Si tu vuelo se cancela, la compañía debe permitirte elegir una de estas tres alternativas: El reembolso del billete. Si tienes un vuelo de conexión, también debe ofrecerte un vuelo de vuelta al aeropuerto de salida. Un transporte alternativo hasta el destino final lo antes posible.
Si te han cancelado un vuelo, tienes derecho al reembolso de lo que pagaste o a un transporte alternativo; tienes derecho a ser informado por la aerolínea; tienes derecho de asistencia -bebida, comida o alojamiento (en el caso de que el viaje alternativo sea el día siguiente)-, y tienes derecho a una indemnización por ...
La cantidad de la compensación a la que podrías tener derecho depende de la distancia del vuelo cancelado. Para vuelos de hasta 1,500 kilómetros, la compensación es de 250 euros. Para vuelos entre 1,500 y 3,500 kilómetros, la cantidad asciende a 400 euros.
Cuando el vuelo se cancela, la aerolínea debe embarcarlo en un vuelo sustituto para el mismo día o reintegrarle el valor neto del boleto. Si esto no ocurre, debe asumir los gastos del hospedaje y de traslado desde y hacia el aeropuerto.
En las siguientes situaciones, los consumidores tienen derecho a un reembolso del precio del billete o de los cargos asociados . Vuelo cancelado: Un consumidor tiene derecho a un reembolso si la aerolínea canceló un vuelo, independientemente del motivo, y el consumidor decide no viajar.
Si un vuelo es cancelado y el pasajero tiene su reserva confirmada, se puede reintegrar el valor del boleto o conseguir un vuelo sustitutivo. En caso de no hacerlo, se debe cubrir el gasto de hospedaje y traslado.
Ingresa con tus datos de viaje y verás el itinerario propuesto. Si quieres quedarte con esta opción, tu vuelo ya está confirmado y no necesitas hacer nada.
Si decides cambiar, revisa otros vuelos y selecciona la fecha. ...
¿Se puede reclamar una compensación por un vuelo cancelado? Depende de la situación: si se trata de circunstancias extraordinarias ajenas a la aerolínea, no se tendrá derecho a compensación, pero se le ofrecerá un reembolso o un vuelo alternativo .
¿Las aerolíneas te reembolsarán el dinero si cancelan el vuelo?
control de la aerolínea
Una aerolínea que opera un vuelo que se retrasa o cancela por razones dentro de su control debe hacer lo siguiente para los pasajeros afectados: • Comunicar información clave; • Brindar asistencia; • Ofrecer arreglos de viaje alternativos o un reembolso ; y • Pagar una compensación por los inconvenientes.
En la mayoría de los casos, se aplicará un cargo por cancelación, a menos que haya comprado un billete reembolsable o sufra un cambio de horario significativo, un retraso o la cancelación de un vuelo . Los billetes que no se cambien ni cancelen antes de la salida no tendrán valor restante.
90 % de la tarifa del tiquete o servicio adicional, si haces la solicitud con más de 24 horas de anticipación antes de la salida del vuelo. 80 % de la tarifa del tiquete o servicio adicional, si haces la solicitud con menos de 24 horas de anticipación a la salida del vuelo.
Si se decide no viajar re reembolsará el valor de la parte del vuelo no utilizado o si se elige transporte en otra fecha se ofrece una compensación del 25% de precio de la parte del vuelo no utilizado.
Un retraso en el vuelo puede ser un gran inconveniente, especialmente si viaja con niños pequeños, mascotas o pasajeros vulnerables, pero tiene derechos que le dan derecho a refrigerios y comunicaciones por retrasos de más de 2 horas y una compensación si el retraso se extiende más allá de 3 horas.
Mayor a 1, pero inferior a 4 horas: Descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino o alimentos y bebidas. *Se compensará conforme a las políticas de cada aerolínea. Mayor a 2, pero inferior a 4 horas: Un descuento no menor al 7.5% del precio del boleto.
¿Cómo saber si mi vuelo tiene derecho a indemnización?
Si su vuelo llega a su destino con más de 3 horas de retraso, usted tiene derecho a indemnización de acuerdo con la ley europea de pasajeros de avión si la propia aerolínea es la razón de la cancelación.
Descubra por qué se canceló su vuelo y qué opciones tiene. Dependiendo del motivo de la cancelación, la aerolínea podría reubicarlo en otro vuelo o reembolsarle su dinero.
En los casos de cancelaciones del vuelo, el usuario tiene derecho a desistir del mismo, dando lugar al reembolso del dinero pagado. En caso de persistir con el viaje, tendrá derecho a: ๏ Los gastos de hospedaje, si no se encuentra en su residencia, y los gastos de traslado entre el aeropuerto y el lugar de hospedaje.
Las aerolíneas en EE. UU. deben reembolsar a los pasajeros por vuelos cancelados , pero no están obligadas a compensar a los clientes por retrasos. La Unión Europea, Canadá, Brasil y el Reino Unido tienen normas de compensación por retrasos de aerolíneas.
Si tu vuelo se cancela, la compañía debe permitirte elegir una de estas tres alternativas: El reembolso del billete. Si tienes un vuelo de conexión, también debe ofrecerte un vuelo de vuelta al aeropuerto de salida. Un transporte alternativo hasta el destino final lo antes posible.
¿Cuál es la nueva regla para la cancelación de vuelos?
Tiene derecho a un reembolso automático si no acepta las opciones de transporte alternativas que ofrece la aerolínea o los créditos de viaje cuando se produce una de las siguientes situaciones: Su vuelo se cancela. Su vuelo nacional se retrasa tres horas o más. Su vuelo internacional se retrasa seis horas o más.
Cambio de reserva y reembolsos. La aerolínea debe asegurarse de que complete su itinerario lo antes posible. En cualquier caso, la aerolínea debe cambiarle la reserva a otro vuelo si su vuelo original se retrasa 3 horas o más o se cancela .
Si se determina que la demora o cancelación está fuera del control de la aerolínea, como por ejemplo debido al mal tiempo, problemas de control del tráfico aéreo o una amenaza a la seguridad del aeropuerto, la aerolínea solo puede estar dispuesta a intentar reservarle un lugar en el próximo vuelo disponible o, si eso no es aceptable para usted, brindarle un reembolso .
En México, la Profeco establece que si tu vuelo sufre retraso o cancelación, puedes solicitar una compensación en forma de alimentos, bebidas o descuentos. Recuerda, la compensación varía según la duración del retraso y la responsabilidad de la aerolínea.
¿Qué pasa si se cancela un vuelo por mal tiempo? Si un vuelo se cancela debido a condiciones meteorológicas extremas como tormentas, nieve o niebla densa, se considera una circunstancia extraordinaria según el Reglamento Europeo Nº 261/2004. En este caso, la aerolínea no está obligada a pagar una indemnización.