañía aérea, tienes derecho a una indemnización por vuelo. También puedes pedir el reembolso íntegro de tu vuelo si: La compañía aérea no te ha ofrecido un vuelo alternativo.
Es posible que tengas derecho a una compensación de entre 250 a 600 euros cuando la aerolínea realizó overbooking de tu vuelo y te negó el embarque en contra de tu voluntad. Inmediatamente tienes derecho a comida y refrescos.
Si hemos perdido el avión por nuestra culpa, tendremos que abonar el precio del nuevo vuelo. Sin embargo, existen algunos supuestos en los que tenemos derecho a reclamar nuestro dinero. Por ejemplo, si no hemos llegado al avión por culpa de un retraso en un vuelo anterior.
Si está previsto que tu vuelo se retrase dos horas o más (para vuelos de hasta 1500 km) o tres horas o más (para vuelos intracomunitarios de más de 1500 km y otros vuelos de entre 1500 km y 3500 km), recibirás asistencia en el aeropuerto, incluidos vales de comida.
· Ingresar a la sección Estado de vuelo en la web, donde podrás verificar el estado del vuelo hasta 2 días antes de la fecha actual. · Ingresar a la sección Estado de vuelo en la app, donde podrás verificar el estado del vuelo hasta 5 días antes de la fecha actual.
¿Cómo debo proceder si quiero anular mi billete de avión? Si desea anular un vuelo, es importante que presente la anulación directamente a la compañía aérea, si es posible. Acuérdese de poner su explicación por escrito y luego pida a la compañía aérea el reembolso del precio del billete pagado.
Si por alguna razón tuviste que cancelar tu viaje o perdiste tu vuelo, puedes solicitar el reembolso de la TUA hasta 30 días naturales posteriores al vuelo no realizado. Cada aerolínea cuenta con diferentes protocolos para esta devolución.
Entre las principales causas se encuentran las condiciones meteorológicas adversas del lugar de destino, conflictos políticos o sociales en el mismo o, desgraciadamente, alguna enfermedad o fallecimiento, ya sea propio o de algún familiar cercano.
¿Cómo saber si mi vuelo tiene derecho a indemnización?
Si su vuelo llega a su destino con más de 3 horas de retraso, usted tiene derecho a indemnización de acuerdo con la ley europea de pasajeros de avión si la propia aerolínea es la razón de la cancelación.
Denegación del derecho de embarque, es la negativa de la aerolínea a transportar al pasajero en un vuelo, pese a haberse presentado al embarque cumpliendo los requisitos establecidos en las Condiciones de Transporte, salvo que haya motivos razonables para dicha denegación, tales como razones de salud, seguridad, ...
¿Qué pasa con mi reserva de hotel si cancelan mi vuelo?
Si tu vuelo es cancelado por motivos dentro del control de la aerolínea tendrás derecho a recibir un reembolso completo de las noches de hotel no disfrutadas debido a la cancelación del vuelo.
Desde el punto de vista legal, la regla general es que la enfermedad no obliga a la aerolínea a la devolución del dinero abonado por el billete. Ante esto, y con parte médico en mano, sólo cabe iniciar una reclamación para recuperar el dinero del billete.