Si has perdido la tarjeta de embarque o desapareció de la app después de la fecha del viaje, tienes una opción para acreditar que ibas en el avión: solicitar un certificado de embarque. Para ello, tienes que hacerlo por escrito dirigiéndote a la aerolínea.
Si pierdes tu tarjeta de embarque, no te preocupes, solo tienes que imprimirla de nuevo. Si la imprimes, asegúrate de que toda la tarjeta de embarque se ha imprimido con claridad.
Por favor, notifique que perdió su tarjeta de embarque en el mostrador de la aerolínea en el aeropuerto y proporcione su información de reserva y pasaporte para obtener una nueva.
Si reservó su vuelo a través de una agencia de viajes o una plataforma de reservas externa, puede recuperar su tarjeta de embarque de sus registros . Contacte con su servicio de atención al cliente e indíquele los detalles de su reserva para obtener ayuda.
Si PIERDES tu VUELO Haz Esto ✈️ Conoce tus DERECHOS DE PASAJERO
¿Es posible reimprimir una tarjeta de embarque?
Puede reimprimir su tarjeta de embarque si realizó el check-in por su cuenta . Si realizó el check-in web, puede reimprimirla en línea. ¿No tiene impresora? Puede enviar un código de barras a su teléfono móvil para reimprimir su tarjeta de embarque en el aeropuerto.
¿Cómo recuperar tarjetas de embarque pasadas en Iberia?
Recuerda que en caso de olvidar tus tarjetas de embarque, podrás obtenerlas en los kioscos de check-in, o pasar por los mostradores de facturación para solicitar una copia.
Para acceder a la terminal del aeropuerto, debe tener un billete o tarjeta de embarque válidos. Esto garantiza un acceso regulado y reduce el riesgo de infracciones de seguridad.
Para obtener la tarjeta de embarque de tu vuelo, deberás dirigirte a la página Web de la propia compañía y facilitar el localizador de la línea aérea con la que volarás, el cual encontrarás en tu e-mail de confirmación de la reserva.
En caso de pérdida o extravío, deberá presentarse de inmediato en los mostradores de la aerolínea y notificar al personal para que le asista con la reexpedición del pase de abordar.
¿Puedo obtener una tarjeta de embarque de reemplazo?
Si pierde su tarjeta de embarque, suele ser fácil obtener una nueva: Tarjeta de embarque digital: Generalmente puede regenerarla a través de la aplicación móvil o el sitio web de la aerolínea . Tarjeta de embarque impresa: Visite un quiosco de la aerolínea o un mostrador de facturación en el aeropuerto para imprimir una nueva.
Su incumplimiento conlleva sanciones de hasta 30.000 euros. La Consejería de Salud informa a los consumidores y usuarios de que las aerolíneas no pueden cobrar por imprimir la tarjeta de embarque en los aeropuertos tras observar que algunas compañías de bajo coste cobran hasta 40 euros por este concepto.
¿Puedo pasar por el control de seguridad del aeropuerto sin tarjeta de embarque?
Es posible pasar por la TSA sin tarjeta de embarque
Si bien la mayoría de los aeropuertos requieren tarjetas de embarque para el acceso de seguridad, varios aeropuertos importantes de EE. UU. han comenzado a permitir el paso de visitantes sin boletos por los puntos de control de la TSA.
En caso de pérdida del boleto, las aerolíneas no pueden negar a la persona consumidora el uso del servicio contratado, por lo tanto, usted debe contactar a la aerolínea por medio de su sitio web, en sus agencias o directamente en el aeropuerto para solventar la falta del boleto.
¿Cuál es la diferencia entre el check-in y la tarjeta de embarque?
El check-in es la facturación de tu vuelo, mediante el cual obtenés tu Boarding Pass o Tarjeta de embarque. La tarjeta de embarque es el documento que tiene los datos del pasajero y el vuelo, que necesitás presentar en cada paso previo a subirte al avión.
¿Puedo obtener otra tarjeta de embarque si pierdo la mía?
Unos 45 minutos antes del vuelo, verá a un agente de puerta atendiendo su vuelo. Puede acercarse y decirle que perdió su tarjeta de embarque; ellos le imprimirán una nueva después de verificar su identidad .
Si has perdido la tarjeta de embarque o desapareció de la app después de la fecha del viaje, tienes una opción para acreditar que ibas en el avión: solicitar un certificado de embarque. Para ello, tienes que hacerlo por escrito dirigiéndote a la aerolínea.
Las aerolíneas actuales ofrecen a los pasajeros una amplia gama de métodos para adquirir y usar tarjetas de embarque. Puede imprimirlas con antelación desde un ordenador o en un quiosco de autoservicio al llegar al aeropuerto .
Puedes obtener tu tarjeta de embarque y tu asiento haciendo el Check in online desde la comodidad de tu casa y desde tu móvil. Si lo prefieres también puedes facturar en el aeropuerto con nuestras máquinas de auto check-in o en los mostradores.
¿Es posible recuperar la tarjeta de embarque después de embarcar en un vuelo?
¿Puedo descargar mi tarjeta de embarque después del vuelo? Sí, puede descargarla a través del sitio web de la aerolínea, la aplicación móvil o consultando su correo electrónico de confirmación .
Una de estas técnicas es el cobro de la impresión de tarjetas de embarque. Si no tienes tu pasaje en el móvil, te ofrecen un pasaje físico por nada menos que entre 30 y 50 euros (depende del aeropuerto).
¿Se puede reimprimir una tarjeta de embarque perdida?
Por favor notifique que perdió la tarjeta de embarque en el mostrador del aeropuerto de la aerolínea y proporcione su información de reserva y pasaporte para obtener una nueva .
Podrás descargar tus pases de abordar, guardarlos en la app Wallet de IOS, o bien, consultarlo directamente a través de Viva App en la sección Mis Viajes. Si vas a viajar al extranjero, te recomendamos que al hacer web check-in ingreses la información de tus documentos de viaje para agilizar tu viaje.
Si la aerolínea puede confirmar tu identidad, te emitirá un pase de abordar con una nota indicando que viajarás sin identificación. Al llegar al punto de seguridad, informa a los agentes de seguridad del aeropuerto sobre la pérdida de tu identificación.