Si pierdes el tren, puedes comprar otro billete para otro tren por un precio más barato. Solo te cuesta un 30 por ciento. Por ejemplo, si el nuevo billete cuesta 50 euros, solo tendrías que pagar 15 euros. No tiene servicio de restaurante servido en su asiento.
¿Y si pierdo el enlace? Ante una posible pérdida de enlace imputable a Renfe Viajeros, tendrás derecho a obtener un billete para el siguiente tren sin coste alguno, además de la indemnización por retraso a la llegada al destino que te corresponda.
Si por alguna circunstancia perdemos el enlace, y dicha pérdida es imputable a un fallo de Renfe, tendremos derecho a obtener un billete para el siguiente tren sin ningún tipo de coste, además de la indemnización correspondiente debido al retraso a la llegada del destino correspondiente.
Se recupera el 100% del importe, excepto el complemento de mejora de condiciones anulación, si el viajero cancela hasta 7 días naturales antes de la salida del tren.
En los trenes AVE nacionales por un retraso superior a 15 minutos, se devuelve el 50% del billete, que pasa a ser el 100% si se supera la media hora. Para los Alvia el compromiso es reembolsar la mitad del dinero si se acumula una demorar superior a 30 minutos, y la totalidad del billete cuando se sobrepasa la hora.
La más sencilla es su aplicación móvil: basta con seleccionar nuestro billete y, dentro de las opciones que aparecen arriba a la derecha, escoger 'Cambio'. A continuación, elige la fecha y el horario, confirma y paga (en su caso) el nuevo billete. Estos cambios también pueden hacerse desde la web de Renfe.
If you have a general ticket without a reservation, you can travel on the same ticket via another train on the same day . Si te pillan con un billete reservado para otro tren, se te tratará del mismo modo que si viajas sin billete. Se impondrá una multa considerable y los ferrocarriles también podrían emprender acciones legales.
Oficialmente, tendrás que comprar un billete nuevo si pierdes el tren . Sin embargo, si ha habido un accidente en las carreteras cercanas o retrasos en el metro y el metro, el personal puede mostrar discreción. Incluso es posible que se les indique que acepten entradas si esto afecta a muchos clientes.
Viajar sin billete válido en Renfe se castiga con una penalización que va de los 100 euros en Cercanías a los 300 euros si es en trenes AVE y Larga Distancia, coste del billete aparte.
Los billetes para viajar en trenes Ave y Larga Distancia son nominativos. No olvides llevar contigo un documento de identidad válido con fotografía (DNI, Permiso de Conducir, Tarjeta de Residencia o Pasaporte). Los controles de identidad se pueden realizar durante el proceso de facturación o a bordo de los trenes .
Cuando viajes, no olvides llevar un documento de identidad válido y con fotografía (DNI, permiso de conducir, tarjeta de residencia o pasaporte) . Los controles de identidad podrán realizarse durante el proceso de facturación o en el tren.
¿Cuánto tiempo de antelacion hay que estar en el AVE?
Aunque no hace falta que estés con tanta antelación como cuando viajas en avión, uno de los mejores consejos para viajar en AVE es que estés al menos 40 minutos antes en la estación. Tendrás que localizar la vía de tu tren y eso en estaciones grandes como la de Atocha o Sans puede llevarte algo más de tiempo.
Todos los pasajeros deberán picar su billete antes de acceder a los andenes. Renfe recomienda que entre 10 minutos y cuarto de hora. En ese momento, también están obligados a pasar sus maletas, bolsos o cualquier otro equipaje de mano por una máquina de Rayos X.
Puedes llamar al teléfono 900 878 333, específico para incidencias y reclamaciones. También puedes buscar la cuenta de Twitter @InfoRenfe donde puedes consultar los retrasos, las incidencias o cancelaciones. Actualizado a cada momento podrás ver dónde está un tren o si hay minutos de demora.
¿Cuántas veces se puede cambiar un billete de Renfe?
Condiciones restrictivas y falta de información
Además, incluso con la tarifa flexible, las condiciones de cambio de billete son restrictivas. Por ejemplo, para cambiar el billete, el usuario debe hacerlo con una antelación mínima de 24 horas antes del viaje y solo se permiten dos cambios por billete.
Como condición general, se descontará en concepto de gastos de cancelación el 15% del precio del billete cancelado . En los servicios Avant (media distancia alta velocidad) y Media Distancia (media distancia), en el caso de tarifas de ida y vuelta se podrá cancelar individualmente cada uno de los billetes, con un coste del 40% del billete cancelado.
En el caso de pago con tarjeta, se realizará la devolución de forma automática a través del mismo medio. En el caso de pago en metálico, se realizará la devolución a través de las taquillas de las estaciones.
¿Cómo recuperar un billete de Renfe sin localizador?
¿Qué pasa si he perdido el código de compra o el localizador? Si eres cliente registrado, puede consultar toda la información en Mis Viajes. Si no estás registrado, en las máquinas auto check-in puedes introducir el nº de tarjeta de crédito con la efectuaste la compra del billete e imprimirlo.
Por otra parte, Renfe mantiene y ofrece el billete Básico como la alternativa más sencilla de viaje, con precios más económicos, pero que no admite cambios ni es reembolsable.